- SHOPLINE联合CustoMeow推出全新商品定制解决方案合作意旨将SHEIN、Soufeel等跨境电商巨头的商品定制成功模式向全行业推广,助力商家经营。2025-01-13 17:50:19
- 亚马逊美国站推出Customer Engagement工具近日,亚马逊美国站发布公告称推出的Customer Engagement工具可帮助品牌卖家创建电子邮件广告,从而增加销售额。2022-02-11 10:39:33
- 亚马逊美国站:“管理您的客户参与度”推出新功能卖家使用Manage Your Customer Engagement宣布产品发布和交易,并与客户分享独特的品牌故事,使品牌可以从竞争对手中脱颖而出。此外,新的重复客户部分允许识别在过去12个月内至少从卖家的品牌购买过两种产品的客户。卖家每周都会收到更新,其中包含有关有资格接收品牌营销电子邮件的新客户的信息。2023-05-22 09:57:10
- 亚马逊推出CSBA订单SAFE-T报销索赔政策亚马逊推出了SAFE-T for Customer Service by Amazon(CSBA)订单,卖家可以根据相应政策向亚马逊索赔因CSBA问题造成的损失。2022-01-08 16:52:28
- 亚马逊欧洲站为CSBA订单推出SAFE-T索赔服务亚马逊欧洲站近日发布公告称,为Customer Service by Amazon(CSBA)订单推出了SAFE-T索赔服务。2022-10-31 13:08:00
- Shopee马来西亚:87%受访者更喜欢Shopee Mall官方品牌Shopee马来西亚站近日开展了一场名为“Winning customer loyalty on e-commerce”的调查。2022-10-20 10:17:44
- 客户真实声音将如何影响业务?网易云商VoC系列洞察(一)本文将以HubSpot文章“12 Voice of the Customer Methodologies To Generate a Gold Mine of Customer Feedback”为主体,深入浅出地聊一聊VoC。2023-09-01 17:40:24
- Salesforce:美国网络购物周在线销售额达到708亿美元软件服务提供商Salesforce日前公布了2023年网络周数据,分析了Salesforce Customer 360平台上超过15亿购物者的购物数据。2023-11-29 10:13:12
- 亚马逊推出新工具:允许部分销售商与客户直接沟通4月26日消息,据报道,亚马逊上周推出一个名为“Manage Your Customer Engagement” 的新工具,允许参与Brand Registry项目的企业向关注品牌的购物者发送邮件营销材料,当企业推出新产品或者准备发起新促销时,它们可以向购物者推送消息。据悉,一直以来,亚马逊禁止企业直接向消费者兜售产品,此次推出“MYCE”工具,旨在吸引购物者重复访问供应商和销售者的网店,帮助企业建立更稳固的关注者网络。2021-04-26 09:24:08
- 亚马逊推出CSBA订单SAFE-T报销索赔政策1月8日消息,亚马逊今日发布公告称,亚马逊推出了SAFE-T for Customer Service by Amazon 订单,卖家可以根据相应政策向亚马逊索赔因CSBA问题造成的损失。当客户产品被亚马逊退款,并且卖家认为其不应对该费用负责时,卖家可以要求退款。亚马逊将对卖家的请求进行评估,并根据亚马逊客户服务退款政策做出相应的报销决定。2022-01-08 16:53:16
- 亚马逊欧洲站为CSBA订单推出SAFE-T索赔服务10月31日消息,亚马逊欧洲站近日发布公告称,为Customer Service by Amazon 订单推出了SAFE-T索赔服务,允许卖家对亚马逊发出的退款申请索赔。具体来说,根据亚马逊欧洲站推出的SAFE-T索赔服务,卖家将无需对这些退款承担财务责任。当买家在CSBA订单上被亚马逊退款并且退货存在问题时,卖家可以提交SAFE-T索赔以请求补偿,例如:如果买家退回的物品不是以原始状态退回,卖家可以提出SAFE-T索赔,亚马逊将对索赔进行评估,亚马逊将根据亚马逊客户服务退款政策为卖家退款。2022-10-31 14:56:48
- 亚马逊推出免费电子邮件营销功能9月15日消息,在亚马逊的年度卖家大会上,该公司在亚马逊客户参与工具中引入了三种新的受众类型,以帮助卖家免费增加他们的电子邮件营销覆盖范围。Amazon Customer Engagement的定制受众还允许卖家通过性能和报告指标来监控他们的电子邮件营销活动和客户参与度的影响,如打开率、点击率、发送的电子邮件、选择退出率、销售额和转化率。亚马逊目前正在测试“定制观众”,该公司计划在2023年初向所有美国卖家开放。2022-09-15 11:05:16
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