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Shopee菲律宾：9月4日起订单未完成率超额或将被限流
2023-08-03 13:22:58
Shopee菲律宾电商平台宣布，2023年9月4日起，订单未完成率达到60%或以上的卖家将视情况被计2分或3分。
Shopee越南延长订单处理时间
2024-10-29 09:38:43
10月29日消息，为应对6号台风（台风Tra Mi）影响，Shopee越南本土店发布最新通知，支持受影响地区卖家。对于2024年10月28日至10月30日的订单，处理时间将延长1-2天，涉及广平、广治等11个地区。同时，延迟交货或未成功交货的订单将不被扣除卖家评分。此外，Shopee将为受影响区域的卖家保留Favorite Shop/ Favorite Shop+称号。此举旨在减轻台风对卖家运营的影响，保障其权益。
Shopee马来站：Shopee Live订单将获佣金返还，高达1000马币
2024-04-12 10:22:32
2024年4月15日至6月2日，Shopee马来站所有Shopee Live订单每周将有高达1,000马币的佣金回扣。
Shopee发布MECQ平台运营调整公告
2021-04-23 11:31:00
4月23日消息，日前，Shopee发布公告称，因改良式加强型社区隔离将延长至4月30日，Shopee平台运营将进行几点重要更新。其中，Shopee在此期间会正常运作，且所有商品的取件寄送时间也已恢复正常。但在严格隔离地区的订单取货与运送，仍会因检疫而有所延迟。此外，在非酒类禁令管制的区域，Shopee允许显示酒类商品于平台上。Shopee表示，将持续跟进政府发布的建议与评估情况，并随时向卖家发布重要更新。
Shopee菲律宾：2月13日起对使用GCash付款订单收取2%手续费
2023-02-09 17:27:53
Shopee菲律宾宣布，自2023年2月13日起，Shopee将在结账时开始对使用GCash、Coins.ph、7-Eleven支付的订单收取2%的手续费。
Shopee上线管理订单完成后的退货、退款请求功能
2022-09-20 09:56:29
9月20日消息，Shopee日前在中国卖家中心上线管理订单完成后的退货、退款请求功能，卖家可以在中国卖家中心查看和管理该类售后退货/退款记录。该功能适用于波兰站点2022年9月15日及之后生成的订单以及巴西站点2022年9月19日及之后生成的订单。
Shopee上线物流订单查询及索赔新工具
2023-02-09 21:46:59
2月9日消息，Shopee上线物流订单查询及索赔新工具。为节省卖家处理退货退款请求时的成本和时间，若卖家使用Shopee物流服务发货，但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。对于除巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚外的其他站点订单，若满足买家未收到货及订单丢失两种情形，则卖家不需要因SLS运输问题而向Shopee发起赔偿申请。Shopee平台将审核相关订单，并主动赔偿。确认可获赔的订单，平台将参考货物的实际价值给予卖家赔偿。
Shopee从11月1日起上调多个站点佣金费率
2022-10-12 14:41:15
自2022年11月1日起，Shopee墨西哥/智利/哥伦比亚站点生成的订单平台佣金费率将调整为10%，其交易手续费率不变。
Shopee上海转运仓4月1日起暂停运行
2022-03-29 14:35:21
3月29日消息，Shopee今日宣布，为配合Shopee上海仓库所在地区政府疫情管控要求及降低对卖家订单的影响，2022年4月1日起Shopee上海仓库暂停运行。对于已到Shopee上海仓入仓扫描但未出库的包裹：平台将会妥善保管包裹在仓，待管控结束后处理。而对于卖家尚未发货的包裹：建议卖家3月30日起新包裹自行发往Shopee义乌仓库，义乌仓库会尽快为卖家处理。
Shopee：2023年2月8日起系统将全面隐藏买家信息
2023-01-31 15:26:49
1月31日消息，Shopee发布新规，为进一步保护用户数据，平台将从2023/2/8起在所有订单履行阶段隐藏买家姓名和联络方式，并在部分订单履行阶段隐藏买家地址。Shopee平台建议所有卖家通过Shopee聊聊联系买家，以方便留存聊天和交易记录。此项调整适用于电脑版卖家中心Shopee App和所有第三方软件。
Shopee台湾将于5月1日调整佣金费率：由6%调整为7%
2023-04-13 15:45:51
4月13日消息，Shopee宣布将于2023年5月1日调整台湾佣金费率，生成的订单平台佣金费率将由6%调整为7%，其交易手续费率不变。需要注意的是，在2023年4月12日-2023年4月25日期间，如卖家改价幅度不超过本次佣金费率调整幅度 1%，则不会被判定为“夸大不实折扣”。
Shopee：5月1日至5月5日将豁免卖家物流时效
2021-04-27 17:46:55
4月27日消息，Shopee发布公告称，将在五一劳动节法定节假日豁免卖家的物流时效。具体来说，2021年五一劳动节期间5月1日至5月5日物流时效将豁免。而4月30日生成的非巴西站点订单，DTS设为3天，5月10日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。
Shopee新加坡6月1日起将隐藏买家个人信息
2023-05-29 14:37:27
5月29日消息，Shopee新加坡站发布通知称，为了加强数据安全并确保Shopee仍然是所有用户最安全和可信赖的市场，从2023年6月1日起，在整个订单履行过程中将删除对买家个人信息的访问权限。该措施将适用于卖家中心、Shopee App以及卖家可能用来管理店铺的任何第三方软件。如果卖家需要紧急联系买家询问他们的订单，而他们在聊天中没有反应，可以去联系Shopee客服。Shopee方面建议在平台内进行所有对话和交易，以确保所有用户的安全。
Shopee马来站：自2024年3月19日起更新退货退款政策
2024-02-28 16:09:06
2月28日消息，Shopee马来西亚站近日宣布自2024年3月19日起更新退货/退款政策，旨在通过一流的服务来改善平台上买家和卖家的使用体验。其中，所有卖家的SGP将调整为订单交付后15天，以增加买家信心；无论买家是否在15天内提出退货/退款请求，托管仍将在订单交付后3天内释放到卖家钱包。
Shopee苏州区域揽收服务4月2日起暂停
2022-04-06 11:05:44
4月6日消息，Shopee近日发布通知，Shopee上海仓自3月30日起暂停运营，且上海区域的免费揽收和付费揽收服务于4月1日起全部暂停，苏州区域的免费揽收和wise付费揽收自4月2日全部暂停，恢复时间另行通知。针对发往Shopee上海仓库的订单：已到Shopee上海仓入仓扫描但未出库的包裹，平台将妥善保管包裹在仓，待管控结束后处理。
Shopee新加坡站点标准经济渠道将于7月13日正式关闭
2022-07-01 13:33:57
7月1日消息，Shopee近日发布通知称，为了优化平台物流渠道，提升用户体验，Shopee新加坡站点将于2022年7月13日正式关闭标准经济渠道。通知显示，正在使用此渠道的店铺无需做任何措施，系统将自动切换至可用渠道。已经通过经济渠道发货的订单会正常完成派送。Shopee还提醒，如果需参与卖家低价活动，请卖家开启自提点渠道，卖家可以联系其客户经理或Shopee客服申请。开通后，在卖家端设置中勾选所需要的渠道。
Shopee新增虾皮快付功能
2022-04-12 11:33:45
4月12日消息，Shopee近日宣布新增功能“虾皮快付”，订单款项会在卖家发货后拨款给卖家，无需等待买家确认收货再收款。具体操作方面，商家可在虾皮快付设置页面中选择想要的预付款率，从10%至90%不等。据了解，当日订单统计之最后发货时间为晚上6点，晚上6点之后发货的订单会在隔天汇入预付金额。订单交付并完成后，折扣费用和预付款金额将从Shopee托管的款项中扣除，剩余金额会发放至卖家余额中。
Shopee菲律宾站推出新项目“快速出货计划”
2024-04-11 17:23:05
4月11日消息，Shopee菲律宾站发文称，为了奖励订单履行表现优异的卖家，平台推出新项目“快速出货计划”，达到门槛的卖家将在达到门槛的当月起享1%的成交服务费折扣，位于马尼拉和大马尼拉地区的卖家还将享额外营销曝光。“快速出货计划”门槛为：卖家需在菲律宾当地履行订单；卖家需在当日履行95%昨天下午4点（D-1）至今天下午4点创建的订单；当月不产生订单履行相关计分。
Shopee：新加坡站点卖家需在2天内完成退货退款请求处理
2021-04-22 11:38:28
4月22日消息，Shopee公告称，为提升买家的购物体验，卖家需提升处理买家订单退货退款请求的时效。Shopee新加坡站点要求，从2021年4月26日起，卖家需在2天内完成退货退款请求处理。Shopee表示，如果卖家选择争议仲裁，请务必提供相关证据，若没有证据提供则默认仲裁失败。据了解，Shopee本月举行超值购物日。数据显示，Shopee全平台首2小时出售商品数达平日6倍。大促期间，Shopee Prizes日均游戏次数达到8000万；Shopee Live大促期间直播日均观看时长达到3200万分钟。
Shopee日本站：双11跨境卖家销售额增长超10倍
2022-11-21 14:21:01
11月21日消息，Shopee日本站近日宣布，双十一期间来自日本跨境卖家的订单数量大增，销售额较平时增加了约10倍。据统计，在日本购买跨境产品的用户中，有二分之一是首次在日本购买跨境产品。东南亚和台湾地区，在“保健/化妆品”、“家居/生活”和“食品”类目对日本跨境商品的需求增加，部分卖家的销售额增长了约16倍。投放广告的日本跨境卖家的销售额比正常平均水平增长了约3倍。