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加码商家服务，淘系还将回归初心
2021-05-06 18:03:47
日前，阿里巴巴集团客户体验事业群对外透露，2021年计划整体扩招35% - 45%客服人才，服务淘宝、天猫商家。这与当时收费昂贵的eBay形成对比，后者因股东及公司营利需要，无法在第一时间做出应对措施。近一两年间，淘系不断升级功能服务，降低入驻门槛，尤其以天猫为主，出台多项入驻措施。对于入驻门槛过高的问题，天猫将从4月19日起在部分行业首次试点“天猫试运营期”。
消息称腾讯拟收购小米系游戏手机厂商“黑鲨”
2022-01-10 14:07:40
1月10日消息，据36氪从多个独立信源处获悉，腾讯拟收购游戏手机公司黑鲨科技，收购后，黑鲨整体将并入任宇昕主导的腾讯集团平台与内容事业群。据了解，黑鲨科技成立于2017年，由小米注资成立。天眼查信息显示，由小米全资控股的“天津创业投资实业有限公司”，是持有黑鲨科技46.4%股权的大股东。报道还称，此次收购行动也已经得到了小米高层方面的认同。
聚划算今汐分享618淘系价格力新增量
2023-05-09 14:31:23
在阿里妈妈万堂书院“618增量·经营作战课”上，聚划算618PM今汐分享了今年618淘系价格力新增量。
杨子回应驼毛事件协同相关部门与厂家确认：系误会
2023-03-03 13:28:08
杨子及品牌方表示，虽然与客户之间的误会已澄清，但后续还将加强售后服务能力，争取下一次更快更好的为消费者答疑解惑。
不一样的618：在阿里妈妈，学到全淘系新增量作战技巧
2023-05-08 21:09:29
今天阿里妈妈万堂书院开启「618增量·经营作战课」，承接四大增量红利，分析抢夺增量技巧，助力商家抢夺618核心增量。
青客公寓发生人事变动：董事会主席等5名管理层辞任
2021-01-29 15:44:32
1月29日消息，昨日，长租公寓服务商青客公寓发布管理层人事变动公告称，金光杰已辞去公司首席执行官、董事会主席、董事、董事长、薪酬委员会成员以及提名公司治理委员会主席兼成员的职务，自2021年1月28日起生效；此外，琼红已辞去公司董事及提名公司治理委员会成员；郑兆春，姚凯宇和罗永祥辞任公司董事，自2021年1月28日起生效。青客公寓称，金光杰等管理团队成员的辞任系个人原因，与公司无异议。
自如回应摄像头事件：系前任租客为观察宠物而设置
2021-03-07 16:45:53
3月7日消息，近日，有媒体报道，上海自如女租客投诉称，自己于上个月年２月入住自如后，在租住的客厅冰箱上方发现一款摄像头。自如表示，调查表明，该摄像头为前任租客为观察宠物而设置，后因设备故障未正常使用，在搬家时遗漏了。设备后台信息显示，该设备因故障问题于2020年10月6日离线后一直未再使用。经过沟通解释，目前已经得到租客谅解。
菜鸟公布淘系“双11”龙虎榜圆通综合得分排名快递行业第一
2022-12-02 17:11:20
12月2日消息，菜鸟近日公布今年淘系“双11”龙虎榜数据，展示合作的快递企业在时效、服务质量及客户体验等方面的综合排名。据榜单统计，“双11”大促结束时，圆通2022年淘系“双11”发货签收率97.01%，位居快递行业榜首，而以发货签收率、发货揽收率、投诉率、异常问题解决率等为综合指标的总排名榜单，圆通综合得分99.84，同样位列行业第一。
闲鱼卖家被骗 3000 元：系买家伪造保证金截图
2021-01-28 10:34:10
在闲鱼平台上，近日有骗子伪装成买家，以付款支付失败、要修改地址为由，提供给卖家“因为没有缴纳保证金无法继续交易”的截图（系伪造），再由伪装的闲鱼客服让卖家扫码付款，达到诈骗的目的。
海信世界杯球迷巴士巡展带动成都锦华苏宁易购门店客流量上涨超3倍
2022-11-24 09:37:54
海信世界杯球迷巴士巡展近日空降成都锦华苏宁易购门店，通过智能套系家电、场景化体验和趣味互动，带动门店客流量上涨超3倍。
小米关联公司入股“矽睿科技” 后者涉及智能传感器业务
2021-03-01 14:37:22
3月1日消息，天眼查APP显示，2月26日，上海矽睿科技有限公司发生工商变更，投资人新增湖北小米长江产业基金合伙企业等，企业注册资本从约亿变更为约亿，增幅约。资料显示，上海矽睿科技有限公司成立于2012年9月，法定代表人为叶峻，该公司以消费电子、汽车、工业控制、通信与医疗等领域为主要目标市场，从事半导体、微系统集成与应用，为客户设计和生产传感器产品，并提供系统解决方案和服务。
浙江省首个阿里巴巴“客服县”落户丽水缙云
2022-01-05 14:05:30
1月5日消息，据丽水日报报道，日前，阿里巴巴集团繁星计划——阿里巴巴集团“客服县”项目签约落户浙江省丽水市缙云县，这是全省签约落地的第一个“客服县”项目。该“客服县”项目预计今年3月投入运营，项目实施将为缙云创造200人以上的就业机会。据介绍，“客服县”是阿里巴巴集团在疫情之下的数字就业模式创新。数据显示，2020年，缙云实现网络零售额129.6亿元，系全市首破百亿元县。
申通快递发布双11战报：大客户数量增长近500%
2022-12-02 09:24:56
12月2日消息，申通快递发布2022年双11战报。预售极速达方面，申通快递实现了两项第一，即履约单量位居行业第一、履约时效位居通达系第一。申通快递预售极速达订单的当日达率、当次日达率均刷新历史记录。双11之后申通拓展按需上门服务覆盖范围，目前已经开放50城。双11期间，申通品牌大客户数量也同比出现近500%的增长，大客户日峰值单量同比增长300%。
京东云宣布全系核心产品开启全网比价买贵必赔
2023-05-23 19:55:21
5月23日消息，京东云宣布其全系核心产品开启全网比价，承诺“买贵就赔”。例如，云主机通用标准型g.n3.large京东云官网价格为2052.86元/年，特定云厂商最低价为2285.28元/年；风险识别1000万次京东云官网价格为60000元/年，特定云厂商最低价为64000元/年。本次比价活动涉及京东云全系核心产品，包含：计算、存储、网络、数据库、中间件、安全、视频服务、云电脑，涵盖产业客户上云、用云全链条的服务需求。
阿里集团公关团队将独立运作系误传
2023-06-14 21:11:49
6月14日消息，据科创板日报，今日有消息称在阿里巴巴集团业务分拆后，集团公关部计划独立成为一家公关公司。这家公关公司将是独立的企业组织，第一大客户就是阿里巴巴。对此，知情人士对编辑表示，此事为误传。
京东言犀全系产品接入DeepSeek
2025-02-11 16:58:18
2月11日消息，继京东云公布上线DeepSeek全尺寸模型之后，今天言犀相关产品，含数字人、智能外呼、智能导购等全系产品已接入DeepSeek R1/V3模型，在营销服务场景落地。言犀智能体平台还支持企业客户搭建基于DeepSeek模型的专属应用，进一步加速大模型走向产业应用的步伐。
阿里巴巴发布《2021年双11淘系技术九大技术亮点》
2021-11-12 11:53:13
11月12日消息，在本年度双11落下帷幕之后，阿里巴巴发布了《2021年双11淘系技术九大技术亮点》。淘系产品技术&平台生态业务负责人汤兴表示，淘系未来会持续加大在多模态、3D XR、音视频、认知计算与知识图谱等技术领域的投入，将技术便利拓展至客户日常使用中的每一个环节。
字节跳动旗下火山引擎发布全系云产品包括78项服务
2021-12-02 16:44:19
12月2日消息，火山引擎在升级为字节跳动企业级技术服务业务板块之后，今日首次亮相并发布全系云产品，包括云基础、视频及内容分发、数据中台、开发中台、人工智能等五大类、共计78项服务。同时，火山引擎宣布推出“万有计划”，目标是在未来3年联合1000家合作伙伴，服务10万家客户实现数字化转型。
i茅台回应订单支付异常：系支付通道拥堵协调门店和用户联系
2022-05-10 15:51:34
5月10日消息，今日，贵州茅台电商平台“i茅台”回应前一日订单支付异常称，5月9日晚因支付通道出现拥堵，影响了部份用户订单的顺利支付。支付失败被取消的订单，小茅会协调门店尽快和用户联系，并为给用户造成的不便真挚道歉。“i茅台”人工客服5月10日回应称，经过紧急抢修，支付通道拥堵问题已经解决，要麻烦用户尽快登录i茅台完成支付。
苏宁易购联合奥维云网发布套系家电研究报告
2022-06-12 10:01:18
6月12日消息，近日，苏宁易购联合奥维云网在线上发布了《2022中国套系家电研究报告》。据悉，618期间，苏宁易购围绕厨房、卫浴、客厅、阳台、卧室五大家庭场景，上线了千套家电套购解决方案。《报告》显示，超过九成用户对套系购买家电有较高的兴致，39.6%的用户倾向于多个品牌家电组合购买。苏宁易购还根据用户喜好，推出的200套套购方案中，既有品牌套购，也有自由度更大的“自选套购”。