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京东上线“年礼无忧”服务三大举措助力年货节
2022-01-14 10:23:02
1月14日消息，京东宣布上线“年礼无忧”服务，用户购买含有“年礼无忧”服务的商品，均可享受“客服全程护航年礼”、“收货人无障碍售后”以及“长辈使用贴心指导”。据悉，“收礼人无障碍售后”属行业首创的服务解决方案，通过一张电子的“京东服务卡”，解决“收礼人无法自主进行售后”的行业级用户痛点。
饿了么联合天猫医美推出医美医疗行业平台标准
2021-11-04 09:51:55
11月4日消息，昨日阿里巴巴在杭州举办医美行业发展论坛暨“美无忧”标准发布会，联合行业上游品牌厂商和药企、头部商家共同推出了医美医疗行业平台标准。据了解，“美无忧”标准要求商家提供仪器、药剂正规采购证明；医师认证资质符合主诊范围；商家须签署承诺函，按标准服务流程，在线下服务环节为用户提供安心无忧的医美消费体验。今年以来，阿里巴巴已累计下架上万件医美医疗违规商品。
抖音电商魏雯雯：全域兴趣电商为作者提供更大的舞台
2022-11-23 17:14:07
11月23日消息，抖音电商今日在杭州举办第二届作者峰会。现场，抖音电商总裁魏雯雯表示，抖音电商拥有充满机遇、繁荣的作者生态系统，进入全域兴趣电商阶段将给作者带来巨大机会。魏雯雯还表示，货架场景不止是商家，也是作者获取生意增量的机会。魏雯雯强调，抖音电商始终把提升用户体验放在第一位，致力于打造“作者无忧带，用户放心买”的健康生态。
京东汽车与凯翼汽车签订战略合作协议
2024-02-02 20:45:47
2月2日消息，凯翼汽车近日与京东汽车签订战略合作协议，就下一步深度合作模式及方向进行了深入的商讨。在汽车后市场，京东养车将与凯翼汽车售后服务体系相辅相成，以高密度、高标准、高质量的服务体系为凯翼汽车用户提供放心无忧服务。此外，京东汽车将在2024年大力推行百城千县计划，凯翼汽车将联合参展，进一步扩大服务用户广度。
品质保障，售后无忧：抖音电商9大权益让用户“安心购”
2021-08-10 11:15:41
近日，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等9项服务，为“818新潮好物节”保驾护航。
同程旅行“首乘无忧”服务面向所有用户开放
2025-03-18 10:28:35
自2025年1月启动首乘服务测试以来，同程旅行已陪伴超过2万用户完成人生首次乘机。
同程旅行“首乘无忧”服务面向所有用户开放
2025-03-18 10:29:38
3月18日消息，同程旅行宣布“首乘无忧”服务完成压力测试，正式面向所有用户开放。“首乘无忧·同心畅行”公益计划是同程旅行联合国内机场共同推出的机场首乘服务，为第一次乘坐飞机的用户提供细致的乘机引导及相关服务。目前，已有超过20家机场与同程旅行达成首乘服务合作意向。
一嗨租车推出2022“春节无忧用车计划” 用户可免费退改签
2021-12-10 17:30:52
一嗨租车宣布推出“春节无忧用车计划”。用户在春节租车订单取车前，将不受节假日退改签限制，一律免收退改签手续费。
双11销量激增,实在RPA助力电商用户多维度掌控数据实现售后无忧
2021-11-01 16:44:03
最懂电商人的就是实在智能，它的产品实在智能IPA数字员工似乎天生就是为电商量身打造的，能够应用到电商的绝大多数场景中。
1688无忧代发服务上线以来商家48小时揽收率超90%
2022-06-08 16:33:07
6月8日消息，为了帮助客户最大程度降低疫情带来的综合影响，从今年4月初开始，1688全面提升了平台的买家侧用户体验，同时以1688严选等方式，组织针对性的优质供给货盘给到买家，提升买家体验。其中，1688推出的无忧代发服务，使商家48小时揽收率超过90%。如果是货物已发出无法送达，卖家与买家沟通一致后可向平台申请晚到货免责。
天猫好房推出单边委托服务“无忧卖房”
2021-09-17 15:17:30
日前，天猫好房在成立一周年的发布会上，推出针对用户卖房需求的单边委托服务“无忧卖房”，该服务率先在杭州试点运营。
菜鸟国际“无忧拖”首份客户成绩单出炉：单月累计承运破1000车
2023-08-31 09:30:32
8月31日消息，菜鸟国际日前宣布，“无忧拖”首份客户成绩单出炉：自产品上线截止目前，在线咨询量累计8000多，线上注册客户过千，单月承接破1000车，客户复购率超80%，产品获得用户好评，客群及线上订单呈现快速增长趋势。
高德打车成立出游无忧保障小组
2021-09-15 14:28:57
今日，高德打车正式成立出游无忧专项保障小组，将从产品服务、乘客体验、司机福利、安全保障等多方面推出系列措施，保障假期打车的用户以及假期出车的司机。
京东超V计划为用户提供省钱、省心购机体验斩获年度手机服务贡献奖
2023-01-03 15:54:06
近日，在由手机中国举办的CNMO年终盘点活动中，京东联合vivo推出超V计划，打造的“意外无忧”、“保值无忧”服务包，荣获“年度手机服务贡献奖”。
小桔充电开启929能量节推出度数无忧卡
2023-09-25 15:30:02
小桔充电开启929能量节，针对电价实惠时段充电排队的用户痛点推出度数无忧卡，100度充电度数全时段统一价低至1.1元/度。
高德打车推出“出游无忧”服务
2021-07-23 11:34:51
7月23日消息，今日，高德打车发布公开信，宣布在“敢坐敢赔”服务基础上推出“出游无忧”服务。“出游无忧”服务具体指出游用户在打车时遇到司机恶意绕路、多收取不合理附加费、司机迟到、爽约、平台承诺有车却未按时指派司机等七类问题时，一经核实可获得额外补偿。乘客遇到部分费用相关问题时，正常投诉后48小时内问题未处理完毕，则直接对乘客先行赔付。据悉，“出游无忧”服务将覆盖高德打车上的全部网约车平台。
高德地图五一前上线“到达无忧”创新服务
2021-04-29 12:03:27
4月29日消息，在五一假期来临之前，高德地图进行了专项优化，重点筛查了全国所有5A、4A级景区以及几百个热门的飞机场、火车站的详细地址信息，创新推出“到达无忧”服务，帮助解决用户出游痛点。另外，高德地图还会引导游客选择具体某一个景区或停车场，既避免用户绕路费时间，还能将车辆有效分流，缓解景区和停车场交通压力。目前，高德地图已与国内绝大多数热门景区建立了联动机制，不断完善地址信息，并及时更新相关公告消息。
爱彼迎中国推出AirCover四海无忧保障计划系近十年来最重要客户服务产品升级
2022-07-08 14:37:05
7月8日消息，今日，Airbnb爱彼迎中国举办出境游主题线上分享会。爱彼迎推出近十年来最重要的客户服务产品升级——AirCover四海无忧保障计划，为每笔境外房源订单免费提供更全面的保障，属爱彼迎用户专享。AirCover四海无忧保障计划为爱彼迎中国出境游用户提供预订保障、入住保障、房源真实性保障与24小时安全支持这四重保障。在符合条件的多种情况下，平台将为房客寻找类似或更好的房源，或发放退款，保障用户出行。
京东手机服务再升级，Redmi K40系列预售享40天无忧退
2021-03-01 15:58:19
随着Redmi K40系列的热销，此次参与预约的80万消费者将会成为京东手机“40天无忧退”服务升级的第一批受益者。“30天无忧退”对于用户来说，并不陌生，早在2020年，京东针对消费痛点率先推出30天无忧退服务，弥补了网购，特别是手机数码产品的短板，进一步提升用户的消费体验。“30天无忧退”受到了用户的高度认可。但直到她在京东后台操作退货时才发现，30天无忧退的时效期已过。
高德打车宣布成立出游无忧保障小组
2021-09-15 15:43:28
9月15日消息，高德打车表示，今日起正式成立出游无忧专项保障小组，将从产品服务、乘客体验、司机福利、安全保障等多方面推出系列措施，保障中秋、国庆假期用户打车体验以及司机出车体验。其中，高德打车在国内首先上线了“实景上车点”功能，帮助司乘更准、更快地汇合。该功能计划在国庆节假期前覆盖全国1000个热门交通场站和商圈等区域。