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菜鸟公布双11商家助力计划保障跨境包裹运输
2021-09-29 16:04:30
9月29日消息，近日，菜鸟全球包裹网络正式对外公布 " 双11商家助力计划 "。据悉，为了保证天猫双11期间跨境商家的物流时效，菜鸟已提前锁定运力资源。为保证包裹妥投时效，进一步提升海外消费者的购物体验，菜鸟将联手速卖通为商家提供 " 晚必赔 " 保障。即海外消费者购买带有官方仓发标签的X日达订单时，能够看到包裹预计的送达时间，如果未能在显示时间内送达，海外消费者能够获得相应体验赔付。该服务将于10月正式上线。
天猫好房与良策合作在天猫平台上实现“交易服务全流程可视化”
2023-02-23 17:12:43
2月23日消息，由银柘科技·良策携手天猫好房联合打造的“交易服务全流程可视化” 近日正式在天猫平台上线运行，良策成为首家在天猫好房实现交易服务全流程可视化功能的企业。“服务可视化”通过将传统线下业务线上化，可在天猫平台清晰展现交易过程中的每个环节，消费者通过手机即可随时明晰交易进展，真切感受到交易服务全流程可视化所带来的体验感和安全感。
天猫淘宝海外战略升级全面开放商家零门槛一键入驻
2021-05-13 17:57:55
5月13日消息，今日，天猫淘宝海外宣布战略升级，全面开放商家出海通道，升级物流、支付、运营、售后等服务，实现商家零门槛一键入驻、运营成本大幅降低、跨境物流与支付更便捷。天猫淘宝海外事业部总经理叶剑秋表示，去年受疫情影响，全球消费者都将消费习惯都转移线上，推动中国跨境出口额突破万亿。目前，天猫淘宝海外已覆盖超200个国家和地区。
天猫淘宝海外战略升级：今年将助力10万国货新商家出海
2021-05-13 16:51:00
5月13日消息，今日，阿里巴巴跨境出口电商平台天猫淘宝海外宣布战略升级，全面开放商家出海通道，升级物流、支付、运营、售后等服务，实现商家零门槛一键入驻、运营成本大幅降低、跨境物流与支付更便捷。官方数据显示，2021年一季度，天猫淘宝海外平台的销售额同比增长40%，超40万商家出海销售额同比增长翻倍。截止目前，天猫淘宝海外已覆盖超200个国家和地区的消费者。
阿里巴巴与贝因美签署战略合作协议
2022-03-04 14:11:43
3月4日消息，日前，贝因美与天猫JBP战略合作会议在贝因美总部大厦召开。会上，双方代表签署了阿里巴巴&贝因美新零售战略合作协议，根据协议，贝因美将与阿里巴巴联合进行营销IP合作，实现营销资源的共享共创；双方还将开展消费者定制化服务，实现会员消费体验感升级。
华创证券：3月淘宝GMV大涨14%，客单价逆势上涨8.4%
2024-04-17 20:04:55
4月17日，华创证券发布研报称，2024年3月，淘宝天猫GMV同比去年增长14%，超过拼多多13%的同比增幅。但淘宝天猫的客单价出现逆势上升，1季度同比增长8.4%。淘宝天猫从一系列回归用户的业务动作中获得了新的增长驱动力，今年第一季度实现量价齐升。此后，淘天集团出台了一系列举措，全面提升产品、供给、服务的综合体验。今年以来，淘天集团持续优化物流、售后、88VIP服务等各个环节，上线“仅退款”服务，实现用户体验升级。
天猫生态实验室携手宝尊电商助力上海五五购物节
2022-08-05 22:04:57
据了解，天猫生态实验室是服务于生态的开放创新平台，基于品牌场景需求定制，助力生态合作伙伴为品牌提供完整的数字经营解决方案和产品，从而实现品牌数字化服务的规模化应用。宝尊电商是天猫生态创新实验室的“数字化生态加速器计划”合作伙伴，可协助品牌从新品、品牌力、人群定制三方面发力。
从6月1日到目前天猫优品线下整体成交同比去年增长248%
2021-06-10 17:47:57
6月10日消息，据报道，今年天猫618，天猫优品在线下市场同步取得较大幅度增长。据悉，从6月1日天猫618开门红到目前，天猫优品线下市场整体成交同比去年增长达248%。目前，天猫优品实现会员数单月新增超400万的成绩，与此同时，会员也为天猫优品商家带来平均客单价高于普通用户接近40%的生意增量。据悉，天猫优品是天猫在下沉市场的直营品牌，是天猫针对农村市场的一项新业务探索。目前，天猫优品服务已经覆盖全国近2000个县。
天猫加码投入上亿元升级家装供应链服务，帮助商家实现高质量增长
2024-09-06 15:42:00
天猫将持续投入上亿元，加码各项商家权益，优化运营举措，推动家装产业链创新升级，切实帮助家装品牌实现高质量增长。会上，天猫家享生活供应链服务品牌“天猫家享服务”首度亮相。未来，天猫将持续加码资源投入，继续全方位帮助商家提升品牌影响力，提供一体化家装解决方案和平台支撑新策略，降本增效完成数字化转型，链接企业、客户、供应商，助力精准触达，持续获得生意增长。
天猫要卷服务了 3年内所有县城电器家装“一次上门免费送装”
2022-10-27 11:50:47
10月27日，天猫双11预售期间，天猫和菜鸟联合宣布：未来3年，消费者在天猫购买衣柜、床、洗衣机等大件电器家装商品，将实现100%“一次上门、免费送装”。
天猫国际联合蚂蚁数科打造AI鉴定服务产品
2022-11-24 09:57:45
跨境进口商品消费近年来需求旺盛，为确保商品品质，跨境电商零售进口平台天猫国际对境外商品已实现全链路质检。
天猫App上线“猫享自营”服务
2022-02-19 09:56:18
2月19日消息，昨日，手机天猫App更新到12.0.0版本，正式上线“猫享自营”服务。官方介绍显示，全新推出的“猫享自营”服务，组建官方专业采购团队，精选全球正品好货，提供售后无忧的官方客服，并逐步在全国范围内实现“送货上门，当/次日到家”。值得注意的是，除“猫享自营”服务外，本次更新，手机天猫App还推出了“猫享闪购”频道，该频道每天10点上线大牌直降好货，自营正品，限量抢购。
天猫双11超1300家线下门店实现“线上线下一起逛”
2022-11-03 17:22:29
消费者打开手机淘宝线下扫码购，即可在这些门店同步享受线上价格与服务。具体来看，此次参与活动的商家，为线上线下全域消费者提供超百万款商场同款和超值折扣商品，涵盖羽绒服、毛呢外套、卫衣、男女鞋、配饰等综合品类，其中优衣库、拉夫劳伦和麦檬等品牌还可为消费者提供小时达送到家服务。
天猫618商家物流服务排行：小米等排手机类目前五
2021-07-13 17:38:08
7月13日消息，近日，天猫公布618商家物流服务能力排行榜，涉及美妆、个护、家清、大家电、手机等18个细分行业，包括小米、蕉内、Ubras、花西子、海尔等品牌在榜。排行榜显示，在手机行业，小米官方旗舰店、华为官方旗舰店、OPPO官方旗舰店、realme官方旗舰店、荣耀官方旗舰店位列榜单Top5。此前信息显示，今年618，小米全平台实现累计支付金额超190亿元，同比增长90%。
淘宝天猫家装家居行业建议商家实现三大转变
2023-04-11 11:51:13
4月11日消息，针对搭配、真实感、服务保障这三个家装家居界的痛点，4月11日，2023淘宝天猫家装家居策略发布会给出了家装家居新的增长公式：做大用户资产、做深用户价值、做好服务口碑。淘宝天猫的解答是“短视频+直播+品效广告”。
天猫“千星计划”启动双11专项联合14家服务商为新品牌提供陪练
2023-10-11 20:00:52
天猫同时推出涵盖创牌培训、大促保障、工具升级、金融权益和物流补贴等6大举措，护航新品牌在双11实现高增长。
天猫优品高端家电家居博览会实现“3D场景+3D商品”直播卖货
2024-01-02 16:50:18
1月2日消息，第七届天猫优品高端家电家居博览会近日在上海举办，本届博览会吸引了海尔、美的、方太、老板、TCL、海信等200多个知名品牌参展。作为天猫优品的重要合作伙伴与3D技术服务提供商，居然设计家亮相盛会，并在天猫家享生活生态峰会期间，联合天猫优品与极有家主播在绿幕直播间为西门子、海尔、美的、美菱、LG、奥克斯、格力创维等品牌现场进行3D直播带货。
苏宁天猫合作升级将在一线至四线城市实现48小时发货
2021-01-26 14:31:05
1月26日消息，据天下网商报道，近日，苏宁与天猫在物流方面的合作进一步升级。通过菜鸟与苏宁物流的相互协同，双方将在全国一线至四线城市实现48小时发货，全国范围内过年期间不打烊，让消费者可随时随地网购年货。此外，苏宁还联合天猫针对疫情地区推出了“无接触配送”服务，通过将商品配送至快递柜、家门口或消费者指定位置，避免人员接触。在疫情地区，消费者可以通过苏宁天猫官方旗舰店购买到生
天猫推出婴儿床、安全座椅等大件上门安装服务
2023-04-26 08:53:00
4月26日消息，天猫母婴将联合商家重磅推出大件上门安装服务，婴儿床、尿布台、床护栏、安全座椅等商家618前有望接入此服务。据了解，该服务将覆盖全国2800个县级以上城市，这是继天猫大件电器家装商品送装一体后又一次升级。此外，天猫手推婴儿车、安全座椅等母婴大件退货运费包赔，最高可赔付100元。目前该服务已覆盖8成订单，618前有望实现全覆盖。
阿里影业附属公司与天猫主体重续运营服务协议
2021-04-02 09:42:41
4月2日消息，阿里影业发布公告称，公司的间接全资附属公司中联盛世昨日已与天猫主体订立为期3年的经重续运营服务协议，协议期限为2021年4月1日起至2024年3月31日止。公告显示，天猫拥有庞大用户群及阿里集团在相关类目方面的专业知识，双方合作将共赢，而订立该协议将使阿里集团能够继续实现其商业目标及拓展其业务潜力。根据经重续运营服务协议，天猫主体已同意使用而中联盛世已同意提供运营服务。