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Seko Logistics推出“一键式”服务降低大件送货上门产品退货风险
2022-09-01 17:39:15
日前，北美货运公司SEKO logistics宣布推出最新版本的SEKO Live。
亚马逊日本站延长11月和12月产品退货期限
2022-09-28 16:02:29
亚马逊日本站宣布，在2022年11月1日至2022年12月31日期间，购买的亚马逊直销和FBA产品可在2023年1月31日之前退货。
亚马逊和沃尔玛宣布延长2024年假日季退货期限
2024-10-15 10:05:57
10月15日消息，亚马逊、沃尔玛宣布将延长假日季退货窗口期，助力卖家提高转化率并吸引回头客。根据亚马逊最新公告，2024年11月1日至2024年12月31日期间购买的商品均可以在2025年1月31日之前退货，Apple品牌产品退货期限为2025年1月15日，该政策适用于卖家配送、FBA和亚马逊零售订单。
电商服务开发商FloorFound获400万美元种子基金
2021-03-01 11:30:36
3月1日消息，从FinSMEs获悉，位于美国得克萨斯州的FloorFound筹集了400万美元的种子基金，本次融资由LiveOak Venture Partners牵头，资金将用于扩大业务和业务范围。据了解，FloorFound是一家为电子商务零售商提供超大产品退货和转售服务的开发商，它为现代零售商提供了一个软件平台，以管理大型和笨重物品的收集、检查和转售。
Shopify退货审批流程新增换货产品与退货费用功能
2024-07-03 14:47:44
亚马逊欧洲站：退货产品如有损坏等情况申请退款可减免
2023-06-29 10:19:39
6月29日消息，亚马逊欧洲站发布公告称，如果卖家收到的退货是二手的、损坏的、有缺陷的或实质上与原产品不同的，那么卖家可以申请退款减免。卖家现在可以对退回商品的状况进行评分。公告显示，在“退款减少”页面上，从下拉列表中选择描述，上传照片并在评论文本框中提供更多详细信息。此信息将使亚马逊能够确认该商品并非以其原始状态退回。它还将帮助我们了解客户行为，以便可以保护您和其他卖家免受未来退货问题的影响。
欺人太甚，卖出50多天的产品被退货，商家要疯了
2024-08-20 09:08:09
“无理由退货”不代表“无条件退货”。
又出新规，亚马逊将缩短这些产品的退货期限
2024-03-11 17:25:18
新规一出，卖家和消费者都崩不住了。
亚马逊欧洲站：2月15日起定制产品不再符合退货条件
2023-02-01 11:33:55
2月1日消息，亚马逊欧洲站发布公告称，从2023年2月15日开始，在亚马逊上购买的定制和个性化产品将不再符合退货条件。据了解，商家难以接受定制产品的退货，因为定制产品使用后可能难以重复使用或转售。此政策将向买家明确表示他们的定制产品购买将不可退货，并且卖家无需手动授权退货请求。不符合退货条件的定制产品包括定制产品或带有定制名称、设计或铭文的个性化产品。
亚马逊欧洲站：2月15日开始定制产品不再符合退货条件
2023-02-07 15:25:13
2月7日消息，亚马逊欧洲站发布公告称，从2023年2月15日开始，在亚马逊上购买的定制和个性化产品将不再符合退货条件。亚马逊称，我们知道很难接受定制产品的退货，因为它们可能难以重复使用或转售。此政策向客户明确表示他们的定制产品购买是最终的，并且使您无需手动授权退货请求。不符合退货条件的定制产品包括定制产品或带有名称、设计或铭文的个性化产品。
亚马逊将停止中国Kindle电子书店运营 2022年后购买产品可退货
2022-06-02 21:42:32
6月2日消息，据“亚马逊Kindle服务号”微信公众号消息，亚马逊将于一年之后即2023年6月30日，在中国停止Kindle电子书店的运营。在此之后，用户将不能购买新的电子书。公告称，亚马逊将继续为Kindle电子书阅读器提供客户服务和质保服务。对于在2022年1月1日之后购买Kindle电子书阅读器并且符合相关退货条件的用户，亚马逊还将提供非质量问题退货服务。不过，退回亚马逊的Kindle电子书阅读器须购买于亚马逊中国授权经销渠道，且处于可正常使用状态。
8月31日起亚马逊将自动代表卖家对部分产品授权退货
2022-08-17 12:14:46
8月17日消息，亚马逊欧洲站发布公告称，将对部分产品豁免自动退货授权。这意味着自2022年8月31日起，亚马逊将自动代表卖家授权符合政策的退货请求。可授权自动退货产品包括：被亚马逊归类为“危险品”的商品；产品子类别是专业医疗用品和专业牙科用品；产品类别是杂货和葡萄酒；产品类别是视频、视频游戏、软件和DVD；亚马逊从婴儿、美容、健康与个人护理、个人护理电器等产品类别中归类为“卫生”用品的产品。
天津首个跨境电商进口退货中心仓正式启用
2022-04-02 13:27:55
天津首个跨境电商进口退货中心仓正式启用，首次进入154批跨境电商退货产品。
亚马逊美国站更新自配送卖家退货地址设置
2022-06-30 14:23:27
近日，亚马逊美国站发布公告称，为自配送卖家更新了新的退货地址设置：退货产品可退至订单发货地。
亚马逊客户从10月10日起可将无包装退货订单提交DHL
2022-08-30 12:16:46
从2022年10月10日开始，亚马逊客户可以将未包装的退货提交给DHL，退货产品不需要额外的装运箱，只需正常的产品包装。
亚马逊客户从10月10日起可将无包装退货订单提交DHL
2022-08-30 14:37:23
8月30日消息，从2022年10月10日开始，亚马逊客户可以将未包装的退货订单提交给DHL，退货产品不需要额外的装运箱，只需正常的产品包装。客户不必打印实体包裹标签，且会收到来自亚马逊的电子二维码，该二维码必须在DHL商店中出示。如果产品对于运输袋来说太大或太重，或者对冲击敏感或易碎，亚马逊将要求使用额外的外包装进行退货。最多在7个工作日内，带有退货标签的纸袋会被DHL分行收集，并发往亚马逊退货中心。
亚马逊印度站调整Renewed业务停售外部翻新产品
2025-03-11 11:51:26
3月11日消息，亚马逊印度站调整翻新设备业务Amazon Renewed，停止销售外部翻新产品，仅提供由其认证专业人员翻新的退货商品，以提升服务质量。亚马逊在发给Renewed卖家的邮件中解释，此次调整是因外部翻新产品的退货率较高，且涉及多个联系人，影响了客户体验。自3月7日起，卖家应停止向亚马逊配送中心入库翻新库存，并暂停从自有仓库的发货安排。
亚马逊向非营利组织捐赠超1亿件退货商品
2022-05-11 17:00:22
5月11日消息，日前，亚马逊宣布通过与非营利组织Good360的合作，已向非营利组织捐赠超1亿件退货商品，受捐者超过1100万人，其中仅2021年就有690万人在美国和加拿大社区受到捐赠。在加利福尼亚州贝克斯菲尔德，非营利组织CityServe及其当地合作伙伴在收到亚马逊物流Donations的捐款后帮助了20,000多人。据了解，2019年，亚马逊推出了FBA捐赠计划。该计划允许卖家选择是否愿意将符合条件的超额和退货产品提供给慈善组织。
亚马逊美国站买家可通过USPS或UPS退回自配送卖家产品
2022-08-22 11:37:49
8月22日消息，近日，亚马逊美国站发布公告称，从2022年9月5日到10月2日，买家可以通过亚马逊预付退货标签计划选择USPS或UPS退回自配送卖家的产品。买家选择USPS或UPS作为退货渠道将以USPS和UPS的运费计费，这可能会影响自配送卖家的退货成本，卖家可以要求退还UPS和USPS运费之间的差额。亚马逊为买家提供多种运输选择，让买家可以方便地将退货产品寄到最近的UPS点，同时还能鼓励买家从卖家那里购买更多商品。
电商服务开发商FloorFound获400万美元天使轮融资
2021-03-01 12:11:58
天眼查资料显示，FloorFound成立于2020年，是电子商务软件平台的开发商，该平台可为零售商提供超额产品的退货和转售。一旦退货启动后，FloorFound安排从客户处取回该物品并将其运送到附近的仓库进行检查，标记和正确存放。疫情期间，美国家具家居电商市场进一步发展，FloorFound通过和多个三方物流公司合作，当用户退货后，会有专人来取货直接运到当地的仓库。2020年3月，FloorFound获得了Schematic Ventures投资的65万美元种子轮融资。