1. 有媒体报道,亚马逊正在邀请客户测试一款“快递”(Zustelltasche)。该快递可以防止客户在外出时包裹被盗。
  2. 2月6日消息,据报道,亚马逊正在开发一个孵化项目,培训人们创办自己的货运公司,这将有助于帮助亚马逊建立自己的快递司机网络。《电商报》注意到,亚马逊不断扩大货运版图,自2019年12月以来,亚马逊在纽约市为Whole Foods测试电动货运自行车配送服务。亚马逊在2020年9月表示,该公司在纽约市运营着大约200辆有踏板辅助的电动货运自行车送货车队。新购买的飞机旨在帮助加快亚马逊包裹的配送速度。
  3. Evri在通过为期六周的测试后获得了认证,该公司称在测试期间它“始终达到或超过亚马逊的要求,严格按照标准交付包裹。”据悉,测试的一个衡量指标是,Evri能够否在周一至周五下午4点30分之后和周六中午12点30分之后从英国境内的卖家处收取包裹,然后在第二天将包裹送到收件人手中。Evri已经与英国零售业和其他行业的1000多家中小企业合作。
  4. 值得一提的是,该功能若成功推行,将成为亚马逊政策的一个重大变化。目前,亚马逊的政策是除了解决退货或订单问题外,该平台限制客户与卖家之间的互动。据介绍,亚马逊新的“管理你的客户参与”工具不会让卖家用促销邮件给以前的客户发送垃圾邮件。卖家只能联系那些特别选择关注某店铺的亚马逊用户,而平台将负责实际的发送电子邮件流程。据了解,近日,亚马逊还开始在新的报告信息中移除消费者全名、地址等信息。
  5. 亚马逊正在试行一项计划,让其签约的Flex司机在商场取货和送包裹。
  6. 亚马逊正在解决送货难题。
  7. 亚马逊测试比价功能
    2023-07-02 14:22:25
    亚马逊前台搜索页面出现变动,部分产品新增了“More Like This”(更多相似的产品)功能。
  8. 没有Prime会员资格的亚马逊用户现在需要花费35美元才能享受免费送货服务,以前是25美元。
  9. 亚马逊希望收获一批高忠诚度的客户。
  10. 据了解,亚马逊移动应用程序中的新功能会提示用户询问有关特定商品的问题。
  11. 8月30日消息,据报道,近日,亚马逊正在推行其客服外包服务,旨在为亚马逊卖家处理自助订单提供便利,但目前该服务尚处于测试阶段。据官网介绍,亚马逊客户服务,是亚马逊的一项付费服务,该服务于去年被提出,但近日才开始试行。卖家订阅此服务后,其客户对订单的查询将转至亚马逊客户服务部,卖家无需再自行处理。因货物运送以亚马逊平台作为中介,亚马逊为买家所提供的信息将更准确、及时。
  12. 5月23日消息,据彭博社报道,亚马逊正在试行一项计划,让其签约的Flex司机在商场取货和送包裹,亚马逊从去年开始实施这一计划,可以帮助其向客户交付当天或两天内交货的订单。亚马逊发言人Lauren Samaha在一份电子邮件声明中说:“这只是我们通过方便的送货方式将亚马逊卖家与客户联系起来的另一种方式。”Samaha补充说,只有少数卖家参与了该计划,但没有说明是哪些卖家。目前不完全清楚亚马逊在哪里进行测试
  13. 3月16日消息,据报道,亚马逊官方网站商品搜索结果和部分店铺页面已经可以看到商品销量数据。通过检索发现,各大零售商品类目下均有部分商品显示销量。销量数据表现为大致范围,如50+、400+、2k+等。此前,亚马逊商品销量数据不对外公开显示,仅提供销量排行榜。平台和商家后台可显示精准数据,但无法得知其他商家具体数据,商家只能借助第三方软件或插件等途径了解同类竞品相关数据。
  14. 10月12日消息,亚马逊公司已在其应用程序上测试了一项新功能,旨在吸引用户进行更多的重复购买。这是该科技巨头为从现有客户身上获取更多收入而采取的几项措施之一。该公司已测试了“再次购买”功能,并将其放在应用程序首页最重要位置的一个标签中,该标签使用客户的订单历史记录进行推荐。
  15. 赞助广告可能很快将在美国用户的Rufus界面中展示,并根据用户的搜索和对话内容进行定向投放。
  16. 亚马逊增强主页功能。
  17. 2月13日消息,亚马逊正在测试一项基于移动搜索的购物功能,允许用户在其购物应用中搜索时找到并跳转至品牌官网购买商品,即便该品牌未在亚马逊平台上销售。该功能的测试版已面向部分美国iOS和Android用户开放。亚马逊表示,未来将根据用户反馈逐步扩展至更多消费者,并引入更多品牌。值得注意的是,与传统的联盟营销模式不同,亚马逊不会从这些跳转交易中收取任何佣金。
  18. 3月7日消息,亚马逊测试基于搜索的移动购物功能,并推出六项可视化搜索工具,提升用户购物体验和搜索效率。数据显示,全球视觉搜索量同比增长70%,表明用户对该类功能的接受度和使用率正在上升。
  19. 4月20日消息,据报道,多位知情人士称,亚马逊正在测试家具或家电组装服务。当前,亚马逊提供大件物品的预定送货服务,可以送到购物者家中的特定房间,但送货员并不负责安装,这往往让客户感到失望。分析人士称,亚马逊这项新服务若被广泛采用,将有助于亚马逊更有效地与Wayfair、百思买、家得宝和劳氏展开竞争。
  20. 亚马逊CEO安迪·贾西:“AI是亚马逊未来几年计划的核心。”