搜索

京东快递推出行业首个适老寄件服务
2021-10-15 09:54:53
10月15日消息，昨日，京东孝老爱老购物节暨“暖阳行动”启动发布会正式开启。京东快递在京东APP内推出个人寄件服务适老版，通过精简下单查件流程、简化操作动作、优化文字视觉，构建“清晰、引导、包容性”寄件流程。据介绍，在下单成功后，长辈用户还可以一键呼叫京东小哥，一键通知收件人，确保寄件准确无误。此外，京东快递还在适老版开通了专属客服通道，全面提升长辈用户的寄递体验。
京东快递推出酒水类定制化包装解决方案
2021-12-22 20:26:48
12月22日消息，据京东物流官微消息，近日，京东快递为多样化的酒品推出酒水类定制化包装解决方案，通过进一步提升打包的专业性，为商家保障配送的平稳、安全。据介绍，考虑到酒水运输有单瓶、多瓶、单箱、批量等不同类型与数量，京东快递与快运产品为客户提供了差异化解决方案，针对不同的酒水，采用珍珠棉、气柱袋等不同材料进行缓冲保护，并采用抗压强度高的外包装纸箱。
京东快递因有员工确诊已暂停西安业务
2022-01-06 17:28:53
1月6日消息，据“陕西广播交通”消息，目前，西安市保持运行的快递业务主要集中在邮政和顺丰，京东因有员工确诊已暂停业务。西安市邮政从业人员到岗率约45%，投递量为疫情前的40%，车辆办证及通行基本顺畅，91%的市区、58%的县区揽投部正常运行。西安重点保障防疫物资运输，累计运送26批次100余吨应急物资。民生物资优先保障方面，累计配送便民蔬菜7600余箱，药品日均200单。
京东快递为北京顺义区惠民礼包提供免费配送服务
2022-05-15 16:22:55
5月15日消息，据TechWeb报道，为倡导遵守《顺义区关于进一步加强疫情防控减少人员流动的通告》，积极响应居家办公生活，北京市顺义区属国有顺商集团联合京东物流推出10万份惠民礼包，为市民居家提供优惠保供商品。据悉，该活动于5月15日在微信小程序“顺品汇”上线并接受下单预订，由顺义区商务局搭建平台，顺商集团提供优惠生活必需品，京东快递支持惠民礼包在顺义全区的免费快递，多方合力确保民生物资充足供应与安全送达。
京东快递618个人快递业务单量同比增长140%
2022-06-02 16:03:50
6月2日消息，今年618开门红期间，京东快递个人快递业务单量同比增长140%。据了解，京东618开门红当天，截至下午17时23分，京东618开门红的出库单量和妥投单量双超过去年全天。值得一提的是，5月31日晚8点刚过，家住青海省西宁市格兰小镇的保先生就收到了京东快递小哥上门送来的一件小家电商品，成功拿下今年京东618在全国范围内送达的第一单，这也是他小区解除封控后收到的第一个618快递。
京东快递接入抖音电商“音需达” 将为后者用户提供配送服务
2022-09-19 17:11:26
9月19日消息，京东方面宣布，京东快递近期接入抖音电商“音需达”服务，将为抖音用户提供送货上门等配送服务。据介绍，“音需达”是抖音电商推出的快递服务，旨在降低因物流原因造成的退货率、投诉率，助力商家提高物流服务水平，并在一定程度上提升用户复购率。京东快递则是首批接入抖音电商“音需达”服务的快递企业。除了与抖音电商平台的合作，京东快递目前已为包括东方甄选在内的众多直播商家提供快递物流服务。
京东快递将推出保价足额赔偿服务
2022-09-20 20:53:49
9月20日消息，新浪科技获悉，京东快递将推出全新保价服务“全额保”，面向个人快递场景，在保价范围内进行足额赔偿，最快24小时内到账。该服务将于9月29日上线。据悉，如快件出现全部损毁，京东快递将按照保价金额进行全额赔偿；而在快件出现部分损毁的情况下，京东快递将根据客户意愿，结合保价金额进行理赔。京东快递此举或在对标业内普遍存在的理赔金额不足或时间过长痛点。
京东快递全新保价服务“全额保”正式上线
2022-09-29 09:56:33
9月29日消息，今日京东快递面向个人寄递场景推出的全新保价服务“全额保”正式上线。据京东快递相关负责人介绍，“全额保”是京东快递面向多元消费需求推出的差异化服务。消费者在选择“全额保”服务后，一旦快件出现丢失或损毁等异常情况，京东快递将结合保价金额与实际损失金额进行足额赔偿；若快件仅出现部分损毁，京东快递将根据客户意愿，结合保价金额及实际损失进行理赔。
京东快递全额保上线首月 24小时理赔打款及时率达99%
2022-10-28 09:35:03
10月28日消息，全额保是京东快递今年9月29日新上线的一款全新保价服务，从理赔规则、赔付时效与运营保障等多维度对保价服务进行升级。为解决保价理赔难、理赔慢的痛点，选择“全额保”服务后，一旦快件出现丢失或全部损毁等异常情况，京东快递将在保价范围内进行足额赔偿；若快件仅出现部分损毁，京东快递将根据客户意愿，结合保价金额及实际损失进行理赔。
京东快递2023快递幸福感报告：43.3%消费者偏好送货上门
2023-01-19 15:43:07
春节期间，73%的人们更倾向于让年货以快递的形式寄送回家，自己轻装上阵，“空手回家”。今年春节，将有数十万名京东快递小哥保障全国366个城市、约1700个区县的消费者，即使是在除夕、大年初一，也可以正常下单收货。在收货方式上，京东快递开创并坚持的“送货上门”方式最受欢迎，占比高达43.3%。
京东快递在京东APP端口尚未开放微信支付仅可使用京东支付
2023-03-11 09:29:00
3月11日消息，有用户近日反映，京东快递在京东APP端口没有开放微信支付，仅可用京东支付。对此，京东商城客服表示，目前京东快递在京东商城APP未开放微信支付端口，如果用户需要使用微信支付，可通过快递员二维码支付，或通过微信小程序下单使用微信支付。据悉，2020年，微信支付与京东快递达成合作。京东商城客服表示，目前尚不清楚京东商城APP快递何时开放微信支付端口。
京东快递首次将医院自助终端与快递服务系统打通
2023-04-25 08:28:16
4月25日消息，在中国中医科学院广安门医院，京东快递首次将医院自助终端与快递服务系统打通，患者可以通过医保卡关联收件信息，直接把药品寄递到家。这样一来，既省去患者的等待时间，满足了个性化医疗服务需求，也成为助力医院信息化建设、提升工作效率，改善患者就医体验的创新模式。
京东快递：淄博八大局菜市场日均寄递单量较出圈前暴增500%
2023-04-25 21:38:50
4月25日消息，淄博近日成为新晋“顶流”城市，京东快递数据显示，淄博出圈以来，京东快递在淄博市的寄递单量较之前增长了130%。京东快递淄博片区负责人窦福锁介绍，为了方便游客寄递当地美食，京东快递在八大局的南门、北门分别设了两个便民揽收点，并从淄博全市抽调了将近20名快递小哥，专门驻扎在市场门口。为了保障寄送时效，京东快递在中午新增了一班传站车，以便早上寄出的货物中午就能发出，在北京、河北等地基本实现次日达。
京东快递上线企业因公寄件工具“企业寄”
2023-09-21 21:39:35
据悉，“企业寄”搭建了组织与员工管理功能，能轻松满足最多7层组织管理架构的管理需求。同时，“企业寄”嵌入了京东物流快递、快运两大产品，无论是小件快递还是批量货物都能在同页面下单，大大提升操作效率。“企业寄”搭建了部门费用看板，使企业能更直观了解各部门寄件费用情况，便于做员工管理或者分摊，解决对账效率低问题。
京东快递升级3大服务首创“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”
2023-10-10 20:13:56
10月10日消息，京东快递近日再次升级服务，提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”，及“派送不上门必赔”三大服务承诺。据京东快递相关负责人介绍，消费者在京东快递下单寄件后，快递小哥将在10分钟内致电消费者，确认订单，并于1小时内上门。如到预约时间仍未展示揽收信息，消费者即根据超时时长领取相应的折扣券、赔付券。如快递小哥未经客户同意，未能按标准上门揽收或派件，京东快递将赔付6元客户体验保障红包。
京东快递升级港澳地区快递服务同城最快4小时送达
2023-10-17 11:21:08
10月17日消息，京东快递宣布港澳快递服务全面升级，通过在香港、澳门开设多个快递运营中心，实现全环节自营与拣运环节优化，为港澳用户提供同城快递、港澳互寄以及港澳至内地的互发互寄与送货上门服务。其中，香港同城快递最快可实现4小时送达，夜间派送时间也将最晚延长至晚上22点，港澳用户的寄递体验迎来升级。
京东快递APP港澳版上线
2023-12-07 11:54:07
12月7日消息，京东快递APP港澳版上线。据悉，京东物流已在港澳地区布局多年，依托领先的仓配一体供应链服务能力，为港澳用户提供B2B/B2C仓配一体以及本地配送等物流服务。
京东快递在首批9省市内试点“次晨达”
2023-12-21 21:31:19
12月21日消息，京东快递开启首批个人寄递时效提速计划，北京、上海、广东等9地省内部分线路以及长三角、京津冀主要城市之间，用户在小程序及APP等渠道下单时，都可以享受到最早第二天一早收快递的“次晨达”体验。不仅如此，京东快递小哥上门取件的时间延长至最晚23点，若收件方有紧急需求，京东快递也将加密晨间派送频次，最早8点即可送到收件人手中。后续，京东还将持续扩大“次晨达”的服务范围。
京东快递：查干湖胖头鱼寄递单量快速增长，广东省涨幅高达近60%
2024-01-05 10:47:51
针对发往不同地区的胖头鱼，京东快递也定制了不同打包方式：在气温相对较高的南方地区，京东快递在包装箱内额外再加保温棉和冰袋，全程冷链，保证南方消费者收货时也依然新鲜。此外，为了满足部分消费者的送礼需求，京东快递也有定制的礼盒包装，方便消费者直接寄送给亲友。
京东快递：2023年12月以来哈尔滨特产寄递单量迎大幅上涨
2024-01-08 15:36:19
1月8日消息，京东快递数据显示，2023年12月以来，哈尔滨特产寄递单量迎来大幅上涨，其中作为地标美食代表的哈尔滨红肠，更是成为外地游客的伴手礼首选，元旦以来日均寄递单量同比2023年12月日均翻了近4倍。其中，在哈尔滨太平国际机场，京东快递独家入驻为游客提供行李寄递服务，元旦期间单量增长翻倍。