1. 3月14日信息,小红书近日发布《后疫情时代消费心理研究报告》,本《报告》由尼尔森IQ撰写,根据用户反馈的真实数据,勾勒出了后疫情时代消费者心理的演变轨迹。《报告》中,69%的小红书用户生活信心增加,62%的小红书用户消费意愿增加。《报告》数据显示,小红书用户人均月收入较2021年增长24%,且该用户群人均月消费占收入的比重达42%。
  2. “我们一定要做消费升级,为消费升级提供支持,这是符合消费心理,符合消费需要。另外,消费降级包括服务的降级,当服务降级占领了人们的心智,零售业者该重新培养服务意识。站在用户思维去思考,国美这么多年都是这么做的,我们认识到服务好客户,要通过商品、价值链的优化,真正满足消费需求。”
  3. 《报告》数据显示,后疫情时代,用户对美食、出行相关内容的关注度较2021年有显著提升。
  4. 5月26日消息,京东健康心理服务中心日前全新上线,通过集合消费心理咨询和医疗级心理治疗为一体,可为用户带来一站式心理健康服务体验。截至目前,京东健康心理服务中心共有1000多位专业心理咨询师和6000余位精神科医生,在线上共同为用户提供一站式心理健康服务。
  5. 10月10日消息,第32个世界精神卫生日到来之际,京东健康心理服务中心全新升级,将凭借整合式解决方案、一体化诊疗服务和技术赋能三大优势能力,满足更多民众的精神心理健康需求。京东健康心理服务中心也将进一步集合消费心理咨询和诊疗级心理治疗服务,为用户带来一站式心理健康服务体验。
  6. 3月12日消息,京东健康发布职场女性健康消费新趋势。在“职场女性健康消费TOP10热门品类”榜单中,不少滋补品、营养品榜上有名。例如,蜂蜜、红豆薏米芡实茶、枸杞原浆、阿胶等传统滋补品,满足了职场女性追求内在调养和外在美丽的需求。京东健康心理服务中心数据显示:在线心理咨询用户中,女性占比达7成。人际关系、工作压力、职业发展成为女性职场心理咨询中热衷讨论的三大话题。
  7. 全新上线京东健康客服热线 950619热线开通后,京东健康所有健康实物与服务的权益咨询、订单情况、售后服务等相关问题,都可以通过它进行咨询。京东家医的签约用户在晚9点至次日早9点如拨打950619热线,通过手机号识别后,将由京东家医的健康管家直接接听。京东健康相关负责人表示,开通950619客户服务热线的目的,就是为了让用户能够获得更及时、更便捷的消费服务保障。
  8. 报告显示,在各家电商平台中,00后流向拼多多的增长速度最高,受益于性价比和拼团模式,80%的被访者表示经常使用拼多多购物,平均每日购物时长达半小时。报告认为,相比80后、90后,以00后为代表的新青年群体一出生就与消费社会绑定密切,正在成为社会新消费的重要支柱。从社会学上来看,在00后网购行为消费模式的背后,是他们“凸显独特人设、追求美好生活、实现个人价值”及“寻求圈层归属”的心理诉求。
  9. 与此同时,京东小魔方还细致化洞察了当代年轻人的心理和生活现状,用四个最为贴近人们日常生活的场景进行演绎。为了更好地传播新消费趋势,京东小魔方还发布了一组年中新品消费趋势报告,用六个关键词来归纳细分品类,辅助以二次元漫画形式,聚拢年轻消费者的目光。与此同时,京东小魔方在线上以插画形式发布年中新品消费趋势海报,为当下追新用户“抽丝剥茧”,从而打造年轻族群的新品消费阵地。
  10. 7月16日消息,土巴兔大数据研究院对外发布《2021上半年装修消费行为报告》,报告从装修用户需求心理消费动机、消费意愿等方面,剖析了2020年至2021上半年装修用户的消费行为。
  11. 8月31日消息,近日,围绕未成年人身心健康问题,淘宝推出青少年网购保护功能,并联合国家精神卫生健康防治中心 共同发起未成年人心理健康关爱公益项目。据了解,在此次青少年网购保护功能的探索上,淘宝尝试了商品圈定和内容分级、分层等方式。未成年用户主动搜索不适宜其年龄段展示的商品时,会直接跳转至“绿网计划”公益宣导页面进行科普引导和消费提醒,并对存在风险的未成年用户订单进行及时的拦截关闭和风险告知。
  12. 5月24日,京东小魔方联手京东JC2M智能制造平台及益普索Ipsos共同发布《2021京东小魔方年中新品消费趋势报告》。新晋品牌超5万个,超级新品路径持续缩短报告显示,近年来,线上用户消费持续高增长,新品消费作为核心驱动势不可挡。近一年,京东平台商品上新数量超千万,新品年度销售额贡献已超六成。在近一年,京东新晋品牌数量超过5万个,其中食品饮料、医疗保健、家庭清洁等24个行业上新规模超同期。
  13. 京东数码全品类开门红1.5小时成交额超去年618高潮期28小时,4.5小时超去年11.11高潮期28小时。
  14. 今年11.11期间,京东健康在深度挖掘消费者健康需求的基础上,聚焦细分品类,帮助品牌商家发新品、创爆品,迅速建立用户消费心智。
  15. 京东消费及产业发展研究院联合京洞察,对今年以来尤其是京东618期间新品消费用户主观意愿进行调研分析。
  16. 8月1日,天猫牵头并携手百合居装饰旗舰店等6家成都头部装修商家共同打造“靠谱装修节”,以价格靠谱、服务靠谱、福利靠谱的家装消费新体验解决用户装修中的切实痛点。
  17. 新品对于新消费时代的意义,是点燃消费者热情的催化剂,也是品牌增长的重要引擎。更多细分人群、更多元消费需求,成为新品簇生的“原动力”。在满足消费者需求的同时,也为新品赋予了更为个性化的价值,这些多元化、扩大化的新消费场景为电脑数码新品打开了蓬勃的消费市场。在新品消费之外,用户也越来越注重消费过程中的体验感。
  18. 活动期间,快手本地生活整合洛阳本地的商家资源,打造活动专属多日游、周边游等多种特色组合,为用户带来更丰富的旅游消费新体验。
  19. 12月23日消息,小茅i茅台官方公众号宣布:茅台集团作为贵州省第一家践行数字人民币合作的企业,邀请用户一起尝试数字人民币消费新体验。此次活动中,新老用户在数字人民币APP中使用交通银行数币钱包,到茅台冰淇淋线下门店购买商品,可享受优惠立减,最高立减60元。
  20. 4月13日消息,第89届中国国际医疗器械 博览会于4月11日至14日在上海举行。京东健康与鱼跃、欧姆龙、可孚医疗、飞利浦、稳健、迈德斯特、氧精灵、仙鹤、超亚、雅德医疗、瑞迈特等19家医疗器械企业集中签署战略合作,在完善器械全品类供应、全渠道流通以及全域营销等方面达成诸多共识,共同提升医疗器械产品供给与服务效率,为用户提供更多、更快、更好、更省的健康消费新体验。