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快手电商新增《快手进口电商商品品牌及版权类商品抽检规范》
2022-09-15 09:22:20
《快手进口电商商品品牌及版权类商品抽检规范》明确品牌及版权类商品抽检的抽样方式、鉴定方式、违规处理、申诉及复检流程等说明。
快手电商商家评价管理模块正式上线
2022-05-17 10:26:47
5月17日消息，日前，快手电商宣布商家评价管理模块正式上线。快手表示，针对回头客评价中的“差评”，平台还将加大对商家的提醒力度，帮助商家快速知悉处理；并同步增加商家申诉模块，给与商家反馈渠道。
美团外卖启动“恶意差评治理专项行动”
2024-12-12 10:56:26
美团外卖从差评的识别、判责、申诉、预警等多个环节入手，搭建更透明高效的差评处理机制。
美团外卖启动“恶意差评治理专项行动”
2024-12-12 10:58:30
12月12日消息，美团外卖多部门近期联合行动，成立“恶意差评治理专项组”，从差评的识别、判责、申诉、预警等多个环节入手，搭建更透明高效的差评处理机制，帮助商家将精力更好地投入到线上经营本身，共同打造公平、健康的餐饮生态环境。
敦煌网开展服务型拒付-专项治理
2023-02-06 16:25:03
2月6日消息，敦煌网今日发布服务型拒付-专项治理公告。请卖家务必认识到该违规行为的严重性，降低服务型拒付率，积极配合平台的操作。若卖家对店铺相关判罚结果有异议，可通过账户处罚界面后台发起申诉，若申诉证据资料符合平台标准，平台将不对卖家的资金进行限制。公告显示，服务型拒付指买家因未收到货、描述不符、重复付款、退款申请未处理原因而发起的拒付。
国庆期间上海揽收快递包裹5837万件
2021-10-10 14:44:10
10月10日消息，据不完全统计，10月1日至7日，上海邮政快递业运行安全平稳，共揽收快递包裹5837万件，同比增长18.1%；投递快递包裹5417万件，同比增长23.7%。该局抓好节日期间寄递服务质量。国庆期间有效处理12345热线转办的相关申诉2750件，积极维护消费者合法权益。
快手电商上线客服接入回复差评功能
2022-04-25 11:18:21
4月25日消息，日前，快手电商宣布上线客服接入回复差评功能。回头客评价差评后，系统会自动流转到客服后台，客服系统接收到信息后针对性回复。其中，回复操作内容全部用户可见，最多可输入200个字；私信操作内容仅展示给该用户；申诉方面，规则上只允许商家回复一次、用户追评一次，若商家针对内容有疑虑，可向平台申诉，平台将在一个工作日内处理解决。
1688平台制定商家发货行为管理规范
2022-10-12 09:26:52
10月12日消息，1688平台日前发布制定《1688商家发货行为管理规范》的公告。公告显示，本管理规范相较先前规则的变化点如下：为了更好规范平台的发货行为，本规范更系统更全面地阐述了发货行为的要求，以及违规行为的定义；为了更合理的规范发货行为，针对违规发货行为进行了区分，更清晰规范了部分违规行为，如“无需物流”的使用规范及违规行为的处罚措施；新增违规行为的特殊处理，更全面保障买家权益；新增和规范了申诉流程。
京东修订商家违规管理总则（试运行版） 4月1日生效
2023-03-27 16:00:24
3月27日消息，京东平台日前发布商家违规管理总则修订公告。公告显示，京东有权基于法律法规的规定、协议及规则的约定、消费者和商家提供的证据材料以及平台记录的相关信息等，对违规行为进行监督与处理。商家可以对京东的处理措施进行申诉。商家可在被违规处理之时起总计七日内通过京东商家后台提交违规申诉。
中通快递推出自研客服智能跟单系统“光合记事本”
2022-11-07 16:10:14
11月7日消息，中通服务质量团队日前推出了“光合记事本”客服智能跟单系统。截至目前，光合记事本已覆盖2000+中通网点、每日解析商家诉求超22万票、当日即可处理完结10万单以上的商家问题。未来，“光合记事本”将继续深入智能化处理机制，拓展解决线上理赔、核实破损等问题，同时将结合“快递管家”商家平台，服务更多的网点客服。
店小秘入选“2023中国隐形独角兽500强”
2023-11-02 17:57:45
11月2日消息，店小秘近日入选2023中国隐形独角兽500强榜单，截止目前，店小秘服务的全球用户已超过190万，并与全球70多家顶级电商平台、1700多家优质物流商及130多家海外仓实现深度合作，年处理的订单交易金额超3700亿人民币。
万里汇与马帮ERP对接完成
2023-12-22 15:29:59
12月22日消息，万里汇与马帮ERP正式完成对接，即日起，万里汇用户登录马帮可实现收款账户实时查看、多维度数据快速核算。马帮ERP成立于2012年，专注为全球跨境电商卖家提供全流程电商解决方案，截至目前，马帮科技与全球130多家头部电商平台、 1500多家优质物流服务商及300多家海内外仓库取得深度合作，年处理订单数超3亿。
斑马ERP上线Ozon产品刊登/订单处理功能
2023-04-03 16:39:41
斑马ERP和Ozon完成深度对接，提供Ozon平台产品刊登、订单处理功能，助力Ozon卖家高效管理店铺。
邮政局：构建日处理超10亿件、服务超10亿人的寄递网络
2021-01-04 17:33:25
1月4日消息，国家邮政局局长马军胜表示，未来五年，要深入挖掘“快递经济”的内涵与外延，培育壮大关联产业及配套服务。紧紧围绕扩大内需，实施一批强基础、增功能、利长远的重大项目，构建日处理超10亿件、服务超10亿人的寄递网络。据了解，国家邮政局统计信息显示，2020年，全国快递业务量和业务收入分别完成830亿件和8750亿元，同比分别增长和；预计2021年快递业务量完成955亿
斑马ERP上线Ozon产品刊登/订单处理功能
2023-04-03 16:59:57
4月3日消息，斑马ERP宣布，和Ozon已经完成深度对接，为卖家提供Ozon平台产品刊登、订单处理功能，助力Ozon卖家高效管理店铺。斑马ERP的产品刊登功能集多货源平台采集、多语言自动翻译、批量编辑、多账号快速刊登产品为一体。当卖家在货源平台上完成采集后，产品会在产品库内自动生成专属SPU和SKU，实现自动查重，避免重复铺货。同时，卖家可根据店铺设置价格公式，使“产品库”的产品成本价自动转换成售价，一键推送至草稿箱进行上架。
抖音累计处理1750条传播炫富相关违规视频
2022-05-07 15:52:56
5月7日消息，4月18日至5月5日，抖音对近期发布传播炫富的相关违规内容进行清理、处置，累计处理1750条违规视频。抖音表示，财富的积累并非一日之功，也不该成为炫耀攀比的资本。平台也将继续通过优化模型策略、升级产品功能，丰富细化审核标准；利用技术识别、人工巡查、举报受理等多渠道手段深入排查，不断丰富样本库，对拜金炫富、奢侈浪费等不良价值观内容，坚决反对并将及时予以处置。
抖音5月累计处理1699条传播炫富相关违规视频
2022-05-18 15:05:57
5月18日消息，2022年5月以来，抖音平台对发布传播炫富的相关违规内容进行集中整治，累计处理1699条违规视频。据了解，常见的违规行为有：“穷到只剩下钱”系列、“豪车炸街，路人尖叫”系列、“涉未成年人炫富”系列。抖音表示，网络炫富存在诸多负面影响，容易滋生攀比、奢靡等不良风气。接下来，平台将继续通过技术识别、人工巡查、举报受理等多渠道手段深入排查，严厉打击拜金炫富、奢侈浪费等不良价值观内容。
店小秘ERP上线Ozon消息管理功能支持一键处理消息
2023-03-31 20:02:45
3月31日消息，店小秘ERP上线Ozon消息管理新功能，帮助Ozon卖家随时随地一键处理买家和平台消息，助力卖家高效管理店铺，同时加强卖家与买家之间的沟通。据了解，2022年，店小秘ERP和Ozon已经完成深度对接。
支付宝安全中心发布《针对虚假刷单类欺诈行为深度治理的公告》
2022-09-25 10:54:18
9月25日消息，支付宝安全中心发布《针对虚假刷单类欺诈行为深度治理的公告》称，近期收到了不少用户对于虚假刷单骗局的线索举报。公告数据显示，截至2022年9月，支付宝安全中心已对24407个参与组织刷单的账号进行了永久冻结账户处罚；对4215个参与刷单诈骗的账号作出了限制收款处理；对34375个刷单社交群作了群功能禁止处罚。2022年上半年，支付宝用户在刷单类诈骗中的资金损失率下降了36.9%。
京东物流与家庭影院服务公司者尼贸易达成深度合作
2023-03-16 09:59:56
3月16日消息，由于家庭影院服务需求近年来不断上涨，京东物流华北分公司与者尼贸易咨询有限公司携手，在快递、快运、智能仓储等领域展开深度合作，共同打造一站式家庭影院高端服务。京东物流为者尼贸易及其全国超过200家加盟商提供货物调拨、干支线运输及末端配送服务，还配备专人专车进行货物揽收及异常订单处理。据悉，与京东物流合作后，者尼贸易家庭影院设备器材的运输时效得到了有效提升。