收紧发货时效，TikTok Shop逾期订单将被取消

配送效率，成了电商业务在海外市场的决胜关键。

日前，TikTok Shop宣布，从11月23日起，如果预售订单（Pre-Orders）和标准订单（Standard Orders）没有在各自的发货截止日期前发货，会被平台视为逾期，订单也会因此而被取消。

这意味着，此后的预售订单都需要在预计发货日期Expected Shipped Date，即卖家选择的发货天数加上两天之前发货，标准订单则需在订单创建之日起的四天之内，准备好发货，在订单创建之日起的六天之内，物流供应商应收到标准订单包裹。

需要注意的是，上述标准订单是指卖家能够在TikTok Shop的标准SLA期限五天内完成的订单。预售订单是指需要比TikTok Shop的标准SLA期限五天更长的履约时间的订单，且预售功能只适用于受邀请卖家。

TikTok Shop如今对卖家发货条件再度缩紧，看来是打算从交付速度入手，以此提高消费者的购物体验了。

TikTok方面早就释放出了倚重交付速度的信号。

在美国站还未上线之时，TikTok就早早在招聘网站上发布需求职位，有意吸引物流方面的人才，并且尝试建立起自己的物流和仓储运营中心，以便更好地支持电商业务的发展。

也许会有人认为TikTok此举操之过急，但实际上，这正是TikTok在其他市场发展电商多年得到的重要经验。

今年7月，为了进一步缩短英国市场跨境物流交付时间，TikTok Shop在英国市场启动了Aquaman海王仓储计划。根据这一计划，TikTok会将一部分销量稳定的产品，提前运输并入库储存到英国当地仓，这样一来，在用户下单后，商品就可以直接从当地仓出单发货。

据估算，此前从中国发货至英国的物流时间最少需要10至15天，而海王计划能够将平均履约时间缩短到3至5天。在海外物流布局之后，TikTok又发布了跨境国内备货仓最新政策，范围除了英国之外，又增添了东南亚地区。

按时交付的重要性正在逐步显现出来，尤其是正值年底旺季的当下。根据TikTok Shop近日公布的双11大促战报，在11月1日至12日期间，TikTok电商跨境GMV增长137%，订单量增长141%，其中，新商家订单增长158%。

面对订单量的快速增长，出单之后如何将包裹更快地送达消费者手上，也成了接下来卖家需要面对的一个难题。并且双十一之后，TikTok还会迎来双十二，同时世界杯等热点也会刺激订单的上涨，因此物流配送建设仍有必要，卖家也要意识到高效的交付质量不仅能提高客户的体验满意度，也能在很大程度上提高客户的复购率，注意遵守好平台的发货时效要求。