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1688平台将于2月2日起下线8天无理由包退服务
2024-01-19 17:26:47
1月19日消息，1688平台发布通知称，1688平台将对各项服务权益体系进行逐步优化升级。自2024年2月2日起，部分保障服务将调整下线，对应服务协议终止。终止的协议为“8天无理由包退”服务协议和“8天无理由包退（分销）”服务协议。
1688调整退款超时相关规则
2023-05-06 16:55:03
5月6日消息，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688将对《1688超时说明规则》进行调整，具体来看，针对《1688超时说明规则》部分场景的超时规则进行调整，非超时未发货场景下，享受0秒退的订单从支付后30分钟的订单扩展到了支付后6小时的订单；超时发货的场景下，若带有发货时效保障服务的订单，超时未点击发货，单笔退款金额≤300元，商家无需响应系统自动执行退款，0秒即时退款成功。
1688“安心购·现货版”将于3月24日正式上线
2023-03-18 14:34:52
3月18日消息，1688平台日前发布公告称，“安心购·现货版”的正式上线时间为2023年3月24日，是1688为买家推出的安全、高效的交易履约保障服务，通过售前选购、售中履约和售后无忧的全链路特色服务产品，为买家交易保驾护航。
1688实力商家“实力省心购”升级为安心购现货版
2023-03-28 15:09:05
3月28日消息，阿里巴巴1688平台今日发布通知称，原面向贸易类实力商家开放的实力省心购权益，将于2023年4月28日统一升级为安心购现货版。据介绍，安心购现货版是1688现货市场的专业交易履约保障服务，通过售前选购、售中履约和售后无忧的全链路特色服务产品，为买卖家提供安全高效的交易保障品牌。安心购现货版生效之日前下单成功的订单继续享受实力省心购服务直至订单结束。
1688调整营销主题活动部分玩法
2022-09-17 10:37:53
自2022年9月23日起，不再支持新创建上述活动或对限制人群开放相关活动。此前已开展的上述活动，除无法修改外，其余功能不受影响。已开展拿样宝活动并提供30天包退服务的，活动结束后系统会支持会员自动退出包退保障服务。
新商入驻1688将享“双保”，平台兜底获客数和订单量
2024-02-19 10:25:39
2月19日，源头厂货直销平台1688宣布，平台将对2月19日至3月31日期间入驻的新商家保障生意效果，对新商家的获客数和订单量进行“双保”，助商家抢春节开门红利。保获客和保订单的“双保”举措，是1688去年春节后首次推出的新商生意保障计划，目前已经成为了平台对新商的普惠式保障服务。所有在活动期间开通1688会员并加入“双保计划”的商家，只要在30天内完成新商启航任务，即可享受“双保”效果。
1688履约保证险产品及服务升级保单将新增保障范围
2023-09-12 17:22:44
9月12日消息，1688平台日前公示《1688履约保证险产品及服务升级公告》。公告显示，为向商家、商家经营的店铺及商家电商交易相对方提供更全面的保险保障及服务，自2023年9月18日起，阳光财险、众安保险、国泰产险将针对1688履约保证险产品进行升级。升级后的1688履约保证险保单将新增保障范围：针对入驻“精品货源”的商家，可以选择并购买1688履约保证险，因保险事故的发生，也可使用保险金进行赔付。
1688调整《现货“安心购”商家服务协议》：不再提供晚发必赔补偿
2024-02-24 15:16:06
1688增加了活动参与支持，增设了快速退款服务保障及相应补偿机制，调整了退货包运费机制且不再提供晚发必赔补偿等。
1688平台升级改造官方直送会员服务
2022-04-13 10:51:21
为提升商家和买家的物流服务能力和权益保障，1688将对现有的官方直送会员服务进行升级改造。
1688升级N小时发货服务履约标准
2021-03-30 15:14:20
3月30日消息，阿里巴巴中国站3月30日发布关于N小时发货服务履约标准升级的通知。此外，开通交期保障发货服务的商品的订单，近30天履约率≥95%，正常透标；近30天履约率＜95% ，则去标。若超时未处理，视为商家同意买家退款申请，平台将操作退款给到买家。具体处理时间标准：买家在9点至18点发起的闪电退款流程，商家需2小时内响应处理；买家在18点后至次日9点前发起的闪电退款流程，商家需在次日10点前响应处理。
1688升级履约保证险产品及服务
2023-03-14 10:30:07
3月14日消息，1688发布公告称，为向您、您经营的店铺及您的电商交易相对方提供更全面的保险保障及服务，自2023年3月20日起，阳光财险将针对1688履约保证险产品进行升级，升级后的1688履约保证险保单将新增保障范围：即在保单保障期内，您入驻的电商平台经营者或订立电商交易合同的消费者作为被保险人，因保险事故的发生遭受保单约定范围内的损失，可享受在保保单项下的保险赔付。
1688调整退货包运费机制且不再提供晚发必赔补偿
2024-02-23 17:29:30
2月23日消息，1688发布《现货“安心购”商家服务协议》修改公告，对《现货“安心购”商家服务协议》部分条款的内容、表述、形式进行了修订和优化，主要包括增加活动参与支持，增设快速退款服务保障及相应补偿机制，调整退货包运费机制且不再提供晚发必赔补偿等。修改后的《现货“安心购”商家服务协议》将于2024年3月1日生效。
1688拟新增《1688全球直采交易争议处理规范》
2024-01-26 17:23:44
1月26日消息，1688公告称，为保障1688全球直采买卖双方在交易履行过程中的权益，新增《1688 全球直采交易争议处理规范》。本规范于2024年01月26日公示，2024年2月7日生效。适用于买卖双方在1688全球直采产生的交易；同时，商品尚未到达买家授权服务商的中国内地（大陆）境内仓库的交易，或者商品已到达服务商的中国内地（大陆）境内仓库但尚未发起出仓流程的交易。
1688原寻源通协议变更
2025-04-07 11:21:31
4月7日消息，为提升渠道商的选品能力、采购体验和权益保障，1688将对现有的API服务进行升级改造，并对跨境代采寻源比价搜索解决方案（国际化）进行修订，新协议将于2025年4月10日正式生效施行。
1688更新《诚信通服务协议》 5月1日生效
2021-05-06 09:08:10
5月6日消息，阿里巴巴中国站5月1日发布关于《诚信通服务协议》变更的通知。公告称，自2021年5月1日起，《网络交易监督管理办法》开始施行，为了规范1688诚信通服务运营，保障诚信通商家服务能力，阿里巴巴对现行的《诚信通服务协议》进行修订，具体详情见2021年5月版《诚信通服务协议》。更新后的《诚信通服务协议》于2021年5月1日起生效，新协议仅对新签署商家生效。
阿里巴巴1688修订《诚信通服务协议》
2021-05-02 15:07:10
通知显示，自2021年5月1日起，《网络交易监督管理办法》将开始施行，为了规范1688诚信通服务运营，保障诚信通商家服务能力，阿里巴巴将对现行的《诚信通服务协议》进行修订。更新后的《诚信通服务协议》将于2021年05月01日起生效，新协议仅对新签署商家生效。据了解，今年3月，国家市场监督管理总局制定出台《网络交易监督管理办法》，自2021年5月1日起施行，原《网络交易管理办法》同时废止。
1688延迟于2月8日下线“1688买家旺旺”
2023-02-03 11:57:18
2月3日消息，1688发布公告称，“1688买家旺旺” 原定于2023年2月1日正式下线。为保障商家的服务体验，现推迟至2023年2月8日正式下线，下线后1688将根据个人信息保护法等相关法律法规的规定处理和保护卖家的个人信息。2月8日起卖家将无法使用买家旺旺的各项功能，请尽快完成“1688买家工作台”下载和安装。卖家开始使用买家工作台后，在买家旺旺的用户资料、联系人、聊天记录等信息将自动迁移至买家工作台。
1688安心购服务新增“真实工厂保障”
2023-06-15 14:32:14
该保障将于2023年 6 月20日上线试点。
1688安心购服务增加“真实工厂保障”
2023-06-15 10:29:30
若商家有尚未完结的真实工厂保障争议/纠纷，则该商家的安心购·定制版服务暂停。1688有权选择向阳光财产保险股份有限公司在内的第三方保险公司投保，若发生平台应负责赔付的情形，可由该等第三方保险公司直接向买家赔付，第三方保险公司赔付后有权向商家追偿。
1688履约保证险产品及服务升级保单将新增保障范围
2023-09-12 10:53:18
针对入驻“精品货源”的商家，可以选择并购买1688履约保证险，因保险事故的发生，也可使用保险金进行赔付。