1. 1月23日消息,菜鸟驿站宣布,第三届全国站长新春年会会在小年夜2月3日举办,本次年会采用“1+5”的模式,由一个主会场和五个分会场构成,并在线上同步直播。主会场设在杭州菜鸟总部园区,江苏南通、安徽合肥、重庆、辽宁大连、广东深圳五地会分场共计300名站长受邀参加。
  2. 除了能满足用户多样化的收寄需求之外,它很大可能成为丰巢快递柜真正实现盈利的有益尝试。另外靠超期用度增收则微乎其微,且不太合乎实际,2020年5月份的“超时收费”风波便是例证。自2017年1月5日完成25亿元A轮融资后,顺丰今年1月7日宣布丰巢再融资4亿美元。
  3. 菜鸟驿站今日宣布,为了更好地应对末端难题,成立“菜鸟驿站客户体验专项小组”,直接征集消费者的建议和意见,同时招募菜鸟驿站体验官。
  4. 6月10日消息,菜鸟驿站对外发布“新成长计划”,未来三年推动站点年平均收入翻倍。据悉,目前快递员的包裹投递费用是菜鸟驿站的主要收入来源,而菜鸟驿站“新成长计划”的首要突破点便瞄准了站点收入问题,主要是为社区居民推出如洗衣、零售、回收等多项增值服务。其中,菜鸟驿站洗衣在西安等城市已经开始试点运营,部分站点每月可增收1000元以上。官方数据显示,截至目前,已经有数万名站长实现“家门口创业”。
  5. 据相关配图显示,4月15日,菜鸟与淘宝有新动作,共同解决“快递不送上门”的问题。但目前为止,菜鸟暂未透露本次将要推出的具体服务或举措。同时,在上海消保委上个月公布的2020年消费者投诉十大典型问题中,韵达因快递末端投递服务不规范被点名。只不过,快递业内的这场鏖战,除去百世、极兔两位选手,如韵达、中通、申通等仍在不断压低快递单价。
  6. 重庆市交通大学菜鸟驿站近日引进IOT设备,进一步优化快递末端服务,推动快递包装循环使用。
  7. 6月15日消息,据菜鸟驿站消息,菜鸟无人车小蛮驴在6月再进全国30所高校。此前,在全球智慧物流峰会上,阿里巴巴首席技术官兼菜鸟首席技术官程立宣布,今年有1000辆无人车进入校园和社区。截至目前,小蛮驴已在天津大学、南开大学、浙江农林大学等高校顺利进驻运行。6月底菜鸟无人车在60所高校实现百万学生快递的常态化派送,日均可派送150件包裹。
  8. 菜鸟驿站在双11期间试推广“24小时自助取”,在开通“夜间取件”功能的站点,“24点前自助取”升级为“24小时自助取”。
  9. 3月27日消息,重庆市交通大学菜鸟驿站近日引进IOT设备,进一步优化快递末端服务,推动快递包装循环使用。上线IOT扫码设备,相比之前的操作方式,用户仅需扫描一次快递条形码即可完成回收动作,回收时效由1分钟提升至10秒。
  10. 8月6日消息,菜鸟驿站官方微博今日发布了一则“驿站体验官”的招募令。海报显示,首期体验计划在上海招募5位网友,体验菜鸟驿站送货上门全流程。今年4月,淘宝联合菜鸟驿站在北京、上海和杭州三城推出淘宝包裹按需送货上门,当时超90%站点已开通此服务。据悉,淘宝包裹入站后,消费者可通过手机淘宝App自主选择送货上门或驿站自提,两项服务均不产生任何费用,此服务陆续推向全国。
  11. 10月29日消息,今日,菜鸟联合达摩院宣布,菜鸟无人车小蛮驴已总计完成350辆投放,覆盖全国70多个城市超过200多所高校,双11期间全员上岗,为高校师生送快递到楼。据菜鸟驿站校园负责人向果介绍,一台无人车平均每天工作8小时,最多能送400个快递。双11无人配送车队规模目前扩大至350辆,到2022年3月,则要扩展至1000辆。据悉,去年双11期间,浙江大学成为全球首个纯机器人送货高校,菜鸟无人车完成了3万件快递的上门配送。
  12. 8月2日消息,近日,菜鸟驿站联合国内知名消毒液品牌旺旺水神开展寄取快递消杀合作,双方在上海的数千家菜鸟驿站落地消杀试点。其中,在菜鸟驿站代保管和送货上门的包裹,以及在菜鸟驿站寄出的包裹,都使用旺旺水神消毒液进行消毒。目前,数千家上海的菜鸟驿站已接收到消毒液物资,正有序加强防疫工作。
  13. 11月3日消息,菜鸟驿站在双11期间试推广“24小时自助取”,在开通“夜间取件”功能的站点,“24点前自助取”升级为“24小时自助取”。这意味着,只要小区的菜鸟驿站有“夜间取件”功能,无论多晚、全天24小时,消费者都可使用菜鸟APP扫码开门自助取件。目前,该功能已覆盖杭州、成都、济南、长沙、深圳、上海、广州、西安的2600多家菜鸟驿站
  14. 据介绍,菜鸟物流已经调动在郑州及周边地区的运输和配送力量,全天24小时响应,全力支援抢险救援和居民生活物资的配送。菜鸟已经动员郑州当地有条件的菜鸟驿站,和社区对接,为社区居民提供力所能及避雨、饮用水等支持。受灾情影响,郑州地区的包裹配送出现不同程度的延迟,菜鸟已经要求一线配送员安全作业,不要涉险。另外,菜鸟还表示希望消费者给予谅解。
  15. 首先,菜鸟驿站这样做是侵犯了消费者的知情权。而菜鸟驿站负责保管消费者的包裹,本就拥有主动告知消费者取件码的义务,结果却要消费者下载淘系APP才能查看。而据笔者调查,主要有两方面的原因。他愤怒极了,决定起诉菜鸟网络,并此事写成文章发布在知乎上。在文章中,他怀疑菜鸟官方把APP用户量纳入考核指标,所以菜鸟驿站的工作人员才会强制他下载APP。种种迹象表明,菜鸟驿站存在推广菜鸟APP的指标。
  16. 4月15日消息,菜鸟驿站微信公众号今日发文称:菜鸟驿站今天开始免费送货上门。据了解,此次菜鸟驿站免费送货上门服务针对的是淘宝包裹,首批开启服务的城市为北京、上海和杭州。菜鸟驿站表示,广州、深圳、济南、哈尔滨等更多城市正在测试运行中,服务逐步升级。
  17. 家住安徽芜湖龙湖街道的方俊夫妻俩,一步步一个小小快递站经营成一个社区便民服务中心。
  18. 菜鸟驿站校园负责人向果介绍,“天猫双11期间,菜鸟驿站无人车在400多个高校增至700多台,不仅数量比去年双11翻了一倍,配送量也超过400万件。”
  19. 1月19日消息,在菜鸟不打烊快递员年夜饭现场,菜鸟CEO万霖表示,2022年全年,自营的菜鸟直送和加盟式的菜鸟驿站共同把20多亿包裹送货上门,还把超过4000万件应急物资送达用户手中。万霖向菜鸟直送快递员、仓库分拣员和驿站站长等分布在全球20多个国家和地区的员工、加盟站长表达感谢,感谢他们在送货上门、抗疫保供和春节不打烊中的坚守。数万家菜鸟驿站春节期间同样不打烊照常服务
  20. 10月27日消息,菜鸟宣布,今年双11期间预计实现物流减碳超6万吨,产生绿色行为超20亿次。菜鸟表示,这是社会参与度最高的一次双11绿色物流活动,也是天猫双11首次公布碳减排预测值。11月1日到20日期间,全国13万家菜鸟驿站均开放回收快递包装,消费者取件后快递包装留下,再通过现场扫码,可在菜鸟APP绿色家园内领鸡蛋。今年总计准备了超百万个鸡蛋等礼品。