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银泰百货发布“放心消费IN计划” 升级顾客服务体系
2022-07-18 18:36:36
7月18日消息，7月12日晚，杭州市市场监督管理局、杭州市消费者权益保护委员会等在银泰百货武林店共同举办了杭州深化放心消费建设暨《放心消费商圈创建与管理规范》地方标准发布会。会上，银泰百货发布了“放心消费IN计划”，在“放心消费在银泰”九项承诺的基础上，对顾客服务体系进行升级，新增免费上门取件“一站式”退换货等服务保障。
银泰百货连续8年开办“银天书院” 服务导购子女
2022-07-21 19:05:33
7月21日消息，7月18日，银天书院举办开营仪式，这是银泰百货联合街道社区为导购子女服务的一大举措。据了解，八年前，银泰百货联合杭州市拱墅区天水街道，共同推出了银天书院，由街道负责落实“银天书院”办学场地、教学资源及实践基地，银泰百货负责学员后勤保障，并聘请医疗等专业保障人员。所有经费由街道和银泰百货共同承担，导购及困难家庭费用全免。
近一个月银泰百货洗衣服务单量同比增2倍
2022-01-19 10:52:04
银泰百货365会员洗衣服务中心的相关负责人表示，最近一个月的洗衣服务单量同比增长2倍，环比翻了一番。
银泰百货云店总数突破100家
2022-08-10 11:16:39
8月10日消息，8月4日，银泰百货云店南京新店开业，至此，银泰云店门店总数突破100家，已覆盖了11个省44个城市。据悉，8月份银泰云店将还进驻桂林、嘉兴、淮北、合肥多地，不日将迎7店同开。据了解，云店是银泰百货数字化转型的成果之一，是一种基于新零售的新型百货业态，是银泰正在探索的“未来专柜”、“未来商场”。此外，“全国包邮”、“定时达”、“60天无理由退换货”等银泰百货的服务也同样在云店通用。
银泰百货宣布用车服务春节期间不打烊
2022-01-25 14:41:54
近日，银泰百货宣布用车服务春节期间不打烊，为消费者春节购物出行提供便利。
银泰百货推出旧衣换鲜花服务
2022-04-22 15:08:55
今日是世界地球日，银泰百货联合白鲸鱼落地旧衣回收业务。
银泰百货正式上线“上门退货”服务
2021-06-12 10:13:34
6月12日消息，银泰百货近日正式上线“上门退货”服务，顾客通过喵街APP“云逛街”下单购物后，如果买到不喜欢的商品，即可享受上门取件退货服务。这是银泰百货继“放心消费在银泰九项承诺”、延迟发货赔付等服务之外，又一个服务创新。此外，为了丰富线下体验，618期间，银泰百货还将组织包括亲子汉服秀、草莓星球音乐节等多达400场丰富多彩的线下活动。
银泰百货618期间正式上线“上门退货”服务
2021-06-12 12:07:05
银泰百货近日正式上线“上门退货”服务，顾客通过喵街APP“云逛街”下单购物后，如果买到不喜欢的商品，即可享受上门取件退货服务。
银泰百货连续8年开办“银天书院” 服务导购子女
2022-07-21 18:20:17
今年暑假银天书院已经扩展到了全国23个城市共计47个院区，八年累计服务3800多名导购及社区困难家庭子女。
银泰百货杭州武林总店推出免费“个人色彩测试”美妆服务
2022-06-14 11:03:01
6月10日，武林银泰宣布推出免费“个人色彩测试”美妆服务，并把每月10日定为“色彩日”。
银泰百货杭州武林总店推出免费“个人色彩测试”美妆服务
2022-06-14 11:11:29
6月14日消息，据报道，6月10日，武林银泰宣布推出免费“个人色彩测试”服务。当天，杭州首位个人色彩鉴定师郑茹，在武林银泰开启了首场寻找“个人色彩”的互动沙龙。沙龙现场，不仅有色彩理论、如何选色搭配等干货分享，郑茹还帮助大家找到适合自己的颜色特质。据悉，“个人色彩测试”在日韩等国家风靡，每人次的服务费用在700元至1300元之间。眼下，已成为社交媒体上“90后”、“95后”消费者追捧的潮流。
银泰百货将在2月22日打造“有爱日”
2022-02-21 17:24:14
银泰百货将在2月22日打造“有爱日”，推出免费大屏告白、免费拍摄微电影、免费领取“应急”玫瑰等“银泰式服务”。
银泰百货：数字化会员突破3000万
2022-12-12 15:29:15
12月12日消息，正值一年一度的INTIME365会员日，银泰百货方面表示，其数字化会员下半年已突破3000万，形成一般用户/数字化会员/付费会员三级服务体系，并沉淀了针对不同用户的6项服务3大权益。未来，银泰百货将继续坚持以客为先的服务理念，打造更多元、普惠和便捷的服务体验。
银泰百货全国门店推出600场活动迎新年
2023-01-12 15:17:16
1月12日消息，最近一周，银泰百货全国门店的客流、销售增长，销售同比提升了超40%。即日起至春节期间，银泰百货门店提升了备货量，春节期间持续营业、物流不打烊，将有超三万导购在岗值守，继续服务顾客，还将持续推出IP展陈、花灯会、游园会、全家福拍照、写春联、等600场新年活动与顾客一起过新年。
高德轮椅导航项目携手银泰百货启动“无障碍商场”建设
2024-05-17 11:47:25
5月17日消息，为了让残障朋友、腿脚不便的老年人群也能无障碍地逛商场，5月16日，阿里巴巴旗下高德轮椅导航项目携手银泰百货正式启动“无障碍商场”建设，将全国60家银泰百货的无障碍设施和服务信息接入高德地图。用户在搜索目标商场时，在高德地图主页可看到红色提示“该商场提供无障碍服务”，以及具体的无障碍设施和服务，便于出行规划。
“菜鸟速递”与青岛啤酒、欧珀莱等签约合作正式接入菜鸟供应链
2023-06-28 14:05:08
6月28日消息，在全球智慧物流峰会现场，“菜鸟速递”与认养一头牛、青岛啤酒、添可、欧珀莱、盒马和银泰百货等客户现场签约，意味着“菜鸟速递”面向市场全面开放。根据菜鸟CEO万霖在现场所介绍的定位，“菜鸟速递”主攻的是“高质量快递市场”，主要聚焦“菜鸟自营、品质快递、好用不贵”，服务上对标行业最优，价格上兼具性价比，并按照时效和重量提供丰富的产品矩阵，覆盖大件、中小件和微小件等全重量级包裹。
银泰百货启动天猫双11线下会场
2021-10-24 11:38:54
银泰百货近日举办了2021双11发布秀，启动猫双11线下会场。
银泰百货双11推出首个绿色消费节
2021-11-08 16:29:32
银泰百货双11推出首个绿色消费节，通过倡导绿色出行、使用环保餐具、回收化妆品空瓶、推出绿色会场等一系列消费绿色场景，号召市民低碳环保、一起为地球添点“绿”。
银泰百货：双11化妆品品类诞生3个过亿品牌
2021-11-15 10:39:34
近日，银泰百货发布了双11战报。双11期间，银泰百货迎来全年客流、销售高峰，其化妆品品类诞生了3个过亿品牌、27个过千万品牌，银泰百货还通过新零售的能力，让消费者“躺平式逛街”成为可能。
银泰百货成浙江省首家达成绿电交易的零售百货企业
2021-11-23 18:14:43
昨日，银泰百货与大唐浙江分公司绿电交易签约仪式在杭州举行，双方达成绿电交易电量3000万千瓦时。