1. 1月15日消息,发布消息称,为帮助网点提质增效,给客户带来体验领先的快递服务,深入了解网点客服的工作流程,剖析客户需求,在网点管家的基础上,自研开发了免费供网点使用的客服智能助手。据介绍,客服智能助手实现7*24小时响应,并实现自动查催退改、核实签收等20余种秒级服务,全链路监控包裹状态及处理进度,自动反馈处理结果。实现快递全链路场景的无缝对接与智能自动化操作,客服效率可至少提升40%。
  2. 4月24日消息,发布2024年一季报。2024年第一季度,营业收入101.32亿元,同比增长15.87%;归母净利润1.90亿元,同比增长43.20%;扣非净利润1.86亿元,同比增长48.70%;经营活动产生的现金流量净额为5.69亿元,同比增长44.56%;报告期内,快递基本每股收益为0.13元,加权平均净资产收益率为2.14%。2024年第一季度,公司经营活动现金流净额为5.69亿元,同比增长44.56%;筹资活动现金流净额10.61亿元,同比增加1.43亿元;投资活动现金流净额-14.13亿元,上年同期为-3.72亿元。
  3. 12月20日消息,发布11月业绩快报。快递11月快递服务业务收入45.29亿元,同比增长14.12%;完成业务量21.82亿票,同比增长21.13%;快递服务单票收入2.08元,同比下降5.45%。
  4. 1月18日消息,发布2024年12月业绩快报。2024年12月快递服务业务收入45.51亿元,同比增长22.12%;完成业务量22.52亿票,同比增长31.72%;快递服务单票收入2.02元,同比下降7.34%。
  5. 3月20日消息,发布关于承接菜鸟速递业务的保障通知:为进一步提升公司竞争力,即日起正式承接菜鸟速递的业务;要求各网点承接菜鸟速递的揽派工作,履约标准和服务标准和大网一致,各网点按省区要求去指定的菜鸟速递站点揽收。曾在今年1月发和阿里系的关联交易,预计将从2024年的40亿元增加至71亿元。
  6. 3月3日消息,据报道,昨日,发布调研活动信息公告称,为孵化新一代短链配送能力,公司目前已经与盒马在湖南、湖北等区域试水合作网格仓业务。表示,从区域仓细化到网格仓,SKU维度分拣并非包裹维度分拣,在网格仓末端配送阶段可以发展一个创新的业务。
  7. 公司同意非独立董事候选人陈德军先生、王文彬先生、陈海建先生、申屠军先生、韩永彦先生,以及独立董事候选人章武生先生、俞乐平女士、红波先生8 名董事候选人的提名。
  8. 快递近日发布2022年第二次临时股东大会决议公告。
  9. 快递近日发布2022年双11物流保障方案,在客户服务、商家保障、产能基建、快递员关怀等多方面全面升级。
  10. 2022年双11已经落下帷幕,快递今日发布2022年双11收官战报。
  11. 过去一年,快递确定将大学生作为未来人才培养的蓄水池、主力军。
  12. 2023年4月快递平台指数线路准点率超过98%,5月至今全链路时长已缩短至44小时左右。
  13. 快递发布了“咚咚”按需派送升级服务产品、培养人才的“二代”计划,以及为网点提供融资支持的“意金”计划。
  14. 1月18日消息,快递于16日发布公告称,公司同意非独立董事候选人陈德军先生、王文彬先生、陈海建先生、申屠军先生、韩永彦先生,以及独立董事候选人章武生先生、俞乐平女士、红波先生8 名董事候选人的提名,并同意将此事项提交公司 2021 年度第一次临时股东大会审议。
  15. 4月15日消息,快递发布2020年度业绩快报。报告显示,2020年,快递全年营业收入215.65亿元,同比下降6.60%;营业利润1.18亿元,同比下降93.62%;利润总额1.07亿元,同比下降94.19%;归属于上市公司股东的净利润0.37亿元,同比下降97.36%。
  16. 3月31日消息,快递近日在现有常规措施上加码,形成防疫特殊保障期间的“八条”。服务商家方面,为商家定制疫情特殊时期解决方案,同时启动扶持计划。服务社会方面,总部、省公司为网络员工组织免费核酸检测及相关防疫物资,确保人员和快件安全;总部带头参与疫情重点区域志愿服务、应急物流、保障供应等工作。
  17. 10月19日消息,快递近日发布2022年双11物流保障方案。今年双11快递与电商平台合作在上海、杭州、武汉、广州、南京等30个网购活跃的城市推出按需配送服务:消费者在平台下单时可选择收货方式,对于需要上门且推送给的订单,会主动与客户规范化电联,并按照要求送货上门让用户签收。双11期间,快递将增加超过3000名专职按需配送服务人员,对于参与送货上门的网点与快递小哥也将给予补贴。
  18. 12月2日消息,快递发布2022年双11战报。预售极速达方面,快递实现了两项第一,即履约单量位居行业第一、履约时效位居通达系第一。快递预售极速达订单的当日达率、当次日达率均刷新历史记录。双11之后拓展按需上门服务覆盖范围,目前已经开放50城。双11期间,品牌大客户数量也同比出现近500%的增长,大客户日峰值单量同比增长300%。
  19. 快递以“时效稳、成本优、服务专”的全新模式,助力春茶高效出山。
  20. 4月2日消息,为破解茶企“高品质物流服务与成本控制难兼顾”的痛点,快递今日正式发布行业首个经济型春茶寄递解决方案,并与国内多家头部茶企签署战略合作协议,以“时效稳、成本优、服务专”的全新模式,助力春茶高效出山,让茶企既能“鲜速达”,又能“轻松运”。