1. 2022年11月23日起,如果预售订单(Pre-Orders)和标准订单(Standard Orders)逾期发货,订单将被平台取消
  2. TikTok Shop加快配送效率。
  3. 新功能包括自动审批售后请求,涵盖退货、退款、换货和取消订单等事项。
  4. 根据新规,商家店铺进入考察期状态时长达到60天,累计订单成交量达标,且以下各项平台所要求的绩效指标符合要求即可自动通过考察期,解除限单:自主入驻企业卖家店铺累计订单达到至少300单;定向邀请入驻企业卖家店铺累计订单达到至少1000单。同时,对商家责任订单取消率、延迟履约率、店铺差评率等履约绩效也有一定要求。
  5. 5月8日消息,据报道,继Shopee和Tokopedia之后,TikTok Shop印尼站点也上调了卖家销售佣金。“从6月1日星期四上午9点开始,TikTok Shop将对佣金费用结构进行重要调整。”TikTok周一告知平台上的卖家。先前,TikTok Shop对每笔交易收取1%的销售费用和2000印尼盾的固定费用。从6月1日起,TikTok Shop将对每个产品类别收取不同比例的佣金。“有效订单”是指已经成功发货和被买家接收的订单,被取消、退货或退款的订单不被视为有效订单。TikTok Shop进一步表示。
  6. 8月20日消息,TikTok Shop在东南亚地区对大促活动资格规则进行了更新,其目的在于提升用户体验,并保证参与的卖家能够达到特定标准。卖家必须保持店铺评分在3.0以上,违规分低于36 ,同时将差评率、延迟履约率和取消率控制在规定范围内,且确保商品品质差评率低于1%。满足上述条件的卖家,将会获取更多的曝光机会和潜在买家,同时能够享受到平台提供的营销支持。
  7. 9月19日消息,TikTok针对其美国站与英国站发布了跨境违规履约的严厉管理措施,包括资金扣罚与冻结规则。商家若违规,将面临货款、保证金或待结算款项的直接扣罚,以及销售收入等款项的暂时或永久冻结。为保障商家权益,TikTok Shop设立了申诉机制,允许商家在接到处罚通知后48小时内前置申诉,通过合理解释与证据提交争取取消处罚。TikTok Shop保留调整申诉规则的权利,以确保平台规则的公正性与有效性。
  8. 数据显示,TikTok用户在泼水节期间购物的可能性是非TikTok用户的两倍。
  9. 10月25日消息,Metric近日发布了2023年越南第三季度电商报告。数据显示,第三季度越南电商平台总销售GMV达63万亿越南盾,同比增长54.4%,环比增长22.66%,越南电商市场中的44.3万名商家在本季度共交付了6.02亿件商品。报告显示,在今年前9个月,越南电商平台销售收入累计达163万亿越南盾,共交付15.76亿件商品,销售收入比2022年全年业绩还高出7%,其中,TikTokShop贡献了25万亿越南盾销售额。在第三季度,TikTokShop也是越南唯一一个市场份额明显上升的平台。
  10. 9月4日消息,继连连国际7月接入TikTok Shop英国、沙特等站点收款后,近日TikTok Shop东南亚站点收款正式上线。
  11. 2月2日消息,店小秘宣布,多客对接TikTokShop美区全类型店铺,包括美国企业本土店、美国个人本土店、ACCU店及跨境店,支持一站式客服管理,助力TikTok美区卖家高效接待,全面提升店铺转化。卖家通过将店铺授权到多客后,即可实现高效一站式接待。同时,多客AI智能客服,全天候在线精准回复;订单全流程跟进,有效促进店铺转化提升15%;提供多维数据分析,帮助店铺找到潜在增长点;还支持电脑端和手机端。
  12. 继连连国际7月接入TikTokShop英国、沙特等站点收款后,近日TikTok Shop东南亚站点收款正式上线。
  13. 11月23日消息,TikTokShop宣布与英国皇家邮政建立新的合作伙伴关系 ,为平台上的商家推出Click&Drop,据了解,Click and Drop是皇家邮政的主要运输方式,通过将该服务集成到TikTok Shop中,零售商能无缝打印邮资标签,将其发送到现有的皇家邮政系列中,加快发货时间,并最终改善客户体验。
  14. 为了促进民族特色服饰行业招商和激励商家运营,TikTokShop在9&10双月更新了穆斯林行业招商标准,并定制了专属的商家和TSP激励政策。
  15. TikTok与奢侈品鉴定机构Entrupy合作,为通过其TikTokShop平台销售的二手奢侈品包包提供正品认证服务。
  16. 店小秘旗下产品多客对接TikTokShop美区全类型店铺。
  17. 9月26日消息,为了促进民族特色服饰行业招商和激励商家运营,TikTokShop在9&10双月更新了穆斯林行业招商标准,并定制了专属的商家和TSP激励政策。具体来说,穆斯林服饰定向邀请标准上,要求需适用于英国&东南亚市场。此次是穆斯林服饰首次更新定邀入驻规则。
  18. 10月23日消息,据报道,TikTok正在与奢侈品鉴定机构Entrupy合作,为通过其TikTokShop平台销售的二手奢侈品包包提供正品认证服务。这是TikTok在二手奢侈品电商领域的最新举措,目的是建立买家对其商品的信任。
  19. 11月21日消息,TikTok Shop商城宣布正式在越南上线,商城内商品将确保100%正品,同时提供免费配送、15天内免费退货等服务。据悉,TikTokShop商城内集中了美妆、时尚、电子等多个品类的国内外品牌商、卖家以及代理商。越南是TikTok Shop商城最新上线的东南亚国家。
  20. 1月3日消息,TikTok Shop近日公布全托管美国双旦大促战报。数据显示,双旦大促期间,“TikTokShop HolidayDeals”主题词曝光流量达486M;商城单日PV峰值达122%;商品点击转化率达115%。