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苏宁易购超3000名视频导购在80余城上线
2021-10-19 16:00:48
10月19日消息，今年双十一，针对无法看到实物、网络客服答疑解惑不到位这一痛点，苏宁易购升级O2O导购服务，在80余个城市上线3006名金牌导购。用户在浏览商品时遇到产品选购问题，可直接视频联系门店的金牌导购进行实物商品展示、讲解，并根据用户需求进行商品推荐，打通线上线下购物深度融合。此外，苏宁易购全国门店还推出会员来店报销路费、来店里程兑换抵扣金、到店即享礼包、购物离店兑换打车券等全链路“来店购”服务。
苏宁易购80余城上线超3000名视频导购
2021-10-19 15:23:45
针对选购过程中看不到实物、网络客服答疑解惑不到位等问题，苏宁易购今年双十一升级O2O导购服务。
刷新娱乐零售时代服务标杆 “真快乐”视频导购体验满分
2021-04-18 15:40:17
即可获得“头套客服”提供的线上优惠券福利。据了解，国美416大促活动正在如火如荼地进行，“真快乐”APP上的视频导购客服突然纷纷变身为“头部艺人”，瞬间点燃了顾客线上线下无缝购物的乐趣。而这次“视频导购”头套客服的线上尝试，也是国美在转型娱乐化赛道后，交出的一张新答卷。国美推出“视频导购”功能，不仅满足了当下消费者对售前、售中、售后服务提出的更高要求，也进一步提升了国美员工的服务力与竞争力。
智能化可视化国美视频导购实力圈粉
2022-01-07 15:54:27
为了满足“Z世代”等年轻消费人群对于商品、服务与体验感的升级要求，零售业商家使出浑身解数，借助数字科技，持续对商品服务方式进行更新迭代。
苏宁易购试运营“私享家”服务产品
2022-07-07 16:27:40
7月7日消息，苏宁易购试运营“私享家”服务。据悉，“私享家”是一款基于“家场景”的服务产品。“私享家”还增加了视频导购，可以做到1V1专业定制服务。值得一提的是，近期苏宁易购被曝还在试运营“苏宁速达”服务，只要消费者身、边3-5公里范围内有苏宁易购门店，即可选择闪送服务，无配送费，手机3C平均配送时间不超过1小时。苏宁速达服务尚处于试运营阶段，计划于夏季推广到全国门店。
苏宁易购线上线下开售苍岭绿iPhone 13
2022-03-18 12:01:31
3月18日消息，今日上午8时，苏宁易购开售包括全新配色的iPhone13、iPad Air和3代iPhone SE在内的三款新品。用户可登陆苏宁易购搜索相关关键词进入购买页面，页面新增“视频导购”功能，用户可与线下门店的导购员连线咨询产品细节。同时，用户也可以尝试线上预约、线下购买的服务，用户预约到店后，享有优先购买权。另悉，苏宁易购加大了对Apple产品以旧换新的补贴力度，至高可补410元，补贴购新机时现场可用。
苏宁易购西安防疫仓日均发货150万件
2021-12-24 11:24:15
12月24日消息，据报道，面对防控升级，苏宁易购升级响应能力，有效保障西安高新区防疫物资工作的有序运行，近期防疫物资做到日均发货量150万件左右，日均收货12余万件，收发货及时率均达100%。12月23日，苏宁易购物流成立西安抗疫保供专项小组，积极调配物流服务运力，加大商品货源组织，做好物流服务。苏宁易购还提供线上视频导购和线上一对一讲解服务，让西安市民“云”逛苏宁易购。
河南苏宁易购驰援安阳隔离点送装2000台空调
2022-01-20 11:20:00
1月20日消息，苏宁物流发布消息称，为驰援河南省安阳市疫情防控，河南苏宁易购应省防疫指挥部、省商务厅需求，紧急送装2000台空调供隔离人员入住使用。截至目前，隔离点已完成500间病房的建设。据介绍，针对居家不便出行的市民，河南苏宁易购全省门店还向消费者提供视频导购、无接触服务、社群秒杀等多种方式保障需求；针对处在封控区内的居民，苏宁易购快修工程师们可以在线上免费为大家提供咨询与指导。
鲸灵AI每日生产营销文案7000余条和视频素材1200余条
2023-06-25 14:50:32
6月25日消息，鲸灵近日上线私域电商领域首创AI视频素材功能，通过AI能力一键抓取商品详情图信息，自动生产视频素材，同时匹配私域流行风格推广文案。目前，鲸灵AI智能播货机器人日播素材近1.5亿条，AI导购日服务用户数2000万+，AI客服日处理对话数量5000万+。
天猫奢品七夕期间上线“无忧购”服务
2021-08-15 17:16:00
8月15日消息，七夕期间，天猫奢品推出“无忧购”服务，通过视频客服、一键售后、分期免息等服务，提升线上消费者购物体验。七夕当天，首个奢侈品“视频客服”正式上线。视频客服将成为专属导购，为消费者讲解产品知识、进行试穿、试戴的展示。在天猫旗舰店，消费者还可以享受奢侈品售后服务，如清洗、养护、维修等，该服务可快递上门取送，线上还能实时看到服务进展。
天猫奢品上线1对1视频客服
2022-03-07 15:10:26
3月7日消息，据天下网商消息，今日，天猫奢品联合品牌推出的“视频顾问”新服务正式上线，面向所有消费者开放，覆盖腕表、饰品、成衣等多类货品。该服务相当于把奢侈品门店的VIP Room搬到线上，专业导购与顾客可实时直播连线、1对1讲解产品知识、试穿试戴展示。首批奢侈品品牌卡地亚Cartier、博柏利Burberry率先启用该服务。据悉，除了视频顾问，AR试、VR试戴、3D展示等全新黑科技也早已在天猫上线，消费者能更直观地看到各种单品的搭配效果。
“真快乐”响应适老化应用改造视频导购让“银发族”轻松“云购物”
2021-06-16 14:58:49
国美旗下“真快乐”APP积极响应上海市委市政府号召，成为了互联网应用适老化改造行动的“先遣军”。
国美重塑全场景交互视频导购为“真值”大促护航
2022-03-09 15:54:06
三月春风吹拂，国美也正式启动“春真美”大促。
娱乐化浪潮席卷零售业国美勇立潮头
2021-08-24 16:09:58
为了满足Z世代娱乐化的社交需求，零售老将国美华丽转型娱乐化营销赛道，上线“真快乐”APP，推出带货直播、视频导购、“抢-拼-ZAO”等娱乐玩法，赢得消费者的青睐。
国美零售盘中涨超12% 创5个月以来新高
2021-01-18 14:38:57
1月18日消息，国美零售午后涨超12%，创5个月以来新高。截至发稿，国美零售涨幅达，报港元，总市值亿港元。据悉，近日，国美APP在更新升级中更名为“真快乐”，并推出推出了“真选好物”“九九会员”“视频导购”等功能。“真快乐”抢先版功能和主题活动陆续释放后，单日UV突破千万。
苏宁易购与松下洗护达成2023年战略合作目标销售额15亿元
2023-03-06 17:08:34
3月6日消息，苏宁易购与松下洗护日前召开2023年度战略发布会。围绕洗护市场，双方将在产品供给、场景体验、渠道运营等方面深化合作，目标冲刺15亿元的销售规模。下沉市场方面，双方大力推进松下洗护品牌进驻苏宁易购零售云门店，目标实现进店率达80%以上。此外，双方将继续深化线上运营，探索平台场景购、社群营销、视频导购等多元化营销新模式，多渠道强化内容营销，提升品牌价值。
微盟导购分享视频号直播间带参能力上线
2022-03-12 14:42:46
3月12日消息，日前，微盟宣布“视频号直播间分享员”能力上线，微盟微商城&智慧零售支持商家将导购、微客设置为分享员，通过分享直播间为商家视频号引流，同时赚取佣金。
天猫：超660个商家2023年家享生活行业成交规模突破1亿
2024-04-03 14:07:31
4月3日消息，在2024天猫TopTalk会上，天猫家享生活事业部总经理恩重表示，将启动家装、家居、家电深度融合，着重打造“家生活”场景，通过AI+3D技术以及直播、短视频的内容导购，为商家提供从单品售卖到跨品类套购、场景化展示的一站式售卖新模式。最新数据显示，2023年天猫家享生活行业增长全面超预期，成交规模突破1亿的商家数超660个，成交突破1000万的商家数超7600个。
京麦视频客服正式上线方便商家促单导购
2023-07-27 10:07:38
京麦商家中心发布消息称，视频/语音客服正式上线。
微盟上线“视频号直播间分享员”能力
2022-03-11 16:41:58
微盟微商城&智慧零售支持商家将导购、微客设置为分享员，通过分享直播间为商家视频号引流，同时赚取佣金。