搜索

抖音电商打击价格优惠虚假行为已处罚超2000位创作者
2023-02-15 14:23:52
2月15日消息，抖音日前公告称，平台部分创作者近期在直播间/短视频中存在价格优惠虚假行为，包括宣传的售价与商品实际售卖价格不一致、宣传商品时现场与品牌方砍价、加赠等演戏行为，夸大商品原价/参考价、虚假承诺价保服务等。抖音电商表示，此类行为严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境。针对此类行为，平台已开展专项治理活动，并对创作者的违规行为采取相应处置措施。目前已针对超2000位创作者违规行为进行处罚。
抖音电商康泽宇：优先平台治理保障每个消费者的购物体验
2021-04-16 11:51:22
没有买东西的计划，但看看直播和视频钱包就莫名空了。消费者在经过了传统手动搜索的电商模式之后，对于根据搜索记录进行的推送已有疲态，在一些场景下，甚至会出现早就完成了购物、却重复大量收到陈旧推荐的情况。...
抖音电商将开展低价高邮专项治理
2022-12-11 16:47:45
为保障平台消费者的购物体验，维护平台正常经营秩序，平台禁止一切形式的低价高邮引流行为。自即日起，平台将开展低价高邮专项治理。专项期间，对于低价高邮作弊店铺均将视为严重违规，并做严肃处理，包括但不限于店铺停业整顿、店铺清退、扣除店铺全部保证金等处罚。
滴滴开展“异味车”治理上线拉黑功能
2024-12-24 09:20:32
12月24日消息，滴滴正开展“异味车”治理专项，通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法，争取改善消费者的用车体验。
抖音电商：无货源店铺限制使用非官方电子面单
2023-03-02 15:07:41
3月2日消息，抖音电商发布公告称，为保护用户个人信息安全，提升消费者的购物体验，近期平台将对无货源店铺做进一步管控治理。若平台识别到店铺存在无货源经营风险，须使用抖音电商电子面单进行发货。平台将继续对无货源店铺开展治理，请各商家自查自纠，尽快完成店铺整改以及下架所有无货源商品。
抖音电商已累计处置盗播直播间10万余个
2025-02-10 17:03:00
2月10日消息，抖音电商表示，2024年11月份至今，已累计处置盗播直播间10万余个，涉及违规作者账号5.7万余个。为更好地保障原创作者的知识产权，以及消费者的消费体验与合法权益，平台盗播治理专项也将持续展开。
快手本地生活将全面摸排医疗保健、医美、教育培训等类目商品品类
2023-07-20 10:25:39
7月20日消息，快手本地生活针对医疗保健、医美、教育培训等类目商品存在类目错挂、销售平台禁止/限制发布的商品等问题，开展专项整治，以便更好地推进平台业务生态发展，保障消费者权益和体验。《专项治理公告》规定，快手本地生活将于2023年7月14日起，针对上述情形开展专项治理，对相关类目商品品类进行全面摸排，同步下架相关违规商品。
淘天平台治理年报：全面提升用户体验，投入超1亿抽检商品
2024-05-23 13:29:24
5月23日，淘天集团发布《2024财年淘宝天猫平台治理年报》。报告显示，为了让消费者买得放心，2024年财年淘天集团严把商品质量关，投入超过1亿元，对15.8万笔订单进行了品质抽检。早前，阿里巴巴财报披露，淘宝天猫GMV取得双位数增长同时，商家负担也进一步减轻。最近数据显示，截至5月21日0点，天猫618正式开售仅4小时，59个品牌销售额破亿，376个单品成交破千万。
抖音发力兴趣电商优先平台治理保障消费体验
2021-05-06 14:10:45
2021年4月，抖音电商在其首届生态大会上提出“兴趣电商”的概念。抖音电商对其内涵的阐释是：“兴趣电商是一种基于用户对美好生活的向往，主动帮助消费者发现潜在购物兴趣，提升生活品质的电商。”与传统货架式电商不同...
快手电商开展直播间“虚假承诺福利”专项治理
2023-03-15 11:17:25
3月15日消息，快手电商日前公告称，为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，打造良好的消费者信任环境，平台决定即日起针对带货达人在直播间内存在的“虚假承诺福利”行为做专项治理。直播间“虚假承诺福利”指带货达人通过虚假承诺福利、虚假抽奖、虚假赠品等方式吸引人气、吸引用户关注但最终未兑现的行为。常见违规行为包括野生抽奖、福利不明确、虚假促销、福利不履约或与宣传不一致以及其他违规福利营销行为。
快手电商将消费者信任指数纳入商家推荐系统
2022-03-04 14:49:44
3月4日消息，今日，快手电商发布《2021快手电商信任建设年度报告》，这是快手电商自去年明确信任电商的发展战略以来，首次对外系统性披露平台信任生态建设和治理情况。作为商家获得平台推荐的重要凭据，信任指数涵盖了商品质量、服务品质、主播态度、产品体验、售后保障和社会评价等方面的80多个动态评估指标。
快手电商9月28日起将开展“车品行业高品退率”专项治理
2022-09-21 19:15:23
9月21日消息，快手电商日前发布公告称，为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，打造良好的消费者信任环境，平台决定开展“车品行业高品退率”专项治理。本次专项治理自2022年9月28日起，预计持续至2022年12月31日。商家可在电脑端和手机端查询品质退款数据，其中手机端只可查看近30天数据。
快手电商将于3月10日起开展高品退率带货达人专项治理
2023-03-06 15:24:37
3月6日消息，快手电商今日发布通知称，为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，打造良好的消费者信任环境，平台决定开展“高品退率带货达人”专项治理。快手电商将于3月10日起，针对推广的商品质量差、产生高品退率的带货达人，将进行专项治理。对高品退率的带货达人依据《实施细则（营销）》中“商品品质指标异常”的条款予以处置。专项治理终止时间视治理效果而定。
阿里云与认养一头牛达成战略合作加速乳业数智化转型升级
2022-09-15 16:14:35
此次与阿里云进一步加深合作，是认养一头牛加速数智化战略落地的重要一步。未来认养一头牛将基于阿里云优化IT基础架构、升级业务运营管理信息系统，以稳定支撑认养一头牛数智化战略的落地，并引入大数据与智能算法帮助认养一头牛实现多业态数据的汇聚、治理，形成更精细化的用户运营，为消费者提供更加智能友好的体验。
2022 CX Innovation第十届消费者体验创新大会将于12月21-22日在上海隆重召开！
2022-09-20 17:09:03
2022第十届消费者体验创新大会（CX Innovation 2022）由CDMC决策者智库和CRRI决策者零售研究院主办，BCG波士顿咨询公司提供智力支持，将于12月21-22日在上海举行。
2023第十一届消费者体验创新大会近日在苏州圆满落幕！
2023-12-01 14:17:24
2023第十一届消费者体验创新大会（CX Innovation 2023）由CDMC决策者智库和CRRI决策者零售研究院主办，BCG波士顿咨询公司提供智力支持，于11月23-24日在苏州阳光城希尔顿酒店隆重举行。
淘宝：今年1月智利车厘子搜索量较上月增长116%
2022-01-26 16:45:05
数据显示，2022年1月淘宝上智利车厘子搜索量较上月增长116%。据悉，今年，智利约9成车厘子都出口到了中国。为了让消费者在春节也能吃到最新鲜的车厘子，目前百果园等20多家生鲜品牌已确认参与淘宝春节不打烊，春节期间持续为消费者发货。此外，为保障消费者售后体验，平台推出坏单包赔服务，车厘子存在大小不符或存在腐烂现象的，商家将按照不同比例赔付消费者相应金额。
雷军：将继续大规模投入底层核心技术
2025-03-07 10:17:09
3月7日消息，小米集团创始人雷军表示，小米的长期发展战略是“人车家”全生态，小米将继续大规模地投入底层核心技术，并致力成为全球的新一代硬核科技的领导者。“我们5年投入研发经费1050亿元，巨额的研发投入带来了小米集团翻天覆地的变化。我们更加坚定走科技创新的道路，走高端化发展的道路，让广大的消费者能够体验到科技带来的美好生活。”雷军说。
双11消费体验至上！慧策为商家数智化服务持续赋能
2022-10-28 14:04:00
随着各平台双11大促预售火热开启，电商平台、商家、消费者至此均投入至第14年的双11狂欢中。
飞猪：2024巴黎奥运会官方观赛旗舰店已入驻
2024-02-02 14:27:28
2月2日消息，飞猪宣布2024巴黎奥运会官方观赛旗舰店入驻并正式启动运营，消费者可以在这里预订包含巴黎奥运会开幕式、奥运热门赛事观看体验的旅行套餐。这是目前中国国内巴黎奥运观赛商品唯一的线上发售渠道。