1. 商家老客复购方面,淘宝天猫方面此前表示,双11期间平台将通过免费商家私域工具、老客回访倾斜等5大举措,为商家提供更多免费工具以及粉丝、老客、会员曝光机会,帮助商家通过私域运营提升复购。截至11月1日24点,淘宝天猫全平台商家会员人群规模同比增长38.5%,会员规模破千万的商家数量同样再创新高。
  2. 「DOU CASE 2023专题案例集」首期推出「会员营销」专题,梳理不同行业优质品牌案例,总结出易于理解的会员营销方法论。
  3. 为帮助卖家备战,亚马逊在品牌打造与保护、物流仓储、运营等方面推出多项创新工具与优惠政策。
  4. 阿里妈妈私享会「运营提效专场」近日落地,阿里妈妈核心业务代表与品牌商家共研新客提效、精准上新、新品打爆、会员焕活方面提效策略和解决路径。
  5. 休闲零食品牌粒上皇与微盟智慧餐饮正式达成战略合作,双方将基于私域运营,围绕小程序会员商城、企微社群两大业务展开深度合作。
  6. 12月12日消息,美团近期开启了官方代运营招募,平台可为代运营商提供资源支持及官方身份认证。包括提供品牌、爆品、门店三层曝光路径,开放神会员、特价团购、营销活动展示等流量入口,支撑代运营商在“帮助门店获客”、“优质供给打造”、“传递品牌价值”上的经营诉求。平台还将为代运营商设立各成长阶段、季节性激励政策,扶持其承接经营工作。此次招募时间截止至12月31日。
  7. 针对商家存在的拉新留存难、门店流量难聚拢、活动难触达、会员营销难统一等运营难题,有赞近期打通微信支付“品牌商家经营工具箱”功能。
  8. 11月22日消息,阿里巴巴近日通过其子公司阿里巴巴国际数字商业集团 收购越南化妆品和美容连锁店Hasaki的少数股权,据悉,Hasaki成立于2016年,目前在越南运营超过140家门店和诊所,除了实体店网络外,Hasaki还有线上零售业务,包括其网站、APP和电商平台上的网店,截至2023年11月,其用户基础已扩大到380万会员,每月近75万购物者。
  9. 10月31日消息,行云集团旗下LinkieBuy近日已成功完成品牌战略全新升级。本次战略升级后,LinkieBuy从跨境电商综合服务商升级为线上线下一体数字化运营解决方案服务商,提供了从线上搭建SaaS商城、支付及系统API对接、电商代运营品牌传播、营销获客拉新、CRM客户管理、私域运营复购,到线下仓储、物流供应链、引流到店、门店会员管理的全链路数字化解决方案,帮助品牌商和零售商全面升级提升运营效率和订单交易额。
  10. 5月27日消息,据彭博报道,一份声明显示,美国共享办公空间提供商WeWork向软银拉美基金提供了在阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚和墨西哥运营WeWork品牌的独家权利。此前担任Uber巴西分公司负责人的Claudia Woods将领导这项合作。据悉,WeWork近日公布了今年第一季度财报,一季度WeWork营收同比下降近50%至5.98亿美元;亏损同比上升至近4倍,达到21亿美元。与此同时,WeWork流失了超过1/4的会员会员数从2020年3月的69.3万家下降至49万家。
  11. 双方将基于各自技术和平台资源优势,持续围绕联合会员服务、运营联动、生态融合及品牌营销等多维度展开创新合作。
  12. 资产运营层面,依托神州租车的运营能力,可以为合作伙伴投入的车辆资产提供运营服务,实现产业链优势互补;资源共享层面,神州租车多样化的预订渠道及服务网络,广泛覆盖机场、高铁火车站、旅游景区等场景,实现线上消费需求与线下场景精准对接。神州租车通过品牌联动、创新套餐产品、打造会员专属权益等方式,持续满足个性化消费体验,提升用户粘性,实现产品迭代与用户增长的正循环。
  13. 5月9日消息,近日,零食品牌百草味通过服务商杭州钜汇科技上线支付宝小程序,进一步铺开线上运营渠道。用户上支付宝搜索百草味,即可进入其小程序商城,享受订购零食、满减优惠等权益,新品端午粽子也能第一时间抢购。为了深度服务用户,百草味还为小程序会员推出了定制福利,可累计积分换礼品等。此外,百草味还开通了支付宝群,用户入群可以领取新人入群福利,获得不定时发放的各种社群专属福利清单。
  14. 3月16日消息,继支付宝品牌直达上线配置直播卡片功能后,支付宝开放平台官方账号今日再次宣告功能升级。品牌直达、政府/事业单位直达的官方账号区可配置账号数从2个更新为3个,商家可将同时运营的小程序/生活号配置进来,提升收缩渠道曝光。此外,功能升级后,从会员卡包到小程序的路径更短。现在用户可直接点击卡后进入商家私域小程序,提升会员中心曝光,助力会员复访转化。
  15. 8月6日消息,快时尚品牌Forever 21于8月4日发布致粉丝会员的一封信,宣布品牌正式回归中国市场。Forever 21表示,目前其已入驻各大电商平台,消费者可以在唯品会、拼多多购买到Forever 21系列服饰。天猫旗舰店和全国各大城市的大型实体店也正在筹备中。据了解,Forever 21是全球最大的时尚连锁品牌之一,2011年进入中国市场,2017年起在中国掀起闭店潮,2019年4月宣布中国官网、天猫与京东旗舰店暂停运营
  16. 4月11日消息,东风英菲尼迪汽车有限公司与支付宝 信息技术有限公司在杭州蚂蚁集团总部签订战略合作协议。双方将基于各自技术和平台资源优势,持续围绕联合会员服务、运营联动、生态融合及品牌营销等多维度展开创新合作。
  17. 对此,蜜雪冰城回应称,目前确实没有明确上市计划。据了解,蜜雪冰城是一家冰淇淋与茶饮品牌,支付宝开放平台发布数据显示,截至今年8月,蜜雪冰城通过引导搜索、收藏等一系列自运营,4个月新增支付宝小程序会员2400万,小程序日均访问量、日均搜索量、单日新增收藏量均位列奶茶行业第一。4月至今,蜜雪冰城小程序月均通过支付宝搜索渠道新增百万用户。
  18. 12月3日消息,日前,赫美集团与京东国际共同签署战略合作协议,双方将在跨境实体门店等业务板块展开合作。据了解,赫美集团依托自身在国际时尚零售领域的品牌资源、渠道及丰富的实体门店运营经验等优势,将在品牌招商、优质跨境商品供应、智能跨境供应链SaaS、高端消费会员合作等多个板块领域与京东国际展开可持续性合作。
  19. 1月10日消息,继与携程达成战略合作关系后,1月8日,梵亚集团联合万科大都会与阿里巴巴集团旗下旅行品牌飞猪及美团宣布达成深度战略合作。各合作方将在“住宿+”新品打造、会员深度合作、新模式开发等方面开展全方位创新合作。据悉,此次合作旨在推动城市民宿产业模式创新。资料显示,梵亚集团是一家闲置不动产代运营服务商品牌,为有闲置不动产的业主提供酒店/民宿代运营服务,包含整体的设计改造及代运营管理服务。
  20. 1月16日消息,2023年货节,麦德龙、上海联华等连锁商超联合京东到家在整合营销、用户洞察、品类运营上深化合作,线上订单、用户、销售均有爆发性增长。据了解,此次是麦德龙首次与京东到家正式合作年货节,主推高品质、高性价比年货。酒水、母婴、家电等高净值品类以及麦德龙自有品牌“麦臻选”销售迎来全线飘红。此外,麦德龙付费会员数环比上月翻倍增长。