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京东集团副总裁冯全普：京东零售过去五年在用户服务上累计投入近800亿元
2023-12-14 20:15:44
第二届横琴世界湾区论坛品质消费主题论坛上今日举办，京东集团副总裁冯全普出席并讲话。
美柚陈晓君：美柚商业模式基础是为用户服务和创造价值
2023-08-22 09:26:05
8月22日消息，由工业和信息化部、宁夏回族自治区人民政府主办的2023中国青年论坛近日在宁夏银川举行，美柚总裁陈晓君受邀出席。陈晓君在论坛上表示，美柚的商业模式始终强调一个基础，即为用户服务和创造价值，“比如电商定位为‘精选式电商’，为用户省力、省时、省钱；广告信息精准推送，匹配用户当下的实际需求”。
eBay德国站调整提货规则，保障卖家交易安全
2023-11-01 17:55:05
eBay始终致力于优化用户服务。
沃尔玛重押卖家服务，推出全新数据分析功能
2024-04-19 17:13:46
沃尔玛再度发力用户服务。
实力领跑东南亚 Lazada连续两年斩获越南年度最佳电商平台大奖
2023-03-21 14:10:14
Lazada凭借技术改进和卓越的用户服务，被评为“年度最佳电子商务平台”。
苏宁易购首个家装家电家居服务“四位一体”店落地南京
2022-01-16 10:20:07
该四位一体店聚焦周边3公里社区用户服务，集家装、家电、家居销售与服务为一体。
京东汽车与天能联合冠名高铁发车
2023-11-16 22:30:31
双方将以此次联合冠名赞助高铁专列为契机，进一步拓展用户服务场景。
苏宁易购将与海尔上线联合会员小程序
2024-03-05 16:29:07
为触达和服务更多用户、提高用户服务效率，双方将在3月上线“海尔美好生活易购甄选”联合会员小程序。
2023年鲸灵客服团队共承接了600万+咨询会话
2024-01-22 16:52:35
1月22日消息，鲸灵集团发布2023年度鲸灵用户服务盘点。与此同时，鲸灵客服还新增了专属VIP团队一对一服务，承接了96万通专属咨询会话，用户好评率达98.5%。另外，鲸灵在2023年上线鹰眼系统1.0，发起巡航计划和鲸准计划，质量售后率降低至0.3%。
PayPal推出全球支付平台
2024-09-27 10:47:04
9月27日消息，PayPal推出安全高效的全栈式企业级用户服务——PayPal全球支付平台，集成一系列为跨境企业量身打造的跨境收付款产品及解决方案，帮助各种体量的中国企业在多种跨境贸易场景下都能轻松收付款，赋能中国企业在跨境出海和数字经济的浪潮中获取成功。
向“新”出发国美全零售生态“够朋友”
2021-12-29 14:23:59
近期，国美以“全心为你，全新出发”为主题召开了35周年庆启动仪式，既展现出全心全意为用户服务的初心，又展现出向“新”出发的决心。
支付宝更新NFT相关条款严禁炒作NFT数字作品
2021-08-11 15:58:15
8月11日消息，近日，支付宝“蚂蚁链粉丝粒”小程序发布《蚂蚁链粉丝粒用户服务协议》更新公告。公告称，本次更新新增了NFT数字作品服务说明及NFT相关的条款内容。其中，在NFT数字作品服务说明方面，《用户服务协议》明确，NFT数字作品的版权由发行方或原作创作者拥有，除另行去的版权拥有者书面同意外不得将NFT数字作品用于任何商业用途；严格禁止用户利用NFT数字作品进行炒作、场外交易、欺诈等非法方式使用。
快手4月受理侵权有效举报942条
2022-05-07 19:15:43
快手表示，为进一步展现平台对于网络侵权行为的 “零容忍”态度，严格落实企业主体责任，结合《用户服务协议》中的侵权条款，平台对用户举报的侵权内容进行核查，严处违规信息，切实维护广大网民的合法权益。2022年4月，快手共受理侵权举报1436条，其中有效举报942条。举报中涉嫌隐私泄露、侮辱谩骂和造谣诽谤、侵犯著作权等，平台已对相关内容进行清理，并视情况对相关帐号进行处罚。
满帮山恩保险发布服务年报：去年用户总获赔金额超7400万元
2024-01-25 15:07:41
1月25日消息，数字货运平台满帮集团旗下山恩保险经纪自营平台发布2023年用户服务年报，年报显示，2023年山恩保险经纪为近百万卡车司机和货主用户提供了覆盖货损、交通意外、运费损失、放空等多种风险的保险服务，为超过6000亿元的公路货运风险兜底。数据显示，2023年，山恩经纪平台保障公路货运总里程达44.5亿公里，可绕地球赤道超11万圈，用户总获赔金额超7400万元。
蚂蚁集团副总裁、支付宝用户事业部总经理李娟离职
2024-10-31 10:55:44
李娟曾担任支付宝用户运营及个人业务部总经理、支付宝用户服务运营负责人，参与了“收钱码”“集五福”等产品和活动的运营。
梦饷科技与现代牧业达成战略合作发力私域渠道
2024-11-21 15:44:10
未来，双方将在私域渠道、供应链丰富、用户服务方面共同发力，携手探索乳业行业增长新路径。
同程旅行：通过直播客服、暖心服务等方式保障用户退改权益
2021-08-04 18:21:46
近日，针对新冠疫情仍在多个城市扩散的实际情况，同程旅行表示，目前已分多个批次征调了大批人力投入到用户服务中，通过直播客服、自助退改等多种方式来满足用户退改的需要。
抖音再升级达人绑定规则
2023-04-02 14:32:18
为了更好地为抖音生活服务的团购达人、MCN机构提供服务，根据《撮合平台用户服务协议》《机构达人帐号绑定协议》，平台将更新升级机构绑定达人规则。
中信建投与腾讯签订金融科技战略合作协议
2021-06-29 21:40:04
6月29日消息，中信建投发布公告，公司与腾讯公司于6月29日，以远程方式签订金融科技战略合作协议，确立双方之间的战略合作关系。双方将在金融科技、金融业务、用户服务、线上投教基地建设、金融科技团队建设等方面开展具体合作，携手扩大相关领域的领先优势；通过开展金融科技创新实验，提供定制的、以点带面的、数字化的系统性解决方案，形成数据驱动和业务联动的运营模式。
同程旅行：通过自助退改等方式满足用户退改需求
2021-08-04 21:32:50
8月4日消息，近日，针对新冠疫情仍在多个城市扩散的实际情况，同程旅行表示，目前已分多个批次征调了大批人力投入到用户服务中，通过直播客服、自助退改等多种更高效的方式来满足用户退改的需要。其中，机票和酒店的订单，凡符合退改政策的均可通过自助退改通道完成。国内机票方面，用户通过在线智能机器人的咨询量环比6月上涨近4成。