9月6日消息,近日,Shopify平台警告商家,在Shopify使用亚马逊Buy with Prime的订单将不受欺诈性保护,并可能导致客户数据被盗。但是,Shopify的服务条款要求商家使用Shopify Checkout用于与商店相关的任何销售,并禁止卖家提供其他结账选项。在发给商家的通知中,Shopify已明确表示,“若选择继续,订单将不受欺诈性保护,并可能导致客户被收取错误的金额和客户数据泄露。”
1月8日消息,亚马逊今日发布公告称,亚马逊推出了SAFE-T for Customer Service by Amazon 订单,卖家可以根据相应政策向亚马逊索赔因CSBA问题造成的损失。当客户产品被亚马逊退款,并且卖家认为其不应对该费用负责时,卖家可以要求退款。亚马逊将对卖家的请求进行评估,并根据亚马逊客户服务退款政策做出相应的报销决定。