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快手电商上线“快尝鲜｜火锅节”活动
2023-12-01 14:34:05
此次活动聚集了肉禽、海鲜水产等类目商家，旨在通过打造线上火锅节购物氛围，引导更多消费者上快手购物。
快手电商上线“西北集运”服务，助力新疆地区包邮发货
2024-03-20 14:16:29
此项服务目前已覆盖新疆维吾尔自治区，未来将在西北地区其他省市陆续上线。
快手电商上线“西北集运”服务新疆订单包邮发货
2024-03-20 14:38:31
目前此项服务优先在新疆地区试点上线，未来，快手电商西北集运服务将陆续在西北地区其他省市上线。
快手电商上线跨境电商业务“快手进口店”
2021-05-25 19:17:42
5月25日消息，多方媒体报道称，快手电商上线跨境电商业务“快手进口店”，据快手官方介绍，境外商家可开通进口店，向用户提供海外商品。目前开通快手进口店可享受跨境电商税收优惠政策，节省进口税费，并可加入好物联盟。快手进口店首期支持海外直邮和保税仓发货两种清关模式，支持海关口岸包括北京、福州、广州等15家口岸。今年4月，海外市场MAU进一步增长至1.5亿以上。
快手电商上线“直播诊断”功能
2021-10-22 12:07:50
10月22日消息，近日，快手电商面向商家主播推出的“直播诊断”产品功能全新上线。据悉，快手116品质购物节已于10月20日启动，通过使用直播诊断功能，商家可以更快了解直播运营数据，为下一场直播做更扎实的准备。快手“直播诊断”功能的使用方式十分便捷，直播结束后次日 10 点，商家在快手生意通后台和快手小店后台均可查看该场直播数据分析。
快手电商上线行业首个“直播间尺码助手”功能
2022-03-17 09:57:15
3月17日消息，据鞭牛士消息，近日，为进一步提升消费者购买体验，提升直播间效率和支付转化，快手电商上线了行业首个“直播间尺码助手”功能，利用算法快速链接客户问题和尺码配置，实现秒速相应。据悉，商家可以登录客服机器人工作台添加尺码表进行开通并关联商品，开通后，当消费者在直播间咨询尺码相关问题时，系统将弹送尺码表。
快手电商上线“暖春计划2022” 10亿流量助力商家
2022-03-28 17:16:19
3月28日消息，近日，快手电商正式上线“暖春计划2022”，从流量、供给、大促、政策、产品等5个方向扶持商家。此外，快手电商发货及售后政策在疫情期间进行了临时调整。其中，退货补运费自3月25日起，原开通“退货补运费”服务的商家，平台补偿有效期从商家发货后30天延长至发货后90天内退货退款成功均可补偿买家运费。
快手电商上线待支付订单自助修改收货地址功能
2022-04-24 14:25:04
4月24日消息，快手电商今日宣布上线待支付订单自助修改收货地址功能。此外，如商家启用了智能客服，当用户发送有修改地址意图的问题时，如智能客服识别到此用户有处于待支付状态的订单时，客服助手将回复“请选择您要修改地址的订单+选择订单按钮”。点击选择订单按钮-点击“修改地址”的按钮-打开订单详情页-点击订单详情页中的“修改地址”按钮进入“修改地址”编辑页，也可自助修改收货地址。
快手电商上线客服接入回复差评功能
2022-04-25 11:18:21
4月25日消息，日前，快手电商宣布上线客服接入回复差评功能。回头客评价差评后，系统会自动流转到客服后台，客服系统接收到信息后针对性回复。其中，回复操作内容全部用户可见，最多可输入200个字；私信操作内容仅展示给该用户；申诉方面，规则上只允许商家回复一次、用户追评一次，若商家针对内容有疑虑，可向平台申诉，平台将在一个工作日内处理解决。
快手电商上线“今日爆款”功能取代“聚人气”和“爆款预告”
2022-05-07 11:34:40
5月7日消息，日前，快手电商官方发布“今日爆款”产品手册，宣布推出今日爆款作为原“聚人气”和“爆款预告”功能的升级版。据介绍，“今日爆款”功能具有提升人气、拉升购买、建立信任、简化操作四方面亮点。具体来看，今日爆款将替代聚人气、爆款预告功能，且每次最多可同时展示10个商品，并可对已上车和未上车的商品设置展示。同时，今日爆款还可设置商品的卖点提高用户转化，对未上车的商品可通过设置开卖时间来留住用户。
快手电商上线客服举报功能2.0
2022-10-31 11:00:17
10月31日消息，此前，快手电商平台上线了客服举报功能，受到了广大商家们的踊跃使用和好评，但后续也收到反馈，虽然举报成功后违规账号将被禁言72小时，但禁言失效后，仍受到持续骚扰，现结合商家的诉求，对举报功能做了2.0的升级。
快手电商上线信任购专区
2023-02-09 10:48:50
据介绍，信任购是快手电商打造的首个信任电商品牌，整合了多项商品和售后保障权益。在商品/直播间/店铺等渠道开通信任购，用户下单全链路均会展示“信任购”标识，有利于降低用户的决策成本，提升下单转化。同时，良好的用户体验，有助于提升用户复购，为商家经营带来长期的正收益。信任购开通查询：可查看商家的货主身份和带货身份数据情况，并了解信任购准入数据门槛。
快手电商上线“宠爱红包” 促进直播间下单转化
2023-02-26 14:24:36
2月26日消息，快手电商近日上线直播转化营销工具“宠爱红包”，帮助打造直播间的互动氛围，促进直播间的下单转化。据介绍，宠爱红包是主播可自主使用的营销工具，主播在直播间发放红包后，用户可在红包有效期内在对应主播自卖或分销的商品上进行购物抵现，但不可将红包提现。用户使用主播发放的宠爱红包使用产生的营销费用由主播自行承担。
快手电商上线商品资质管理功能
2023-04-10 10:46:27
具体来看，卖家影响点为资质的提交位置，部分资质的提交从商品属性端迁移到商品资质端。商品发布页面提交资质：可以在商品发布页面，根据页面提醒选择已经上传审核通过的资质，如果商家前期没有提交过相关资质，也可以在商品发布页面选择新增资质，即可以上传资质。
快手电商上线“踏青尝鲜季”活动
2023-04-14 10:59:54
4月14日消息，为满足踏青场景下的消费需求，4月14日至26日，快手电商推出“踏青尝鲜季”活动，消费者在快手搜索“踏青尝鲜季”即可直达活动页面。活动期间，快手电商面向商家推出流量加持、现金补贴、磁力金牛返点三大扶持政策，助力商家精准把握营销机遇，实现确定性生意增长。在流量扶持方面，本次踏青尝鲜季，快手电商以流量曝光资源全面加持商家的立体经营。
快手电商上线催售后功能
2023-04-20 11:50:23
4月20日消息，快手电商上线催售后功能，在买家发起售后且暂时没有售后处理结果时，在售后申请页面出现催处理按钮。据悉，买家发起售后申请待商家处理时、买家退货/换货待商家签收时等其他需要在商家侧进行处理的售后环节会出现催促按钮。手机APP查看，打开售后管理页面，点击买家催处理，展示所有被买家处理的售后订单，在页面右上方点击按照催促次数倒叙，订单按照买家催促次数排序。
快手电商上线临期食品类目，发布《临期食品类目经营规范》
2023-07-05 19:44:18
7月，快手电商上线临期食品类目，并发布《临期食品类目经营规范》，《规范》包含商家准入、准出相关标准，资质要求，商品发布规范，违规处理等临期食品类目的相关经营准则，目前快手电商临期食品类目的商家入驻为定向邀约制。《规范》要求，临期食品类目商家需在商品标题、主图上写明“临期”字样，并必须在商品详情页面最上方显著标示“此商品为临近保质期商品”。
快手电商上线“西北集运”服务新疆地区订单包邮发货
2024-03-20 11:57:21
3月20日消息，快手电商已上线“西北集运”服务，支持新疆地区订单包邮发货。快手电商的“西北集运”服务采用西北中转仓集运的模式，对于已开通此项服务的商家，商家可将包裹寄往中转收货地，后续快手平台会通过合作的快递专线将包裹送至目标收货地派送。目前此项服务优先在新疆地区试点上线，后续计划覆盖更多西北地区省市。
快手电商上线“宝藏好物诞生记”系列直播
2024-06-24 11:37:47
为了让更多用户了解到爆款产品背后的故事，自6月21日开始，快手电商将联合热销品牌、权威媒体共同推出“宝藏好物诞生记”系列直播活动。
快手电商上线营销工具“购物团”“万人团”
2024-08-16 20:32:00