1. 退货服务正成为零售的关键环节。
  2. “闪电退货服务是为了提高消费者在平台的购物体验,减少退货过程的商家处理时长所提供的服务产品。
  3. 免费退货给了消费者更多购物保障。
  4. 免费退货政策是Shopee抢夺市场的关键举措。
  5. 抖音电商近日发布《“闪电退货服务规范》,新增“闪电退货服务条件和商家履约规范
  6. 为鼓励卖家提供免费退货服务,eBay推出免费退货服务推广计划,奖励卖家设置免费退货服务,活动为邀请制,卖家可查收邮箱或前往卖家中心营销活动页面了解活动详情。
  7. 亚马逊美国站发布公告称,亚马逊最近推出了UPS作为买家退货运输新选项。此选项的服务期延长至2022年11月1日。
  8. Shopify上线自助退货功能,解决退货难。
  9. 亚马逊充分发挥物流网络优势。
  10. 10月9日消息,为鼓励卖家提供免费退货服务,eBay推出免费退货服务推广计划,奖励卖家设置免费退货服务,活动为邀请制,卖家可查收邮箱或前往卖家中心营销活动页面了解活动详情。eBay表示,现在卖家设置免费退货服务,即可获得单笔高达90美元的奖励,同时还能实现高达25%的转化率提升。当卖家创建刊登或者编辑在线刊登时,在“退货选项”中“退货运费支付方”选择“Seller ”即成功设置了免费退货服务
  11. 10月13日消息,亚马逊美国站发布公告称,亚马逊最近推出了UPS作为买家退货运输新选项。亚马逊指出,临时提供UPS作为退货运输选项将使亚马逊能够更好地了解退货的便利性对自配送卖家所销售商品的影响。同时,亚马逊将继续补偿UPS和USPS运输标签之间的运输成本差价。如果卖家尚未提交索赔,也无需执行任何操作,亚马逊将在2022年12月1日之前自动为卖家退差价。
  12. 2月26日消息,据报道,近日,为满足消费者在3.3大促活动中的购物需求,东南亚电商巨头Shopee在印尼推出一项新的免费退货服务,允许卖家以“改变主意”为由申请退货,并且Shopee还承诺,退货产生的费用将由平台全额承担,卖家和消费者都无需支付额外运费。只有在上述条件都符合的情况下,退货请求才会得到批准。
  13. 近日,亚马逊美国站推出了退货服务提供商计划(RP),该计划为卖家提供多家服务商以便选择。
  14. 3月7日消息,据“亚马逊全球开店”消息,亚马逊美国站近日推出了退货服务提供商计划 ,该计划为卖家提供多家服务商以便选择,这些服务商将提供其美国本土仓库地址,来接收和管理卖家自配送订单的退货。该计划自3月起向美国站所有卖家推出。
  15. 9月17日消息,eBay今日宣布,为帮助卖家简化退货流程、降低退货成本,eBay fulfillment by Orange Connex面向所有eBay卖家提供本地退货服务,提供买家滥用退货个案的平台保护,为卖家和买家提供更快捷安全的退货体验。据介绍,该退货服务覆盖eBay卖家的主要业务市场德国、英国和澳大利亚,具有操作便捷、7天内免费仓储等优势。值得一提的是,eBay上个月发布了2021财年第二季度财报。报告显示,eBay第二季度净营收为26.68亿美元,与去年同期相比增长14%。
  16. 4月20日消息,近日,波兰快递柜公司InPost在英国推出快递柜二维码退货服务,方便英国网购消费者退货。据悉,疫情期间,时装公司Missguided销售额增长200%,该公司是InPost二维码退货业务的首家英国零售客户,利用InPost在英国的1000个包裹柜为网购用户提供退货服务。此前,InPost委托Opinium公司对2000多位网购者开展问卷调查,83%的网购者表示,零售商应尽力让退货过程更简单,更轻松。
  17. 银泰百货近日正式上线“上门退货服务,顾客通过喵街APP“云逛街”下单购物后,如果买到不喜欢的商品,即可享受上门取件退货服务
  18. 据媒体报道,近日,波兰物流巨头InPost宣布推出二手设备退货服务(Elektro Returns),该服务允许用户免费退回二手电气和电子设备。
  19. 日前,亚马逊宣布将为买家扩大免费退货商品范围,并通过与线下商店合作简化退货流程,买家无需打包也可完成退货
  20. 比利时邮政公司Bpost近日开始试用新的退货服务