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京东宠物推出7X24小时在线宠物健康问诊咨询服务
2021-08-18 11:23:12
今日，京东宠物正式推出7X24小时在线宠物健康问诊咨询服务，京东也成为全行业首家提供宠物视频问诊服务的企业。
京东国际融资租赁公司增资至10亿
2024-08-22 11:26:02
8月22日消息，天眼查资料显示，近日，京东国际融资租赁有限公司发生工商变更，注册资本由5亿元增至10亿元。该公司成立于2021年1月，法定代表人为周李军，经营范围为融资租赁业务、信息咨询服务、信息技术咨询服务，由京东科技旗下北京正东金控信息服务有限公司全资持股。
京东健康上线免费健康咨询服务助力香港抗疫
2022-02-22 09:31:45
京东健康上线健康咨询页面，为香港民众带来免费健康咨询服务。
京东健康24小时就医咨询服务专线接到电话400余个
2021-07-22 21:17:25
7月22日消息，自7月21日京东健康950619热线24小时就医咨询服务专线开通以来，截至22日天上午10点，专线共接到就医咨询电话400余个，所有接入电话均实现10秒内响应。其中，明确涉及就医咨询需求的约330个，需求类型包括外伤处置、感染预防、症状分析、用药指导等，均由京东家医服务团队提供了专业医疗咨询服务。
京东健康上线免费健康咨询服务助力香港抗疫
2022-02-22 09:47:34
2月22日消息，为满足大众居家防护期间的健康咨询需求，京东健康上线健康咨询页面，为香港民众带来免费健康咨询服务。据悉，京东上线“與您同心抗疫”专区，向香港居民专供防疫物资和日常生活用品，并提供多重商品优惠和运费补贴。此外，该页面还为用户提供疫情防护知识的科普文章和视频，组织医学专家对诸如此轮疫情特点、病毒存在环境、感染后遗症、消灭病毒方式等问题进行解答。
京东618开门红28小时：言犀智能客服咨询服务量超7195万次
2023-06-02 13:54:06
京东618开门红10分钟，京东云每秒用户访问峰值同比提升112%；开门红28小时，京东云言犀智能客服累计咨询服务量超7195万次。
京东养车“汽车医生”针对暴雨上线紧急救援及免费咨询服务
2023-07-31 11:59:37
京东“汽车医生”专门针对暴雨遇困车主上线24小时求助通道。
京东健康皮肤医院上线“过敏门诊” 提供在线咨询服务
2024-04-17 16:00:25
除了在线问诊，京东健康皮肤医院还为用户带来了“AI智能皮肤检测”的服务体验。
京东上线“热情掌柜”服务标签可衡量商家咨询服务水平
2022-09-16 11:44:49
9月16日消息，京东京麦商家中心宣布“热情掌柜”服务标签上线。京东POP商家需同时满足以下要求：店铺星级≥4、咚咚首次30秒应答率≥80%、咚咚满意度（评价量）> 80%、评价量≥5，即可获得“热情掌柜”服务标签。京东将于每月7号对商家咚咚服务能力进行认证，认证后的有效期至次月认证之日的前一天。目前“热情掌柜”服务标签处于试运营期间，各权益还在陆续上线中，预计9月底完成专属咨询氛围的上线。
双11期间京东智能客服累计咨询服务量超36亿
2024-11-12 14:29:46
2022年618京东智能客服言犀累计咨询服务量超6.1亿次
2022-06-23 14:18:56
618期间，依托于京东云数智能力打造的京东智能客服言犀累计咨询服务量超6.1亿次。
双11开门红前10分钟京东云智能客服累计咨询服务量近200万次
2022-11-01 10:38:36
11月1日消息，2022年京东11.11全球热爱季10月31日晚20点正式启动。开场前10分钟，京东云每秒用户访问峰值同比提升62%。10月31日20点开始，京东支付交易额10秒破亿。截至目前，京东云智臻链一物一码已为京东近2000个商家、11万种商品提供售前品质、售后溯源信息查询服务。京东云优加·京麦麦数字人直播间已为超过30个一级品类的1000多家品牌提供数字人直播带货服务，为品牌实现7*24小时不间断直播。
京东上线“热情掌柜”服务标签首期评选于10月7日启动
2022-09-16 11:17:04
咚咚“热情掌柜”是衡量商家咨询服务水平的服务标签，京东将于每月7号对商家咚咚服务能力进行认证，认证后的有效期至次月认证之日的前一天。
京东修订《京东开放平台咚咚使用管理规则》
2022-09-28 14:04:21
本次修订后的规则新增咨询服务环节指标及应用等、咚咚咨询服务标准、商家咨询服务违规管理措施。
京东推出免费版“官方智能客服机器人”
2024-04-19 11:45:50
4月19日消息，为提高咨询服务效率和质量，京东推出免费版“官方智能客服机器人”辅助店铺进行日常咨询应答。目前正在灰度放量中，预计2024年4月底全量覆盖所有商家。
京东关联公司成立互联网医院新公司经营范围含个人互联网直播服务
2022-11-10 10:57:36
近日，汉中京东互联网医院有限公司成立，注册资本1000万人民币，经营范围含互联网销售；健康咨询服务；个人互联网直播服务等。
京东健康发起农村地区困难老人线上义诊咨询活动
2022-12-20 11:45:56
京东健康“医暖仁心”公益项目近日发起线上义诊咨询活动，为农村地区困难老人提供问诊咨询服务。
京东智能客服11.11战报：累计服务超7.4亿次
2021-11-12 15:03:04
据京东科技官方微信公众号消息，自京东11.11启动预售以来，京东智能客服言犀累计服务超7.4亿次，再创历史新高。据悉，仅在11月10日晚8点开场10分钟，京东智能客服言犀累计咨询服务量超233万次，同比提升81%。
京东健康抗疫义诊专区日均服务超5000名西安用户
2021-12-29 17:36:02
连日来，以京东健康为代表的医疗健康企业充分发挥“互联网+医疗健康”的服务能力，通过设立线上义诊专区的形式，为民众提供优质便捷的在线咨询服务。
京东健康线上宠物医生用“灵魂画作”展示狗狗耳道清洁攻略
2022-03-04 15:12:43
为了帮助宠物主们日常更多关注宠物健康的小问题、小细节，京东健康在3月上线了宠物专享健康咨询服务包，打开京东APP搜索“宠物医院”，快速问宠医、找医生。