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田园主义道歉：实测热量超标因配方里增加了谷朊粉
2021-09-05 10:39:09
9月5日消息，日前，网红面包田园主义轻食家在官方微博发布致歉声明，表示为提升产品品质，加入谷朊粉，由于测算失误，导致热量超标。田园主义提出的赔偿方案为，对8月1日以后所有购买全麦面包原味产品消费者进行赔偿，消费者可选择直接退款或待产品整改完成后等量赔付最新产品。此外，公司表示，争取在9月30日前完成全部售后。
Lazada马来西亚站将推出自动退货功能
2024-07-22 12:05:33
7月22日消息，自7月26日起，Lazada马来西亚站将推出自动退货功能。若违反2个工作日SLA退货请求或质量检查，将激活该功能。激活后，低于60令吉订单系统自动向买家退款，超过60令吉订单系统自动授权买家退货。检查状态或停用可转到 Orders>Return Orders >Reverse Bot 。
李子柒螺蛳粉吃出烟头!“网红”正在成为劣质食品的遮羞布
2021-03-23 09:44:04
她认为，李子柒一方投诉自己“污蔑造谣”封禁视频，侵犯了自己的合法权益，要求李子柒公开道歉并撤销对那条视频的投诉。但是，李子柒品牌客服中心否认了这件事情，声称公司并没有进行过这种操作，后续会进行调查核实。对此，李子柒品牌方也提出，可以优先退款并赠送一份藕粉，但遭到拒绝。
京东服饰上线鞋服“30天自由换”服务支持免费多次换货首期覆盖自营鞋服品类
2023-05-26 11:22:43
5月26日,京东正式上线鞋服“30天自由换”服务,鞋服品类在原有价保、上门换新、闪电退款等多项服务的基础上,由7天无理由换升级为30天无理由换、15天质量换升级为30天质量换,为消费者带来鞋服0成本多轮自由换的保障,全面解决用户因颜色、尺码等问题带来的消费顾虑。
京东上线鞋服“30天自由换”服务全面支持消费者0成本自由换新
2023-05-26 14:14:41
5月26日,京东正式上线鞋服“30天自由换”服务,鞋服品类在原有价保、上门换新、闪电退款等多项服务的基础上,由7天无理由换升级为30天无理由换、15天质量换升级为30天质量换,为消费者带来鞋服0成本多轮自由换的保障,全面解决用户因颜色、尺码等问题带来的消费顾虑。
中消协发布2020年十大消费维权舆情热点：涉及直播带货等
2021-01-14 15:29:36
1月14日消息，中国消费者协会今日发布了2020年十大消费维权舆情热点，上榜的十大热点分别为：防疫产品价格和质量问题突出；“直播带货”新问题层出不穷；“双11”复杂规则难坏“尾款人”；酒店、旅游、出行退订纠纷多；长租公寓接连爆雷跑路；在线培训服务乱象频现；未成年人网游充值、打赏退款难；外卖平台“多等5分钟&rdqu
Target将推出“免下车退货”服务
2023-03-02 17:41:19
3月2日消息，美国电商平台Target将于今年春天推出“免下车退货”服务。该服务将在“Drive Up”配送功能上上线，Target计划在今年夏末在其所有近2000家美国门店提供这项服务。具体来看，顾客需要从Target应用程序的订单详情部分找到路边退货，并选择Drive Up退货。顾客通过电子邮件和应用程序收到退货确认信息，退款将发放至原先使用的付款方式。Target支持顾客在购买后的90天内，免费利用“免下车退货”服务，退还大部分未开封的新商品。
京东服饰上线鞋服“30天自由换”服务
2023-05-26 11:16:29
5月26日消息，京东正式上线鞋服“30天自由换”服务，鞋服品类在原有价保、上门换新、闪电退款等多项服务的基础上，由7天无理由换升级为30天无理由换、15天质量换升级为30天质量换。目前，除部分特殊商品外，30天自由换服务已覆盖京东自营鞋服全品类商品，京东第三方商家也已经陆续上线此项服务。
美团自营大药房为超重人群推出“不瘦必赔”免费创新服务
2025-04-01 09:47:54
4月1日消息，美团买药针对市场热门的GLP-1减重药推出了一款名为“不瘦必赔”的免费创新服务。据了解，这项服务由美团旗下医药电商美团自营大药房携手知名体检机构爱康集团联合试点推出，致力于为超重人群提供创新且有履约保障的体重管理方案。该方案将通过科学的体检评估，帮助用户使用司美格鲁肽或者替尔泊肽等指定产品进行减重，承诺无效给予退款赔偿，最高赔偿600元。
突发！跨境卖家满屏哀嚎！又一个电商平台出事了！
2021-09-24 09:06:47
今年以来，跨境电商行业中已出现多次暴雷。截至目前，Vova暂未对此事作出回应。目前，本次事件涉及的卖家已有562位，损失货款和被冻结店铺资金已超过4300万元。截至发稿，有Vova的内贸卖家表示，已联系支付宝客服拿到了保证金退款。目前，暂未发现有卖家从Vova处拿回被冻结的货款。天眼查信息显示，2018年6月，苏州乐贝网络科技有限公司发生工商变更。虽然官方暂未出面证实，但Vova平台上的仿牌问题也早已化成一个隐形炸弹。
新东方带货翻车，俞敏洪又遇一道难关
2022-06-22 10:01:23
618当天，东方甄选的销售额为6462万左右，下降3%，6月19日进一步下降34%。6月15日，有消费者反映在东方甄选直播间买到的水蜜桃有部分变质，约四分之一均已长毛。况且东方甄选收到投诉后已为其全额退款，无可厚非。但实际上，东方甄选已经不止一次被指出货品有质量问题了。此外，有消费者“黑猫投诉”上投诉东方甄选推销的红枣发霉并且不赔偿。由于头部主播带货销量巨大，再小的品控问题都会被放大，严重损害品牌和带货方的声誉。
微信视频号发布新一批橱窗商品品质抽检规范
2023-03-01 17:48:46
视频号官方表示，会指定特定人员以普通视频号橱窗用户身份在指定视频号橱窗购买样品，再委托给国家认可的检测机构进行检测。本次发布的规范并未说明“指定视频号”的抽样标准，根据视频号此前发布的《视频号橱窗商品体验抽检规范》，或是根据商品的销售量、品质原因退款率、质量纠纷或举报率、媒体曝光等综合评估实施抽检。
TikTok Shop发布英国市场平台国内备货仓权益
2023-04-07 15:22:17
4月7日消息，TikTok Shop跨境电商宣布，为了保障使用TikTok shop平台国内备货仓的跨境英国商家顺利完成入仓模式过渡，并实现长久稳健经营，平台同步提供物流全流程解决方案、高效售后托管解决方案、考核与处罚豁免权益和多重激励补贴，商家完成入仓后即可享用。售后托管解决方案：通过入仓和质检管理，平台将协助商家降低差评风险，质量审核通过的品入仓后，将由平台进行统一管理，入仓后物流导致差评及退货退款问题，商家免责。
京东买菜北京望京开仓日日鲜系列食材上架后只卖16个小时
2023-12-15 10:18:23
12月15日消息，京东买菜北京望京前置仓于12月15日正式开仓，商品种类涵盖肉禽蛋、果蔬、海鲜水产、食品粮油、家居百货等等。京东买菜（北京）还推出日日鲜产品线，日日鲜系列食材上架后只卖16个小时，绝对不隔夜。除最快30分钟送达外，京东买菜还有“优鲜赔”服务，消费者下单购买生鲜商品，签收后48小时内，发现质量问题，在提供有效凭证的情况下，客服将根据商品情况进行补偿或提供上门取件退款，还有足斤足两等服务承诺。
抖音生活服务推出“不满意重做”等三大特色服务标签
2024-05-24 11:39:30
5月24日消息，抖音生活服务为美发、美甲、美睫类商家推出了“不满意重做”“不主动推销”以及“无隐形消费”三大特色服务标签，以更好地满足消费者需求，提升消费体验。其中，“不满意重做”意味着，如果消费者对服务效果或商品质量不满意，例如在购买美甲、染发等服务后7天内出现质量问题，商家会无条件提供重做服务。若商家未履行此承诺，需全额退款，并额外支付消费者一定的补偿，最高赔付金额为500元。
线上酒类消费持续高速增长京东京造扩大酒类产品矩阵一站式满足消费需求
2023-04-18 11:12:14
以正道行者为起点,京东京造白酒产品矩阵也在逐渐拓宽。
好内容，赢全场丨搭建FACT经营矩阵，保障优质内容的「持续生产」
2022-06-04 10:47:12
上一期内容，我们讲解了在以内容为重心的抖音电商，“GMV=内容宽度×转化深度”的生意增长公式。并且也提到，商家可以通过提高内容的数量与质量来拓宽「内容宽度」，这需要的是长期稳定的内容生产能力。
Lazada全托管计划上线JIT模式，直面卖家备货难题
2023-06-29 17:49:13
Lazada下定决心要做好全托管。
云南中通云仓科技获“质量诚信双优品牌高新技术企业”称号
2023-12-21 17:42:53
12月21日消息，中通云仓科技云南省公司近日正式获由中国工业报社、云南质量诚信建设宣传活动组委会共同颁发的2023云南省“质量诚信双优品牌高新技术企业”称号，据悉，此次推选活动经云南省各地政府及相关单位推荐，共有30家高新技术企业参与评选，经线上投票与专家组评定，中通云仓科技云南省公司以第一名的优异成绩成功获评。
跨境电商概念股再度活跃永艺股份直线拉升涨停
2024-01-19 10:03:45
消息面上，近日，菜鸟宣布与速卖通联合推出多重入仓保障。速卖通全托管和半托管商家可提前备货至菜鸟优选仓，订单通过平台自动下发，商家无需任何操作。今年春节备货期间，菜鸟与速卖通优选仓备货量与去年同比增长600%。速卖通是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。