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快手美团达成互联互通战略合作
2021-12-27 16:02:59
12月27日消息，据北京商报报道，快手和美团达成互联互通战略合作。美团将在快手开放平台上线美团小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后等服务，快手用户将能够通过美团小程序直达。目前，美团小程序已完成餐饮品类的试点上线，未来还将陆续上线酒店、民宿、景区、休闲玩乐、美容美发、剧本杀等多个生活服务品类。
米家空气净化器与京东达成深度战略合作
2024-04-08 10:00:42
4月7日消息，米家空气净化器昨日举行新品发布会，宣布米家空气净化器“全球出货量已突破2000万台”，已连续8年品类销量第一。同时，米家甲醛检测性价比机型——米家空气净化器5S正式发布，并且，米家空气净化器宣布与京东达成“智能生态品质精选推荐家电”战略合作，小米获颁“最受欢迎净化器品牌”奖。
敦煌网售后纠纷政策再次升级
2024-08-29 11:40:11
8月29日消息，敦煌网宣布，自2024年9月2日起，平台将针对交易违规行为再次加大售后处理力度，按照规则系统自动执行退款方案。执行规则：覆盖全量货描不符纠纷订单，当买家选择仅退款协议，且在纠纷开启后超48小时未达成协议一致，系统将按照买家方案执行退款。
敦煌网升级售后纠纷政策 7月11日生效
2024-07-04 17:01:22
7月4日消息，敦煌网公告，为进一步增强平台买家交易售后保障能力，提升买家交易服务体验及交易黏性，规范卖家交易履约行为，保证平台健康持续发展。自2024年7月11日起，平台将针对交易违规行为加大售后处理力度，按照规则系统自动执行退款方案。
京东发布华为Mate XT非凡大师“全流程服务保障计划”
2024-09-19 11:18:36
在售前阶段，通过选购指引、价保等降低消费者购买顾虑，提高决策效率。配送环节，依托高效物流网络，承诺快速配送并提供“送货上门”，且支持全球配送。而在售后阶段，京东服务提供了包括7天无理由退换、免费上门退换、180天只换不修、365天原厂维修、免举证退换货等一系列保障措施，确保消费者在用机过程中的每一个需求都能得到及时响应。
京东工业与材料科学企业艾利丹尼森达成合作
2023-06-07 14:50:03
6月7日消息，京东618期间，全球材料科学领导企业艾利丹尼森与京东工业签署合作协议。据了解，除了商品和渠道层面的合作，共建服务体系也是双方此次的合作重点。在售前咨询阶段，艾利丹尼森的技术工程师将和京东工业的品类专家一起，深入了解客户需求，从安全性、可靠性与经济性等多项因素出发设计、开发针对性的解决方案；在售后服务阶段，艾利丹尼森的服务商也会提供包括测试、印刷在内的一站式服务。
蚂蚁保和交易猫达成合作推出“帐户交易安全险”
2022-11-23 14:07:43
11月23日消息，国内综合游戏交易服务平台交易猫今日与互联网保险代理平台蚂蚁保达成深度合作，推出针对虚拟账户的“帐户交易安全险”，降低游戏帐号的交易风险。据了解，此次“帐户交易安全险”由人保财险等多家保险公司承保，在保险期内，一旦发生卖家恶意找回帐号、账号封号等情况，用户可以获得保险赔偿，解决售后阶段的后顾之忧。
飞猪：近一周“元旦”、“跨年”相关产品搜索量环比上周增长超6倍
2022-12-14 15:48:44
今年元旦，东北人对海南的热情持续高涨，飞猪数据显示，东北人预订海南的出行及旅游产品的消费金额较去年同期增长近四成，哈尔滨跻身海南热门客源地前10名。据《飞猪2023年元旦出游风向标》，广东、海南等目的地的元旦酒店预订量环比上周翻两番，带有温泉、游船、乐园门票等玩乐体验及景点周边的酒店更受欢迎。
京东家装开工季提供365天存货、免费送拆装清、先行理赔等服务实现售前、售中、售后全阶段保障
2023-02-20 11:36:27
京东家装开工季推出家具、地板、瓷砖品类365天免费存货服务，建材品类免费送、拆、装、清服务，从售前、售中、售后提供家装全阶段省心保障。
阿里巴巴国际站升级信用保障交易订单极速退款规则
2022-02-11 20:32:35
2月11日消息，阿里巴巴国际站今日发布公告称，针对信用保障交易订单在售后退款阶段的极速退款相关规则进行升级。该公于2022年2月17起开始正式生效。公告显示，原极速退款-逾期发货退款场景和5天不响应退款场景，适用的订单金额限制为小于或等于500美金，升级后，将结合网站买家分层针对平台潜力买家、小B买家、企业类买家和金标买家适用订单金额限制提升至小于或等于1000美金，注册买家适用订单金额限制保持小于或等于500美金。
阿里巴巴国际站计划于9月推出全链路数字化外贸服务平台
2022-06-10 11:16:01
阿里巴巴国际站计划于今年9月推出全新升级的数字化综合服务解决方案，涵盖售前、售中、售后三个阶段各个环节的核心问题。
eBay推出售后问题集中处理界面、部分退款功能等
2021-05-10 17:30:46
5月10日消息，今日，eBay发文表示，在2021年春季卖家更新中，平台推出了更集约化的售后问题处理界面、更高效的未付款处理流程、更人性化的部分退款功能。而在未付款处理流程上，eBay从2021年4月初开始逐步推出有关未付款处理流程的新改进。同时，卖家无需等待买家确认，eBay会在四个交易日内自动接收取消申请，并退还交易费用。
京东家电以旧换新多举并施以优质服务收获消费者认可
2023-03-03 16:08:05
京东家电将于3月3日晚8点至3月8日开启京东家电3.8节。
菜鸟已在全国主要物流节点设立专业锂电池售后服务仓
2024-08-26 18:28:18
菜鸟已于今年全面升级锂电池售后物流服务。
百思买以8500万美元收购户外家具品牌Yardbird
2021-11-25 16:18:20
北美家电、电子零售商百思买（BestBuy）继续向家电以外的家居品类进行扩张，宣布完成收购户外家具品牌Yardbird，收购总价为8500万美元（约合5.43亿元人民币）。
新西兰邮政收购Fliway Group New Zealand集团
2022-03-04 09:42:34
新西兰邮政表示，此举有利于新西兰邮政提高为买家交付像家电和家具等大型包裹的能力，进而提高物流交付能力。
腾讯治理视频号橱窗商家消极处理售后行为
2024-03-08 04:30:00
从3月7日起，视频号平台将加大排查力度，严查视频号橱窗商家消极处理用户售后服务申请的行为。
借势新品发布种下“高端”家电心智，TCL在抖音电商的“破局之道”
2022-08-31 18:08:02
TCL在抖音电商上经营深入，将抖音电商视作收获高价值用户、长期经营的主要阵地。
京东家电专卖店618开启百城万店以旧换新行动
2022-05-26 16:32:19
5月26日消息，近日，京东家电举办以“零售驱动 S+普及”为主题的618全国店主动员大会。此外，为解决消费者处理老旧家电时可能遇到的麻烦，京东家电专卖店可享受线上同等优质服务，不仅可免费上门、免费拆旧、免费搬运，还能享受最早当日回收，收货后也有次日达的送货上门速度。
智能家电品牌追觅科技双11开门红战报：全网销售额3分钟破亿
2022-11-01 15:06:24
11月1日消息，10月31日晚8点，“双11”第一波正式开启。据其披露的战报数据，该公司全网销售额3分钟破亿，20分钟突破2亿，3小时突破3亿。公开数据显示，截至2022年10月底，追觅科技已在国内外申请专利2014件，其中发明544件，PCT专利146件，已授权专利1445项。