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盒马回应员工“泄露工资”被开除：会积极推动相关方进行调解
2022-02-18 21:40:49
小郑称自己并非有意泄露，而是被人偷窥。对此盒马鲜生回应称，工资属于公司机密，员工手册等里有明确规定。对于小郑的工资信息是否是故意泄露，该工作人员未详细说明。今日，盒马鲜生工作人员表示，济南历城区仲裁委员会已委托调解员联系盒马进行庭前调解，针对小郑的仲裁诉求，会积极推动相关方进行调解，并按照仲裁程序提交相关证据材料。
盒马回应“天津将迎来首家盒马鲜生”：无此计划
2022-02-22 19:11:41
2月22日消息，近日，有市场消息称将于2023-2024年建成开业的天津中海环宇城项目，目前已与盒马鲜生、西西弗、星巴克等千余家优质连锁品牌达成战略合作。这或意味着，天津将迎来首家盒马鲜生。对此，壹览商业向盒马鲜生求证，盒马鲜生表示并没有打算进驻天津，至于此信息，或许是地产商写的招商策略。据了解，近两年来，盒马鲜生发展迅速，截至2021年12月底，盒马鲜生在全国已布局27个城市，门店数量突破300家。
盒马回应线下降价引发会员不满：还在试运行，后面可能会有变化
2023-10-20 09:31:35
10月20日消息，有盒马会员吐槽，线下专享价和会员折扣不叠加，年费会员成了冤大头。还有会员称，会员折扣价算下来没有线下专享价便宜，退卡却被告知不支持退款。对此，盒马工作人员回应称，之所以线上线下不同价，主要是为了引导顾客到盒马门店消费，现在只是在试运行，若顾客类似投诉过多，后面可能会有变化。
盒马回应线上订单加收1元包装费
2024-01-02 15:37:19
1月2日消息，多名网友近日发现，盒马线上订单开始收包装费。对此，盒马官方客服表示，因为业务调整，从2024年1月1日开始，每单收取1元打包费，如果购买的物品不需要用到塑料袋，例如大米、成箱水果等，可以联系售后处理。针对有网友反映的，取消订单不退包装费的问题，工作人员表示，会根据每个订单的实际情况处理。
盒马回应一氧化碳泄漏致36人中毒：商场锅炉房排烟管道泄露
2024-01-03 14:23:05
1月3日消息，针对盒马发生一氧化碳泄漏致36人中毒的传言，盒马方面回应称，官方通报显示，引发事故的锅炉房位于商场负一层，主要用于商场供暖，发生泄漏的排烟管道距离盒马鲜生约100米。此外，盒马没有燃气设备，不存在燃气泄漏的前提条件。
盒马回应售卖干枝杜鹃：人工培育的鲜花，可销售
2024-03-04 16:23:58
3月4日消息，有网友近日在社交媒体发帖称，盒马售卖国家二级保护植物鲜花干枝杜鹃。对此，盒马官方客服称，盒马在售的干枝杜鹃并非野生保护植物，而是人工培育的鲜花。盒马商品都是会经过相关部门进行抽检和严格监测，可以进行售卖。
盒马回应清货关门：正常淘汰尾部店，年内门店数有望突破400家
2024-03-06 14:03:38
3月6日消息，近日有媒体报道称，各地盒马撤柜关门的消息，源源不断地冒出来，其中3月武汉还要再关3家门店。对此，盒马回应称，由于物业合同到期，和个别商场不景气等原因，今年上半年盒马鲜生正常进行尾部门店汰换，在全国范围内关闭6-7家门店，并在附近寻找更优秀的物业，承接消费需求。同时，超过360家门店正常运行中。今年盒马鲜生计划新开70家门店，年内盒马鲜生门店数有望突破400家。
最快将于11月完成上市？盒马回应：不予置评
2023-06-26 11:22:31
6月26日消息，有媒体报道称，阿里旗下新零售平台盒马鲜生最快将于11月完成上市。对此，盒马相关负责人回应表示，不予置评。这并非盒马第一次被传出上市进度安排。根据今年5月确立的上市时间表，盒马已启动上市流程，预计将在未来6到12个月内完成。在已确立上市时间表的子集团中，盒马或将成为今年阿里启动改革后首个独立上市的子公司。盒马CEO侯毅2023年年初透露，盒马主力业态盒马鲜生已实现盈利。
盒马CEO侯毅称从未进行过价格战
2021-12-06 17:53:02
盒马回应“斩钉价”为正常的优惠行为，CEO侯毅称从未进行过价格战，但有价格战的能力。
盒马辟谣：“上海所有门店关闭”不实系店员不了解具体情况
2022-03-28 09:46:45
盒马回应称，“这位店员所在的盒马邻里站点临时停业，这是他在不了解具体情况的前提下发出的消息，给大家造成误解，非常抱歉。”
西安盒马因不规范行为被查处公司称已全面整改
2022-01-08 14:42:44
1月8日消息，针对“西安盒马存在不规范行为被立案查处”一事，盒马回应称，积极接受整改要求，已全面整改，同时会继续做好员工日常食安操作规范执行。
盒马门店回应限制海鲜加工品类
2024-03-19 17:36:15
3月19日消息，有网友发文称安徽合肥某盒马门店对海鲜现捞现制的品类和加工方式进行限制，鱼类无法现场烹制。上述门店工作人员表示，海鲜目前只能部分加工，目前合肥的几家门店均是如此，后续是否会恢复暂时未接到通知。
盒马被爆降薪员工被要求转签第三方
2024-03-08 11:44:29
3月8日消息，据报道，盒马鲜生被曝调整薪酬福利，要求员工转签第三方，一些全职员工不签三方就降工资。截至发稿时，盒马暂无回应。在成都盒马鲜生烤面包的小罗接受媒体采访时表示，拣货员每单的单价年前已降低。同时，主管让他转为与第三方签订合同，还准备采用计件形式为前场员工发工资。同时，上海盒马鲜生的拣货员小陈也注意到超市的变化，即让全职员工转签三方、取消饭补、降低每单收入。
盒马：全国门店支持盒马App、现金支付
2024-07-03 10:34:35
有消费者在社交平台发文称，在盒马鲜生上海我格广场店自助结账时，遭遇强制下载盒马App情况。对此，盒马方面回应称，盒马鲜生全国门店均支持盒马App、现金支付方式。同时基于不同门店的场景需求和服务体验需要，部分门店也支持支付宝、微信的直接支付以及跨境支付。
盒马辟谣将被阿里出售：不实传闻
2023-12-20 16:45:47
12月20日消息，今日有消息称，吴泳铭已做出了一系列资本规划：盒马已经在考虑出售、饿了么或将有新的资本动作，优酷则正考虑并入阿里影业，但前提是能够稳定盈利。对此，盒马方面回应传闻不实。
盒马鲜生回应成都关店：将在原址附近开设升级门店
2022-02-17 09:44:05
近日，有成都市民发现，位于南三环天府长城小区附近的盒马鲜生超市挂出的闭店消息，宣布将于3月1日闭店。对此，昨日，盒马鲜生回应称，将在原址附近开出一家全新的升级门店。
盒马鲜生回应售卖活鳄鱼：都经过解剖不会卖整条活体
2022-03-20 15:08:55
近日，盒马鲜生被曝售卖活鳄鱼。盒马鲜生工作人员回应称，平台确实有售整条鳄鱼，人工养殖的可以卖的，但都解剖过内脏的（净腔）。
盒马鲜生回应最快11月IPO：不予置评
2023-06-26 09:31:08
有媒体报道称，阿里旗下新零售平台盒马鲜生最快将于11月完成上市。对此，盒马鲜生对澎湃新闻表示，不予置评。
盒马鲜生回应成都关店：将在原址附近开设升级门店
2022-02-17 09:52:12
2月17日消息，据封面新闻报道，近日，有成都市民发现，位于南三环天府长城小区附近的盒马鲜生超市挂出的闭店消息，宣布即将于3月1日闭店。对此，盒马鲜生回应称，天府长城店距离居住小区过近，超市制冷设备的噪音、日常的卸货运输等存在扰民隐患。随后，盒马预计将于今年9月在原天府长城店附近开出一家全新的盒马鲜生升级门店，届时，店铺面积、服务品质、到店体验等各方面都会较现门店有所提升。
盒马侯毅再回应叮咚买菜：冬天来了，谁在裸游？
2022-03-14 16:53:49
3月14日消息，近日，叮咚买菜CEO梁昌霖在参与潘乱视频连线活动时回应盒马事业群总裁此前呛声。梁昌霖表示，叮咚买菜没有把竞争看的不是那么重，更多觉得市场应该和而不同，而最大的竞争是不是真正满足用户需求，为消费者服务。