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DHL发布中秋节假期服务安排调整通知
2022-09-01 14:58:39
9月1日消息，DHL快递今日发布2022年中秋节假期服务安排调整通知。9月12日（星期一），DHL快递取/派件服务暂停服务，客服人工热线8:00-20:00提供正常服务。此外，在此期间，用户可通过DHL快递中国官网或使用DHL快递自助工具查询快件的最新状态。如有特殊服务需求，请在9月6日前与对应的客户经理联系。自2022年9月13日（星期二）起，取派件服务恢复正常。为严格落实各地疫情防控要求，取派件服务将遵循所在城市的防疫政策指引和安排。
快手电商人工客服服务时间调整为8:00-24:00
2023-08-01 16:55:35
8月1日消息，快手电商宣布，平台人工客服服务时间将进行升级调整，由每日00:00-24:00调整为8:00-24:00，于8月9日起正式执行。快手电商表示，平台将在人工服务时间内，更好地保证商家的服务畅通。在非人工客服服务时间，商家也可以通过客服中心联系自助和智能客服，以此提供不间断服务。
DHL快递发布2022年国庆节假期服务安排调整通知
2022-09-26 17:56:38
9月26日消息，DHL快递今日发布2022年国庆节假期服务安排调整通知。根据政府的节日安排，2022年国庆节假期为10月1日至10月7日。在此期间，DHL快递的服务安排调整如下：9月30日（星期五），DHL快递取/派件服务均正常服务，客服人工热线8:00-22:00提供正常服务。10月5日-10月7日，DHL快递部分地区提供“周六模式”服务，更多服务信息，请用户在取件当天自助查询。
菜鸟在广深等多城试点“夜间取件”服务
2023-04-26 17:48:08
4月26日消息，菜鸟驿站正在杭州、广州、深圳等地试点临时托管驿站，提供夜间取件服务。即基于社区数智化改造，将菜鸟驿站的营业时间从晚间延长至24点，为年轻及下班晚的消费者，提供自助取件服务。截至目前，该服务已覆盖杭州、成都、广州、深圳、上海等多个城市的1000多家菜鸟驿站。菜鸟驿站相关项目负责人徐雪表示。
香港邮政将于5月16日起调整邮件派递服务
2022-04-29 11:59:10
4月29日消息，据香港邮政官网最新公告信息显示，香港邮政将于5月16日起调整邮件派递服务。星期一至星期五维持现有派递服务，星期六只提供指定急件派递服务，即特快专递及本地邮政速递。香港邮政发言人4月29日介绍称，香港邮政处理的普通邮件中，接近九成为商业类邮件，而不少商业机构逐渐推行五天工作周，商业营运模式亦出现转变。据悉，香港邮政至今已在全港各区设置超过140个自助取件设施智邮站。
永辉超市推出自选快餐厅“永辉食堂”
2024-01-26 11:20:07
1月26日消息，永辉超市在福州和浙江等地推出了自选快餐厅“永辉食堂”，以提供一日三餐服务。据消息，这些食堂采用自助自选模式，拥有20多个SKU，包括荤菜、半荤菜、素菜和汤羹类等。价格方面十分亲民，素菜每份1-3元，半荤菜每份6元，荤菜则在8-16元之间。在浙江，永辉食堂采用限时营业模式，午餐和晚餐时间开放，自选称菜目前的尝鲜价为1.98元/两，人均价格与福州店差不多，均为15元左右。
蚂蚁链版权服务平台“鹊凿”宣布技术再升级
2021-04-27 09:12:19
未来，“鹊凿”可以帮助国内中小视频版权内容方面对出海被侵权的问题。2019年双11期间，蚂蚁集团在阿里电商平台上试水用区块链技术保护卖家原创图片，在淘宝上线了“盗图维权”工具，即鹊凿版本。蚂蚁链数据显示，“鹊凿”已累计服务超过百万创作者，为5000多万原创作品提供了便捷普惠的版权服务，其自助工具已经服务于超过5万家淘系中小微商家。
同程旅行：通过直播客服、暖心服务等方式保障用户退改权益
2021-08-04 18:21:46
近日，针对新冠疫情仍在多个城市扩散的实际情况，同程旅行表示，目前已分多个批次征调了大批人力投入到用户服务中，通过直播客服、自助退改等多种方式来满足用户退改的需要。
抖音推出团购配送服务已开启北京、上海等3城自助入驻通道
2023-01-17 09:33:56
1月17日消息，抖音生活服务推出团购配送，旨在为更多餐饮商户提供新的经营场景和有效的经营增长路径。此前，团购配送服务仅在三个城市通过向客户经理报名的形式进行试点推进。但是经过不断地探索和迭代，目前抖音生活服务团购配送形式进一步拓宽商家开放范围。
神州租车开放五一假期租车预订推出自助取还无接触服务
2021-04-06 10:14:54
神州租车相关负责人表示，针对节假日用车需求激增，用户可以提前规划行程，预订节日用车，不仅可以选择心仪车型，同时可以避免高峰期用车价格波动，提前锁定价格，享受优惠。据悉，神州租车目前车队规模接近11万辆，百余种车型覆盖中高低端需求，在300多座城市设有服务网点，覆盖一二线以及主要旅游城市。神州租车财报显示，2020年该公司总收入为亿元，同比下跌。
亚马逊推出CSBA客服外包服务
2021-08-30 10:25:14
近日，亚马逊正在推行其客服外包服务，旨在为亚马逊卖家处理自助订单提供便利，但目前处于测试阶段。
Shopee在台湾推出“无人驿站” 卖家可自助寄件
2022-12-25 10:44:03
Shopee店到店进一步在台北市推出“智取门市”，现场提供自助缴费、自助取件、智取柜等服务。
亚马逊测试CSBA客服外包服务
2021-08-30 11:53:06
8月30日消息，据报道，近日，亚马逊正在推行其客服外包服务，旨在为亚马逊卖家处理自助订单提供便利，但目前该服务尚处于测试阶段。据官网介绍，亚马逊客户服务，是亚马逊的一项付费服务，该服务于去年被提出，但近日才开始试行。卖家订阅此服务后，其客户对订单的查询将转至亚马逊客户服务部，卖家无需再自行处理。因货物运送以亚马逊平台作为中介，亚马逊为买家所提供的信息将更准确、及时。
顺丰与深圳机场合作推出自助快递机
2021-08-09 17:51:27
近日，深圳机场在安检通道后方首次投入自助快递机，为旅客安检过程中无法带上飞机的物品提供快速邮寄服务。
深圳机场首次推出自助快递机
2021-08-09 18:02:57
8月9日消息，据深圳机场官方微博消息，近日，深圳机场在安检通道后方首次推出自助快递机，为旅客安检过程中限带品提供快速邮寄服务。据了解，此次自助快递机由深圳机场与顺丰速递共同合作推出，共投用3台，分别位于深圳机场航站楼四楼15号安检通道后侧物品寄存室、19A安检通道后端和29号安检通道后端。据悉，深圳机场将根据实际需求，逐步投入更多的自助快递机。
香港设置首间“自助邮务中心” 将取代数码港邮政局
2021-10-13 09:31:15
10月13日消息，香港在数码港3座A区办公大楼地下大堂设置首间“自助邮务中心”，该中心备有“智邮寄”及“智邮站”，可以为市民提供便捷的自助投寄及领取邮件服务，运作时间为星期一至星期日早上7时至晚上11时。据悉，本周五，“自助邮务中心”将取代数码港邮政局，后者将于2021年10月16日（星期六）营业时间后正式关闭。
消息称小米或将推出自助维修服务
2021-11-25 09:13:21
11月25日消息，小米印度日前发布消息称，“我们重视你的体验，即将让我们的服务更简便化”。据了解，小米正在小米印度零售店整合售后功能并提供Mi Care服务。此次小米印度发布的消息引发小米是否要上线自主维修计划的猜测。
丰巢自助取药快递柜格口日均使用率达到106％
2024-05-17 17:02:31
5月17日消息，丰巢取药柜自今年1月投入使用后，共服务患者8855人次，日均处理量85件以上，存药格口日均使用率达到106％。据悉，智能取药柜操作方便简单，让医患双方都大大提升了办事效率。药师通过扫码约15秒完成一个药品投递，患者凭取药短信10秒就可完成药物的收取，整个流程智慧便捷，还能减少门诊大厅人员拥挤排队，提高患者的就诊效率。
复旦大学附属华山医院全面开通银联智慧医疗服务
2021-08-13 09:16:32
8月13日消息，近日，银联智慧医疗全流程服务在复旦大学附属华山医院全面开通，为就医市民提供在线建档、预约、挂号、缴费和检验检查报告查询等线上全流程医疗健康服务。目前，该服务已累计接入全国包含230家三甲医院在内共400余家医院，其中线上挂号服务覆盖全国30个省区市约2000家医院。据了解，在已开通银联智慧医疗服务的医院就医时，用户可在人工收费窗口或自助挂号机使用银联二维码进行缴费。
抖音生活服务官方合作平台正式上线
2023-04-25 20:27:25
4月25日消息，2023抖音生活服务生态伙伴大会在成都举行，本次大会以“一起助力好生意”为主题，邀请服务商、机构等生态伙伴，共同探讨新阶段抖音生活服务的业务方向、生态策略。会上正式发布了“抖音生活服务官方合作平台”，为服务商、机构与商家提供产品支持。合作平台还将对处于退出中、清退中的服务商和机构进行信息展示，提供必要的风险提示，并集成不同角色快捷入驻入口，服务商、机构、商家均可通过该平台进行自助入驻申请。