搜索

拼多多内测“精选用户”消费者体验提升计划
2024-12-19 17:21:53
商家只需要对平台精选出的部分用户提供退货包运费等服务即可，在一定程度上减少商家成本。
Shopee与Igloo合作推出跨境物流保障服务
2023-03-27 14:23:39
有媒体获悉，Shopee与Igloo联手推出跨境物流保障服务，旨在以较低的成本保障跨境物流，控制卖家退货损失，其费率低至1%。
Shopee与Igloo合作推出跨境物流保障服务
2023-03-27 15:03:22
3月27日消息，Shopee与Igloo联手推出跨境物流保障服务，旨在以较低的成本保障跨境物流，控制卖家退货损失，其费率低至1%。据了解，Igloo全面保障方案涵盖物流保障与订单退货保障，货物运输丢失可赔、损伤可赔、商家退货可赔。同时，Igloo与Shopee店铺数据无缝对接，一键查询，自动索赔，在线赔付，帮助卖家管理物流风险。Igloo覆盖10个市场/站点，与Shopee对接的自动化集成系统，自动审理赔付符合条件的所有订单，7天24小时在线客服全天候线上守候。
快手小店部分ERP已开通“入仓自动退”功能
2022-04-29 18:00:44
4月29日消息，今日，快手电商发布通知称，快手小店服务市场的部分ERP已开通“入仓自动退”功能，商家验收消费者退回商品后，实现ERP入库后退货订单自动退款。通过历史开通使用的商家看，预计可节省审核人力成本3人，节省退货退款处理时间6小时。此外，通知还介绍了旺店通、快麦和聚水潭的具体操作流程。
店匠科技与店小保达成合作
2022-09-30 10:51:41
9月30日消息，独立站SaaS企业店匠科技近日与国泰产险旗下店小保达成合作，携手为店匠平台商户提供一站式便捷无忧的海外退货解决方案，助力商户减少售后纠纷、降低售后成本。店匠商户加入“店小保”服务后，如产生退货纠纷，买家在收到货后30天内可免运费退货至本地指定仓库并获得退款，商家按比例获得赔付。
Shopee上线物流订单查询及索赔新工具
2023-02-09 21:46:59
2月9日消息，Shopee上线物流订单查询及索赔新工具。为节省卖家处理退货退款请求时的成本和时间，若卖家使用Shopee物流服务发货，但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。对于除巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚外的其他站点订单，若满足买家未收到货及订单丢失两种情形，则卖家不需要因SLS运输问题而向Shopee发起赔偿申请。Shopee平台将审核相关订单，并主动赔偿。确认可获赔的订单，平台将参考货物的实际价值给予卖家赔偿。
双11前速卖通全面优化跨境营商环境，拦截“羊毛党”
2024-11-01 14:52:28
近日编辑从多个跨境商家处获悉，海外双11开始前，速卖通全面优化售后规则，对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理，简化退货链路，大幅降低商家售后成本，让商家更放心地备货、投入到双11这样一个全年最大的增长机会中。今年速卖通双11将于11月11日起正式售卖8天，整体投入比去年翻倍。
速卖通全面优化升级售后规则拦截治理“羊毛党”
2024-11-02 16:02:48
11月2日消息，海外双11开始前，速卖通宣布全面优化升级售后规则，对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理，简化退货链路，并全面放宽全托管退货率考核，大幅降低商家售后成本，让商家更放心地备货。新规将于11月-12月陆续上线。
亚马逊将推出新销售渠道帮助卖家清理积压库存
2021-08-04 18:11:22
8月4日消息，据WirtschaftsWoche报道，亚马逊将推出新的运输和销售方案，帮助平台上的卖家销售积压库存，减少存储成本。目前，亚马逊第三方卖家可通过向亚马逊其他同款卖家提供其积压库存。报道称，在未来第三方卖家可通过亚马逊仓库低价出售退货和轻微损坏的商品，但当前亚马逊仅允许自有品牌商品使用该渠道。为此，亚马逊会检查仓库中卖家的退货和损坏的产品，并根据其状况划分为“二手-像新的”“二手-可接受”。
美国邮政拟从10月3日起征收圣诞购物旺季附加费
2021-08-20 10:24:58
8月20日消息，美国邮政近期发布关于2021年假期旺季关键包裹产品临时价格调整的通知。从10月3日起，美国邮政将征收圣诞购物旺季附加费，以抵消海量包裹的额外处理成本。根据包裹大小和派送距离不同，涨价幅度从0.25美元至5美元不等，附加费政策预计延续到12月26日。美国邮政官网显示，调价政策适用于商业和美国零售竞争性包裹产品，如优先快件、优先邮件、包裹退货服务等产品。国际产品价格不受此次调价影响。
快手小店部分ERP已开通“入仓自动退”功能
2022-06-01 14:37:19
6月1日消息，快手电商今日宣布，快手小店服务市场的部分ERP已开通“入仓自动退”功能。商家验收退回商品无误后操作ERP入仓，ERP入库后退货订单自动退款。据介绍，该功能可以帮助实现减少退款时长，提升消费者满意度，同时提升客服工作效率，取代店铺日常手工处理退款的重复人力工作。通过历史开通使用的商家看，预计可节省审核人力成本3人，节省退货退款处理时间6小时。
Riskified联合德勤为全球商家提供反欺诈行业基准测试
2023-06-08 11:45:59
6月8日消息，Riskified与欺诈和金融犯罪咨询服务领域领军企业德勤建立合作伙伴关系。这种基准测试服务为行业内首创，可帮助零售商制定记分卡工具，旨在降低运营成本、降低拒付和欺诈损失，并最大限度地减少错误拒绝，从而增加收入。其分析的关键指标包括：批准率、授权率、欺诈损失、虚假拒绝、退单以及围绕退货、退款、促销和经销商滥用政策的成本等。
Shopee与越南电子商务协会VECOM合作推出安全购物计划
2023-08-08 16:21:17
8月8日消息，Shopee与越南电子商务协会近日合作推出了一项名为“Shopee安全购物”的消费者保护举措，以加强对消费者如何在电子商务平台上安全购物的指导，帮助减少他们的购物成本。对常见风险的担忧。从Shopee应用程序的首页，用户可以访问安全导购页面和支持功能，以增强购物体验。信息页面显示，在Shopee商城，消费者可以放心购买众多国内外知名品牌或官方授权店的正品，并享受优惠：100%正品、7天内免费退货、免运费。
亚马逊美国站2021年销售佣金和FBA费用变更
2021-03-17 09:54:04
3月17日消息，亚马逊全球开店今日发布了《2021年亚马逊美国站销售佣金和FBA费用变更通知》，新的变更将于2021年6月1日正式生效。同时，亚马逊还将对缺少箱内物品信息的货件提高亚马逊物流人工处理费；取消价目表计算中的包装重量调整。此外，亚马逊即将推出亚马逊物流批量清货计划，并收取此项服务的相关费用，帮助卖家收回积压库存或退货商品的部分成本，而无需退还或弃置库存商品。
Zood Pay在中东推出跨境“先买后付”服务
2021-03-17 10:41:48
3月17日消息，据报道，近日“先买后付”服务商Zood Pay宣布推出针对中东和中亚的首个跨境先买后付解决方案。另一方面，跨境商家以美元、欧元两种货币收款，目前该服务仅针对中国、欧洲、俄罗斯和土耳其的跨境商家。公开资料显示，Zood Pay主要为来自中国、欧洲、俄罗斯和土耳其的商人以及中东和中亚消费者提供服务，商家可以利用Zood Pay包括先买后付解决方案、ZoodMall市场和ZoodShip物流基础设施，以此降低客户服务成本，提高平均订单价值并降低退货率。
亚马逊美国站配送费用将平均提高约2%-3%
2021-03-17 10:19:45
3月17日消息，近日，亚马逊发布年度费用调整通知，新的变更将于今年六月份正式生效。亚马逊称其美国站将适度提高配送费用，平均提高约2%-3%，费用主要是根据配送、运输、仓储和客户服务成本等变化进行调整，提高相关配送服务费的幅度低于或等同于业内平均提高水平。同时，亚马逊表示会降低或取消几类商品的买家退货处理费，对缺少箱内物品信息的货件将提高亚马逊物流人工处理费。
亚马逊物流批量清货计划已在美欧数个站点上线
2021-05-31 16:55:35
5月31日消息，近日，亚马逊全球开店表示，亚马逊物流批量清货计划已在亚马逊美国、德国、法国、西班牙和意大利站点正式上线。这是亚马逊清理冗杂库存的项目之一，旨在帮助卖家处理冗余库存和买家退货，避免产生仓储费和弃置处理费，防止浪费，同时收回商品部分成本。
SEKO Logistics与Happy Returns合作
2023-02-14 11:49:27
2月14日消息，全球领先的端到端物流供应商SEKO Logistics 近日与PayPal公司Happy Returns合作。此次合作将使SEKO的客户能够为他们的购物者提供Happy Returns无障碍、面对面的Return Bars服务。通过遍布全国的Return Bars网络，Happy Returns为购物者提供了便捷的在线退货解决方案。据介绍，Return Bars对消费者、商家和环境都有好处。商家方面，与邮寄退货相比，商家最多可节省40%的费用。Return Bars退货会在商家之间汇总并一起发货，从而大大节省发货成本。
Jumia海外仓6月1日起将全面调整收费结构
2023-05-17 10:43:20
5月17日消息，Jumia从6月1日起将针对海外仓的收费结构做全新调整。此次调整适用于Jumia所有运营FBJ业务的国家。具体调整内容包括取消入库费；仓储费降幅30%~50%；拓展轻小件商品的收费尺寸至所有国家。和“JUMIA加纳站点海外仓即将开启免仓租模式!”），活动结束后，将按照新的海外仓收费标准收费；以上仓储费调整同样适用于直邮账户下因退货在仓库重新QC入库的产品。此次调整一定程度上的降低了卖家的仓储成本。
拼多多开启潮流好价频道服饰商家招商
2024-04-16 15:47:39
4月16日消息，拼多多日前开启潮流好价频道服饰商家招商，分为品牌商家和非品牌商家两个报名入口，商家在后台的营销活动中报名参与即可。其中，参与商家可获得免费的平台精准流量，以及专属商详腰封和列表tab曝光，帮助商品提升点击转化。该频道不收取佣金，也不强制要求商家退货包运费，且支持预售不强制要求极速发货，能够降低商家运营成本。不仅如此，该频道还采取人工比价的方式，对商家的站外爆款有大额补贴及活动资源倾斜。