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微信支付发起“风雷计划” 提升用户防诈骗意识
2021-02-18 10:47:36
2月18日消息，为进一步提升用户防诈骗意识，帮助用户识别诈骗形式，近日微信支付发起“风雷计划”进行支付安全专项整治，为用户搭建风控环节、产品提醒、客服保障等全场景防护闭环，多方位阻断诈骗进程。核实为恶意账户，微信则会将举报账户进行清退，且拒绝为该证件名下账号提供实名认证的微信支付服务。
小红书内测跳转微信小程序
2024-03-11 15:37:16
小红书客服方面也给出了肯定回答。
微信支付开展“无障碍优化行动”
2023-12-05 16:46:26
12月5日消息，微信支付团队2023年起就针对残障用户的体验问题，发起“无障碍优化行动”。目前已针对残障用户使用过程中可能涉及到信息填写、银行卡绑定、实名认证、生活缴费等环节出现的无障碍体验，完成了近300项产品优化。同时，微信支付团队为视障用户设计了专线服务，用户拨打95017热线后，无需按键即可直接快速接入人工专属客服。截至2023年11月，该专线累计服务超过10000人次，协助用户解决在使用微信支付过程中遇到的各类问题。
微信小店助手APP面向商家开启内测
2024-10-05 14:21:00
10月5日消息，国庆长假期间，微信小店助手APP面向商家开启内测。首批内测用户多为定向邀请，且安卓版和iOS版同步开启内测。截图显示，微信小店助手APP共分四个TAB，分别为“首页”“消息”“成长”“店铺”。“消息”则为基础的订单通知、客服沟通等。“成长”主要为官方发布的平台权益及功能介绍、案例分享、经营指导等。
闲鱼微信小程序即将上线
2024-01-22 15:29:17
1月22日消息，网传闲鱼微信小程序即将上线，经询问闲鱼官方客服，对方表示确有其事，目前还没有正式上线，先面向少部分人进行测试。上线后，在闲鱼发布的宝贝会被闲鱼微信小程序的买家看到，只有开通微信收款，微信小程序买家才能购买该商品。交易获得的收款，会转入到闲鱼微信收款余额。
情人节当天微信红包最高金额从200元调整为520元
2025-02-14 11:03:55
2月14日消息，微信今日开放520元大额红包。腾讯客服对此表示，微信单个红包限额是200元，金额超过200元建议可以分多次发送或者转账给对方。例如：情人节来临，为方便用户发红包表示祝福，2025年2月14日00:00-23:59期间，红包单个最高金额从200元调整为520元，仅限当天。
美团回应不能微信支付：目前已经全面恢复
2021-05-24 15:01:54
5月24日消息，今日，“美团微信支付”话题登上微博热搜。据悉，有多名网友表示，在10点至11点点外卖时，发现美团不能使用微信支付了。随后，美团客服对此回应称，可能是版本未更新的原因，若无法使用微信支付，请查看微信客户端及美团客户端是否是最新版本，如果不是建议更新后尝试。再之后，美团官方回应称，微信支付系统异常，目前已经全面恢复。
腾讯发布老年人微信支付使用及反诈提示
2021-03-15 15:00:59
3月15日消息，近日腾讯110官方微信公众号发布老年人微信支付使用及反诈提示。据了解，2020年，微信支付联合国家反诈中心共同推出风险提醒，低风险交易通过文字提醒用户注意甄别，高风险交易直接弹出微信支付安全助手语音电话。为进一步提升用户防诈骗意识，帮助用户识别诈骗形式，上个月微信支付发起“风雷计划”进行支付安全专项整治，为用户搭建风控环节、产品提醒、客服保障等全场景防护闭环，多方位阻断诈骗进程。
美团：微信支付已经全面恢复
2021-05-24 15:09:36
5月24日消息，多名用户反映，在点外卖时发现美团不能使用微信支付，只能使用美团支付，随后 “美团微信支付”相关话题还登上了社交媒体的热搜榜。对此，美团作出正面回应。当时美团客服称，可能是版本未更新的原因，若无法使用微信支付，请查看微信客户端及美团客户端是否是最新版本，如果不是建议更新后尝试。上个月，美团APP就曾出现过页面异常的情况。
安徽ETC暂停提供微信支付服务
2022-03-28 10:41:26
官网资料显示，安徽省高速公路联网运营有限公司主要负责全省及跨省高速公路通行费数据清分、资金结算、票证卡及密钥管理等联网收费工作，全省高速公路通行卡、安徽交通卡、电子标签发行管理以及ETC客服中心建设、运营与服务等工作。
天猫超市上线微信小程序或将在微信内试水电商业务
2022-10-18 17:22:17
10月18日消息，天猫近期在微信中上线了一款名为“天猫超市小铛家”微信小程序，并配有天猫超市的logo和“天猫超市送货上门”的介绍，进入“天猫超市小铛家”小程序，上方会直接显示“天猫超市”。目前，该小程序内主要是静态展示天猫超市的“猫超卡”，以及“超值换购”的介绍，首页并未同步天猫超市的购物页。天猫客服表示，目前他们还没有通知微信小程序使用的时间，所以还无法确定该小程序什么时候可以正式启用。
淘宝特价版回应接入微信：有小程序，正在优化中
2021-03-17 14:38:04
今日，中国科技新闻网访问淘宝特价版多个商家，得到的反馈是目前只有部分商家接受到了相关通知，大部分商家对相关事件并不知情。淘宝特价版客服回应称，有微信小程序，但是对于具体细节及上线时间等细节问题，该客服表示自己是前端消费者部门的工作人员，对于相关细节并不知情，具体实施方案需要后期进行关注。
淘宝回应部分用户可用微信扫码支付：该功能还在逐步开放中
2023-10-16 16:14:34
10月16日消息，有网友近日发帖称在淘宝的支付页面出现了“微信扫码支付”的选项，对此，淘宝官方客服工作人员表示：“微信扫码支付功能还在逐步开放中，目前只针对部分用户开放，而且仅有部分商品支持这一支付方式。具体能否使用以页面显示为准。”
部分淘宝订单目前可以直接微信支付
2024-02-20 15:44:44
2月20日消息，有多名网友发现部分淘宝订单可直接跳转至微信支付进行付款。淘宝客服表示，微信支付目前仅针对部分用户逐步开放，且仅支持购买部分商品时可选择。此前淘宝曾推出“微信扫码支付”，需保存二维码，再扫码完成支付。
淘宝推出“送礼物”功能部分订单支持微信支付
2025-01-08 09:09:25
1月8日消息，续微信推出礼物功能后，淘宝也上线了“送礼物”功能。淘宝客服表示，该功能已上线，平台目前部分订单是支持微信支付。对此，淘宝官方暂无说法。据悉，部分产品“支持送礼”，点击”去送礼“，完成下单支付（不用填写收货地址），点击送给朋友，通过淘口令、二维码等方式分享给朋友，即可完成送礼物。对于收礼物的人来说，可以复制分享链接到淘宝APP，点开礼物 -填写收货地址和安全口令- 收下礼物，等待物流运输，即可完成收礼物。
小红书内测跳转微信小程序功能
2024-03-11 15:20:25
3月11日消息，据报道，小红书可以直接跳转微信小程序了，前几年还是只在大品牌上试水，如今已经开始在普通品牌上开放。据悉，小红书在主页一些图文的展示中，会标识广告字样，打开这类图文会看到左下角原本是填写评论的位置，替换为购买同款链接的按钮，点击链接按钮后，则会直接跳转至微信小程序。对于小红书跳转微信小程序的功能更新，小红书客服回应称：目前是内测。
京东快递在京东APP端口尚未开放微信支付仅可使用京东支付
2023-03-11 09:29:00
3月11日消息，有用户近日反映，京东快递在京东APP端口没有开放微信支付，仅可用京东支付。对此，京东商城客服表示，目前京东快递在京东商城APP未开放微信支付端口，如果用户需要使用微信支付，可通过快递员二维码支付，或通过微信小程序下单使用微信支付。据悉，2020年，微信支付与京东快递达成合作。京东商城客服表示，目前尚不清楚京东商城APP快递何时开放微信支付端口。
京东智能客服11.11战报：累计服务超7.4亿次
2021-11-12 15:03:04
据京东科技官方微信公众号消息，自京东11.11启动预售以来，京东智能客服言犀累计服务超7.4亿次，再创历史新高。据悉，仅在11月10日晚8点开场10分钟，京东智能客服言犀累计咨询服务量超233万次，同比提升81%。
京东首个数字人客服芊言正式上岗
2022-01-22 16:46:29
据京东云微信公众号消息，京东首个智能数字人客服芊言正式上岗，向广大消费者提供有技术、有温度的客户服务体验。
淘宝回应网店客服能“看见”用户聊天框未发送内容
2021-02-20 20:27:04
2月20日消息，有自媒体微信公众号称，一名网友发现，在咨询淘宝网店客服时，“对方似乎拥有‘读心术’，能看到其未发送的聊天内容”。对此，淘宝消费者热线一名工作人员称，客服无法看见用户未发送聊天内容，“对话框中客服答复内容先于用户提问出现”或是因为网络延迟。