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同程旅行：通过自助退改等方式满足用户退改需求
2021-08-04 21:32:50
8月4日消息，近日，针对新冠疫情仍在多个城市扩散的实际情况，同程旅行表示，目前已分多个批次征调了大批人力投入到用户服务中，通过直播客服、自助退改等多种更高效的方式来满足用户退改的需要。其中，机票和酒店的订单，凡符合退改政策的均可通过自助退改通道完成。国内机票方面，用户通过在线智能机器人的咨询量环比6月上涨近4成。
深圳机场首次推出自助快递机
2021-08-09 18:02:57
8月9日消息，据深圳机场官方微博消息，近日，深圳机场在安检通道后方首次推出自助快递机，为旅客安检过程中限带品提供快速邮寄服务。据了解，此次自助快递机由深圳机场与顺丰速递共同合作推出，共投用3台，分别位于深圳机场航站楼四楼15号安检通道后侧物品寄存室、19A安检通道后端和29号安检通道后端。据悉，深圳机场将根据实际需求，逐步投入更多的自助快递机。
香港设置首间“自助邮务中心” 将取代数码港邮政局
2021-10-13 09:31:15
10月13日消息，香港在数码港3座A区办公大楼地下大堂设置首间“自助邮务中心”，该中心备有“智邮寄”及“智邮站”，可以为市民提供便捷的自助投寄及领取邮件服务，运作时间为星期一至星期日早上7时至晚上11时。据悉，本周五，“自助邮务中心”将取代数码港邮政局，后者将于2021年10月16日（星期六）营业时间后正式关闭。
Shopify推出客户自助退货功能
2023-03-01 11:57:13
3月1日消息，Shopify新推出免费的客户自助退货功能，帮助商家简化退货流程，打造优质购物体验，从而提升复购率。据介绍，借助客户自助退货功能，消费者可以于在线商店中轻松申请退货，还能收到退货确认、退货说明和其他订单更新的信息。商家也会同步收到待处理退货的请求通知，根据实际情况选择批准或拒接请求，并提供有关退货的说明，在后台追踪退货进度。
菜鸟驿站上线自助查件新功能打造“1分钟极速取件”
2023-04-20 08:49:10
4月20日消息，继开通“闲忙查看”功能后，菜鸟驿站19日再次宣布到站取件体验升级，在全国上线自助查件新功能，打造“1分钟极速取件”。目前，小Yi自助查件区已经在全国200多个城市1万多个菜鸟驿站落地，正在加大推广中，菜鸟App查件功能优化已覆盖全国用户。据了解，此次自助查件功能升级分为到站前、到站后两种提速方式，用户可根据习惯偏好自行选择。
亚马逊尺码表自助工具上线
2023-06-18 17:50:37
6月18日消息，亚马逊近期上线了新的自助尺码表上传工具。卖家可以下载尺码表模板、上传更改后的尺码表，还可以先行预览尺码表再发布到亚马逊商城的商品详情页面上。如果卖家想要上传用于其他商城的尺码表，或者想要删除尺码表，请联系销售伙伴支持。需要注意，在尺码表中添加身体测量数据，而非产品测量数据；尽量为单个ASIN应用专用尺码表；尽可能让每种产品类型中的所有ASIN的测量指标保持一致。
邮政24小时自助驿站上线
2023-06-27 16:53:13
据介绍，该驿站为客户提供全天24小时的自助取件服务。进门一侧设置了门禁系统，收件和寄件人员均需扫码进入，驿站内安装有360度无死角监控，保证快递的安全性。此外，24小时无人值守驿站具有操作简便、极致高效、智能识别等特点。驿站还与中通、韵达等社会快递资源共享，实现末端投递的降本增效，全天候24小时的取件服务也满足了消费者晚归后迫切取包裹的需求。试运营期间，邮政、中通、韵达等快递日均入库量在50件左右。
联邦快递推出线上自助反馈平台
2023-07-07 11:06:47
7月7日消息，联邦快递推出线上自助反馈平台，该平台可以随时收集用户的服务需求，在线申报工具客服人员会主动给用户回电，协助解决遇到的问题。需要注意的是，在线申报工具客服人员只能在特定时间段接听电话，需要等待响应的时间必然会比较长，线上自助反馈平台可以减少等待时间，专员会及时响应问题。
韵达自助寄递服务走进悉尼、新南、墨尔本等大学
2023-08-19 15:16:04
8月19日消息，随着开学季的到来，近期海外留学生的跨境寄递需求也随之增加。为了更好的服务海外留学生，澳洲新州悉尼韵达在开学季带着创新的自助寄递服务走进悉尼、新南、墨尔本等大学，为同学们提供简单便捷、经济实惠的“一站式”快递服务。
沃尔玛推出自助搜索引擎营销工具
2023-09-04 11:51:49
9月4日消息，沃尔玛在发给卖家的一封电子邮件中称，其推出了自助搜索引擎营销工具，使用该工具的卖家能够提高商品在受众群中的可见度。这一新工具允许卖家通过谷歌购物广告推广其产品。待卖家建立营销活动、设置预算并激活后，当卖家搜索想相关产品时，卖家的广告将呈现在谷歌搜索结果中。
携程租车上线自助取还功能已覆盖全国492个城市
2024-05-08 20:41:30
5月8日消息，携程租车近日正式上线自助取还功能，让用户享受“无接触”“零等待”“24小时待机”的自助取还服务。对商家而言，自助取可大大提高运营效率，降低人工成本；该功能还包含油量自动监控功能，可通过智能化设备减少商家与消费者的费用争议。上海、深圳、海口、广州、武汉、深圳、杭州、北京、南京、三亚等地用户最爱使用自助取还功能。该项服务目前已覆盖全国492个城市的219种车型。
丰巢自助取药快递柜格口日均使用率达到106％
2024-05-17 17:02:31
5月17日消息，丰巢取药柜自今年1月投入使用后，共服务患者8855人次，日均处理量85件以上，存药格口日均使用率达到106％。据悉，智能取药柜操作方便简单，让医患双方都大大提升了办事效率。药师通过扫码约15秒完成一个药品投递，患者凭取药短信10秒就可完成药物的收取，整个流程智慧便捷，还能减少门诊大厅人员拥挤排队，提高患者的就诊效率。
台风“烟花”入境去哪儿开通票务自助退改服务
2021-07-26 10:04:50
7月26日消息，针对台风烟花对出行的影响，在线旅游平台“去哪儿”紧急启动应对措施，目前机票、火车票已经启动自助退改服务，将严格按照民航铁路政策执行。
顺丰与深圳机场合作推出自助快递机
2021-08-09 17:51:27
近日，深圳机场在安检通道后方首次投入自助快递机，为旅客安检过程中无法带上飞机的物品提供快速邮寄服务。
TikTok为新西兰中小企业推出自助广告平台
2021-08-19 11:36:04
TikTok于当地时间周四宣布，将向新西兰的中小企业推出其自助广告管理工具TikTok For Business Ads Manager。
亚马逊将在两家全食超市引入自助结账服务
2021-09-08 16:31:47
今日，亚马逊宣布将其自动结账技术引入两家全食超市（Whole Foods Market），这也是大型超市中对其自助结账系统的最新一次测试。
风韵出行司机端上线自助取消订单功能
2021-10-01 10:09:26
当司机到达乘客上车点时，联系不到乘客，可以通过语音提示直接取消订单。
上海推出二手房交易网上自助签约服务
2021-10-27 14:45:29
上海市房地产交易中心发布通告：10月26日起，购房者可以在“一网通办”自助签订合同。
小米印度或将推出自助维修服务
2021-11-25 09:57:41
小米印度日前发布消息称，“我们重视你的体验，即将让我们的服务更简便化”。
Costco计划明年底将自助取货柜数量翻一番
2021-12-15 17:57:20
Costco计划到2022年底将其自助取货柜数量翻一番。