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阿里巴巴国际站更新物流履约规则
2023-12-26 11:57:43
12月26日消息，阿里巴巴国际站今日发布《阿里巴巴国际站物流履约规则》规则修订更新通知，本次更新规则从北京时间2023年12月26日正式发布，2023年12月26日-2024年1月1日为规则公示期，2024年1月2日规则生效，即按照最新规则执行考核。本期主要有4方面做了修订：“按时到货率”指标公示考核细则；申诉订单补充资料时效为5个自然日；输方式选择错误导致的不达标订单申诉规则有变化；自有物流（线下）物流服务商要求。
抖音即时零售禁止虚假宣传履约时效
2024-12-11 14:26:30
12月11日消息，抖音即时零售近期修订关于商家虚假宣传的场景实施细则，新增了“履约时效虚假”，即创作者在分享商品的过程中，宣传的履约时效与商品详情页信息不一致，致使消费者权益受损的虚假宣传行为。创作者出现“履约时效虚假”违规时，平台将视实际情况按照情节轻微、情节一般、情节严重、情节特别严重进行相应处理。
Lazada推出春节不打烊补贴计划
2024-12-28 12:01:01
12月28日消息，春节将至，为保障用户节日期间购物体验，鼓励跨境商家持续提供优质服务，Lazada推出春节不打烊补贴计划。从2025年1月26日至2月4日，平台将针对成功报名活动的店铺，且按时高质量完成发货的跨境直发订单，给予补贴奖励。同时，参与商家店铺的前台页面会按照日常履约时效进行表达，助力商家在消费旺季达成更高的转化率。
拼多多开启“春节不打烊”活动招商
2025-01-06 18:03:05
1月6日消息，拼多多已经开启“春节不打烊”营销活动招商，活动时间为2025年1月17日00:00:00至2025年2月6日23:59:59。报名参与上述活动的商家可以获得商品打标、专属腰封、“春节不打烊”专属频道的流量曝光以及搜索推荐加权等权益。同时，平台方面表示，春节期间的快递特约合作伙伴为中通快递、极兔速递，建议参与2025年“春节不打烊”活动的商家，使用这两家快递进行发货，以保证履约时效和物流轨迹真实性。
抖音电商：春节平台不打烊、快递不休网
2022-01-13 17:40:54
1月13日消息，今日，抖音电商公布了春节物流政策。官方表示，春节物流保障服务包括：平台不打烊、快递不休网、包裹不积压。根据保障内容，因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额快递兜底；另外还提供快递履约保障、快递价格保障、快递客服保障等。值得一提的是，2022年1月25日0点-2月7日24点期间，在好物直播间参加好物直播间且持续开通运费险的商家可获得运费险每单补贴15%。
抖音推出“抖音端内在线履约”功能
2022-10-11 15:29:54
10月11日消息，抖音电商日前发布了关于教育培训抖音端内在线履约功能及迁移公告。10月中下旬开始商家将陆续收到短信、站内信等迁移通知，收到通知的商家可开始发布课程，之后将安排全量上线，所有商家均可申请使用。目前暂不支持如直播课、作业、答疑等功能。
美团买菜上线“春节不打烊”年货节专区
2023-01-14 17:26:55
1月14日消息，美团买菜日前上线“春节不打烊”年货节专区，截止到2月5日，“春节不打烊”商品将超过4000种，包括超过千种果蔬肉蛋奶商品。春节期间，美团买菜“本地尖货”计划又一次落地，推出“神鲜”冬笋，精选武夷山应季高山野生冬笋。为保障春节期间服务，美团买菜除了鼓励有意愿的员工留守岗位以外，还在积极联系社会力量，补充分拣、配送等履约环节的人力。
花加创始人王柯：最快月底恢复老订单履约
2023-12-24 10:52:16
12月24日消息，花加创始人王柯回应花加出现危机的原因、决定重启以及解决过往问题的时间表等问题。“虽然利润不多，但是老的订单最快从月底就可以开始动起来了，老的供应商也在逐步地恢复供应。”
京东回应百亿补贴美妆赠品不发货
2024-04-26 16:29:03
4月26日消息，京东方面宣布上线美妆加赠功能，而如今不少消费者在网络上吐槽只收到了正品，没收到赠品，称京东“玩不起”。从京东内部了解到，出现上述情况系后台设置时，错将安热沙和佰草集两款产品当成赠品，价格标成了0元，活动上架后，瞬间产生大量订单触发后台预警，导致相关用户订单被锁，延迟发货。“但京东方面将全部履约，将于即日起陆续发货，目前估计损失超百万。”
菜鸟推出“123456”专项保障计划服务商家春节不打烊
2022-12-28 15:15:33
12月28日消息，天猫年货节预热正式启动。相比去年“春节不打烊”期间推出的“六大锦囊”，今年菜鸟供应链保障措施再做升级，将以“123456”专项保障计划，服务商家过好年。根据介绍，菜鸟供应链“123456”专项保障计划，即以1份疫情防控保障方案、20余城城市间整车干线运输、3层仓网体系、50城仓储枢纽为依托，在继续提供6大锦囊的同时，深挖送货上门等4大场景需求，帮助商家在“春节不打烊”期间平稳履约。
美团自营大药房为超重人群推出“不瘦必赔”免费创新服务
2025-04-01 09:47:54
4月1日消息，美团买药针对市场热门的GLP-1减重药推出了一款名为“不瘦必赔”的免费创新服务。据了解，这项服务由美团旗下医药电商美团自营大药房携手知名体检机构爱康集团联合试点推出，致力于为超重人群提供创新且有履约保障的体重管理方案。该方案将通过科学的体检评估，帮助用户使用司美格鲁肽或者替尔泊肽等指定产品进行减重，承诺无效给予退款赔偿，最高赔偿600元。
抖音生活服务上线“商家旅行社违规分” 重点整治虚假宣传、货不对板
2024-03-27 14:15:42
“商家违规分”是抖音生活服务对商家在平台行为的全面评价，评分覆盖商家在营销、线下接待履约、售后等各个环节的表现。
京东物流到仓产品3大升级保障商家双11上架履约率
2023-09-15 08:16:17
9月15日消息，双十一大促临近，京东物流到仓服务能力再升级，承诺99.88%的上架履约率。升级措施二是今年推出到仓拼车模式。升级措施三是开启产地直发模式，30城开通集货仓。持续提供“场地24小时运营”、“入京东仓享受绿色通道”、“大促时效不降级“和“异常1小时快速响应”等基础运营保障。
1688回应“仅退款功能的退款金额无上限”传闻：信息不实
2024-06-12 15:29:00
6月12日消息，针对有网友发布的“1688仅退款功能的退款金额无上限”消息，“1688发言人”官方微博回应称，此信息不实。1688会结合买家退款原因、场景、过往购买行为，以及商家订单履约情况和过往交易行为等，进行综合分析。不同订单的仅退款上限金额不同，并非无上限。
抖音电商将于5月20日暂停餐饮卡券业务新增商品售卖
2023-04-25 17:55:26
届时抖音电商将对相关类目商品进行下架处理，已售订单不受影响，商家需为订单未完成的消费者继续在抖音电商平台提供履约服务。
SHEIN竞得广州增城一地块加速湾区供应链项目建设
2023-10-12 10:40:35
SHEIN近日成功竞得位于广州市增城区中新镇一地块，总投资不低于36.9亿元，这是SHEIN湾区供应链的一期项目，将建设运营仓储、发货等订单履约业务。
抖音电商修订《创作者违规宣传争议处理细则》
2022-06-14 16:15:18
该次主要核心变化是新增了“服务履约、违规营销”等需要冻结作者佣金用于消费者赔付的场景类型。其中，“违规营销”是指创作者以直播、视频等形式推广商品过程中，对商品预售、宣传/展示的商品退换、假货赔付、运费险、物流等服务与商品详情页或实际信息不一致的行为。
阿里国际站透露物流服务进展：覆盖220个国家地区，超2.6万条运力专线
2022-07-08 12:28:02
7月8日消息，日前，阿里巴巴国际站履约物流&关务负责人魏冉在官方直播中透露，Alibaba.com logistics已经在全球220多个国家和地区，拥有超过26000条运力专线，实现海陆空快、多式联运，给跨境中小商家提供国别化、本地化、行业化的跨境物流解决方案。作为阿里巴巴国际站“数字化出海口”计划的一部分，Alibaba.com logistics物流服务面向所有跨境外贸企业开放，不限于阿里国际站的会员企业。
敦煌网将于9月15日优化发货物流政策
2023-09-01 15:23:22
9月1日消息，敦煌网发布公告，为提升敦煌网整体的物流时效履约确定性，减少买家因为物流时效不符合心理预期导致的退款与纠纷，从而减少商家的退款率，促成平台商家顺利完成交易。敦煌网将于2023年9月15日，进行平台物流线路调整，以及发货政策升级。
菜鸟与化妆品企业碧莹集团、欧佩集团签约
2023-09-19 21:15:03
9月19日消息，菜鸟M2C物流部近日分别与化妆品企业碧莹集团、欧佩集团签约，从消费者体验、数字化供应链建设、工联仓新模式等方面开展合作。碧莹集团是一家集研发、生产、销售、教育服务于一体的化妆品企业，对消费者体验、仓配物流及ESG绿色物流等方面有较高的要求。在与化妆品企业欧佩集团的合作中，菜鸟M2C物流则运用从生产-成品-包裹的极短链路的工联仓新模式来提升电商履约效率，降低物流费率。