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国家邮政局通报2021年10月邮政业用户申诉情况
2021-11-24 15:48:36
11月24日消息，今日，国家邮政局通报2021年10月邮政业用户申诉情况。10月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉27697件，环比下降0.6%，同比增长57.1%。受理的申诉中有效申诉为3086件，环比增长10.4%，同比增长106.4%。有效申诉中涉及快递服务问题的2971件，占有效申诉量的96.3%，环比增长10.3%，同比增长106.9%。
国家邮政局：11月全国快递申诉3.48万件同比增62.9%
2021-12-27 11:13:21
今日，国家邮政局发布关于2021年11月邮政业用户申诉情况的通告。
国家邮政局：11月全国快递申诉3.48万件，同比增62.9%
2021-12-27 11:03:33
12月27日消息，今日，国家邮政局发布关于2021年11月邮政业用户申诉情况的通告。通告显示，11月，2021年11月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉36241件，环比增长30.8%，同比增长63.5%。快递服务申诉的主要问题是快件丢失短少、快件延误和快件损毁，分别占申诉总量的28.6%、24.6%和22.5%，环比增长明显的是快件延误和快件丢失短少问题。
国家邮政局：2月快递服务问题申诉26507件环比降11.6%
2022-03-29 10:03:26
3月29日消息，昨日晚间，国家邮政局发布与2022年2月邮政业用户申诉情况的通告。数据显示，2022年2月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉27335件，环比下降12%，同比增长46.1%。值得注意的是，2022年2月，全国快递企业申诉处理工作综合指数平均值为95.83，19家主要快递企业高于全国平均值的有13家，低于全国平均值的有6家。
国家邮政局：去年12月全国快递服务申诉3.87万件
2022-01-30 10:52:44
1月30日消息，1月29日，国家邮政局发布关于2021年12月邮政业用户申诉情况的通告。2021年12月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉40077件，环比增长10.6%，同比增长73.1%。申诉中涉及邮政服务问题的1385件，占总申诉量的3.5%，环比下降0.6%，同比增长62.4%；涉及快递服务问题的38692件，占总申诉量的96.5%，环比增长11%，同比增长73.5%。
天天快递、UPS、德邦快递4月申诉率偏高
2021-05-24 15:37:44
5月24日消息，国家邮政局近日披露2021年4月邮政业用户申诉情况，全国快递企业申诉率平均为1.95，有效申诉率平均为0.16。用户对快递企业申诉主要问题中，快件丢失短少申诉率平均为0.65，投递服务申诉率平均为0.44，快件损毁申诉率平均为0.42，快件延误申诉率平均为0.33。其中，天天快递、UPS、德邦快递、FedEx、宅急送、优速、速尔、DHL的申诉率偏高，分别为67.21、14.99、11.50、8.36、7.40、6.55、5.44、5.34。
国家邮政局发布一季度邮政业用户申诉情况
2023-05-11 17:28:38
5月11日消息，2023年一季度，国家邮政局以及各省邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉168890件，与业务量相比申诉率为百万分之5.09。其中，有效申诉共计29452件，与业务量相比有效申诉率为百万分之0.89。用户对快递服务申诉主要问题中，快件延误申诉率平均为3.71，快件丢失短少申诉率平均为2.88，快件损毁申诉率平均为1.83，投递服务申诉率平均为1.37。
国家邮政局：2月快递服务问题申诉26507件环比降11.6%
2022-03-29 09:18:25
2022年2月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉27335件，环比下降12%，同比增长46.1%。
哈萨克斯坦国家邮政到访圆通速递总部
2023-11-15 17:49:30
11月15日消息，哈萨克斯坦国家邮政董事会主席阿泽尔·扎纳索娃等一行近日到访圆通速递总部，此前在10月17日第三届“一带一路”国际合作高峰论坛期间，圆通与哈萨克斯坦国家邮政签署了战略合作协议，双方将在开发物流信息系统和自动化、智能化物流设备、快递递送服务、多式联运和联合转运中心及跨境商贸等方向开展深入合作。
甘肃邮政管理局开展“暖蜂行动” 慰问一线快递员
2021-11-18 09:46:09
11月18日消息，近日，甘肃省邮政管理局、甘肃省经贸工会和甘肃省快递协会联合开展“暖蜂行动”，深入一线慰问快递小哥。值得一提的是，近期国家邮政局发出通知，要求在快递业务旺季期间持续深入推进关爱快递员“暖蜂行动”，打造“暖心旺季”。
国家邮政局召开寄递企业、快递协会座谈会强调打击末端违规收费行为
2023-11-14 22:07:49
11月14日，国家邮政局召开寄递企业、快递协会座谈会，就邮政快递业发展现状、未来趋势进行深入研讨交流。国家邮政局局长赵冲久强调，要注重打造核心竞争力，从全局、系统的角度确保网络平稳运行和基层网点稳定，切实保障好快递员群体合法权益，维护行业良好的生态体系，打击末端违规收费行为，提升服务水平和服务质量，为企业实现高质量发展奠定基础，共同维护好行业健康发展的良好态势。
中国邮政集团与河南省签署合作备忘录
2021-11-25 16:52:10
11月25日消息，近日，中国邮政集团有限公司党组书记、董事长刘爱力在京与河南省委书记楼阳生举行工作会谈，就推进郑州航空国际邮件枢纽口岸功能完善、支持邮政服务乡村振兴战略实施等进行深入探讨。双方就共同推进河南邮政事业发展签署合作备忘录，将在推进郑州航空国际邮件枢纽口岸功能完善等方面开展进一步合作。
中国邮政与中国移动签署战略合作框架协议
2023-11-06 17:52:49
11月6日消息，中国移动通信集团有限公司与中国邮政集团有限公司签署战略合作框架协议，双方将重点在基础通信、5G+智慧邮政、金融业务、寄递物流、渠道合作、会员体系、市场营销传播等方面开展深入合作，建立长期战略合作伙伴关系，通过跨界合作，实现深度联合。同时，中国移动将与邮储银行在乡村振兴、金融新基建、金融科技、“通信+金融”生态、金融及投资、产业链金融、落实国家双碳战略等方面开展合作。
中国邮政与中国人保签署战略合作协议
2024-11-09 10:29:41
11月9日消息，中国邮政日前与中国人保签署战略合作协议。根据协议，双方将在基础金融业务、投融资、企业年金和养老金业务、客户服务、邮政普遍服务和快递物流等领域开展深入合作，将建立多层次的合作沟通机制，共同推进协议落细落实见行见效。
广东省召开“快电合作”座谈会推进“快递进村”工程
2021-07-11 14:56:21
7月11日消息，从广东省邮政管理局获悉，为深入推进“快递进村”工程，近日，广东省邮政管理局和中国电信广东分公司召开“快电合作”座谈会。会议总结分析了上半年“快电合作”取得的成效，并就下半年进一步拓宽合作范围，深耕合作领域交流了意见。截至6月底，全省已建成1809间“快电合作”店，其中农村980间、城市829间，快递网点新增收益6000万元。
微信支付刷掌技术亮相第六届进博会
2023-11-06 15:31:37
11月6日消息，第六届进博会日前在上海拉开帷幕，微信支付此次携创新研发的新产品“微信刷掌”亮相进博会，通过展示刷掌租赁共享充电宝、刷掌过闸和零售刷掌支付等场景，展示其运用于生活领域和商业场景下的便利之处。用户开通刷掌支付功能后，只需伸手在掌纹识别区“嘀”一下，即可完成商品支付或不同场景下的身份识别验证。该功能采用“掌纹+掌静脉”双重识别，消费时将手掌对准支付设备的扫描区，确认后即可完成支付。
11月邮政行业寄递业务量完成165.8亿件
2023-12-15 19:57:52
1-11月，邮政行业寄递业务量累计完成1463.1亿件，同比增长15.8%。
国家邮政局：1-11月邮政行业业务收入同比增长17.1%
2021-12-14 17:33:25
12月14日消息，国家邮政局数据显示，2021年1-11月，邮政行业业务收入累计完成11628.6亿元，同比增长17.1%；业务总量累计完成12409.3亿元，同比增长26.7%。11月份，邮政服务业务总量完成161.6亿元，同比增长14%；邮政寄递服务业务量完成26.2亿件，同比增长15.1%；邮政寄递服务业务收入完成40.9亿元，同比增长9.6%。
国家邮政局：2023前11月邮政行业寄递业务量累计完成1463.1亿件
2024-01-02 11:47:09
1月2日消息，国家邮政局最近公布2023年1-11月邮政行业运行情况。2023年1-11月，邮政行业寄递业务量累计完成1463.1亿件，同比增长15.8%，其中，快递业务量累计完成1188.2亿件，同比增长18.6%。2023年1-11月，同城快递业务量累计完成122.4亿件，同比增长4.8%；异地快递业务量累计完成1038.3亿件，同比增长19.7%；国际/港澳台快递业务量累计完成27.5亿件，同比增长54.1%。
广东省公布前11月邮政行业运行情况寄递业务量累计完成331.0亿件
2023-12-19 11:13:16
1-11月份，广东省邮政行业寄递业务量累计完成331.0亿件，同比增长14.0%。其中，快递业务量(不包含邮政公司包裹业务)累计完成314.1亿件，同比增长14.1%。