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美团公开“会话消息传输方法、装置”专利
2021-05-13 10:41:48
5月13日消息，天眼查资料显示，美团关联公司北京三快在线科技有限公司5月11日公开一项“一种会话消息传输方法、装置、电子设备及存储介质”专利，公开号为CN112787908A，申请日期为2021年1月5日。股权穿透图显示，北京三快在线科技有限公司由美团香港有限公司100%全资持股，认缴金额为267626万美元。
腾讯新专利可显示群消息是否已读
2023-07-13 16:33:16
7月13日消息，天眼查信息显示，近日，腾讯科技有限公司“消息处理方法、装置、设备、存储介质和程序产品”专利公布。摘要显示，本专利可展示目标群组会话页面中发送的会话消息，响应于查看会话消息的阅读状态的触发操作，显示会话消息的阅读状态详情。阅读状态详情包括关闭消息阅读回执的目标群组中的群组成员、开启消息阅读回执的目标群组中已读会话消息的群组成员，以及开启消息阅读回执的目标群组中未读会话消息的群组成员。
腾讯否认微信群消息显示已读
2023-07-13 21:39:53
7月13日消息，腾讯科技有限公司公布“消息处理方法、装置、设备、存储介质和程序产品”专利。摘要提到，该专利可显示会话消息的阅读状态详情。腾讯方面就上述问题确认，微信群消息不会显示已读。
美团关联公司公开“一种身份验证方法及装置”专利
2021-05-11 16:21:36
5月11日消息，天眼查信息显示，今日，美团关联公司北京三快在线科技有限公司公开“一种身份验证方法及装置”专利。据了解，北京三快在线科技有限公司今日还公开了多项专利，包括：一种信息处理方法、设备、介质及电子设备；一种针对灰度发布的异常处理方法及异常处理装置；一种模型训练以及图像处理方法及装置；一种生成样本的方法、装置、存储介质及电子设备；一种会话消息传输方法、装置、电子设备及存储介质等。
余承东：天生会画App正式版将在8月6日上线
2024-07-31 09:34:42
7月31日消息，华为终端宣布，鸿蒙智行享界S9及华为全场景新品发布会将于2024年8月6日举行。华为终端BG首席执行官何刚介绍，届时将发布新款华为MatePad Pro和MatePad Air，此外天生会画App也会带来更新，比如新研发的一款支持隔空绘画的笔刷。另据华为终端BG董事长余承东介绍，天生会画App正式版将在8月6日上线。
腾讯新专利可加密隐藏聊天会话
2023-10-24 14:36:24
10月24日消息，天眼查资料显示，腾讯科技有限公司申请的“聊天会话的显示方法、装置、终端及存储介质”专利获授权。摘要显示，所述方法包括：显示隐藏会话的密码输入界面，获取在密码输入界面中输入的密码；显示与密码对应的隐藏会话界面。本申请实施例提供的技术方案，实现了将一些必要的聊天会话从主界面转移至隐藏会话界面进行显示，避免了他人从主界面中查看到该聊天会话，提升了该聊天会话的安全性。
快手电商商家客服-新客优先进线功能全量上线
2022-05-10 10:53:34
5月10日消息，日前，快手电商宣布商家客服-新客优先进线功能全量上线，会话界面增加“新客”标识，客服在会话页面可以识别当前咨询的用户是否为“新客”。开启后，店铺新客咨询时，将跳过智能客服（若开启），直接转到人工客服接待。如当前咨询人数过多，排队时会直接插队至队列最前方，优先进线。
腾讯与中科院申请的AI心理咨询专利获授权
2023-06-06 12:02:03
6月6日消息，天眼查APP显示，日前，中国科学院心理研究所与腾讯科技有限公司申请的“一种基于人工智能的心理咨询/会话系统及其方法”专利获授权。专利摘要显示，该发明通过对话机器人为用户提供心理咨询服务，使用户感觉更像是在和人（咨询师）进行会话，提高用户体验，大大提高了机器人回复的效率。
PC端微信更新搜一搜新增朋友圈功能
2021-06-21 08:08:13
6月21日消息，日前，PC端微信更新搜一搜功能，对搜索入口和搜索内容进行升级。据官方介绍，Windows端微信更新至3.3.0版本后，用户可以通过会话、文章中的指尖搜索以及会话、朋友圈、超链接等多种方式进行搜索。同时，在搜索文章的基础上，PC端微信搜一搜新增搜索公众号、小程序、新闻、表情、朋友圈、视频等功能，用户选取相关词语单击右键即可进行搜索。
数据：Shopee超越亚马逊成全球第一电商APP
2021-12-08 18:25:31
12月8日消息，根据移动营销分析平台Adjust与SensorTower合作发布的新数据，与2020年相比，2021年的全球电子商务应用安装量增长了10%，会话量同比增长了12%。领先的150款电子商务应用的平均月活跃用户数从2019年第一季度的1400万增加到2021年第三季度的1800万，增长了35%。数据显示，其应用内浏览时长也有所增长，2021年增幅最大的是拉丁美洲（27%），远超全球水平（12%），亚太地区和EMEA地区与全球水平基本持平，分别增长10%和13%。
苏宁易购调整在线客服系统服务使用规范
2022-05-18 16:35:20
5月18日消息，苏宁易购日前发布公告，拟对在线客服系统管理及使用要求规则进行调整，将于于2022年5月24日生效。第二章在线客服系统管理及使用要求第五条，若店铺长时间无人工客服接待，包括但不限于有会员在线会话留言且前三日单个店铺的人工客服在线总时长每日皆小于8h等情况的，则自动启用智能机器人客服接待；按自然周维度，人工客服在线但不回复消息即无响应时长，则自动开启机器人优先模式，优先机器人接起。
快手电商优化客服工作台功能子账号新增“离线”状态
2022-05-18 17:23:26
5月18日消息，快手电商今日宣布客服工作台功能优化。具体来看，客服子账号新增“离线”状态。商家设置客服“离线”状态后，正在进行中的会话结束，正在咨询的买家若重新发送消息则重新分流给其他不自动挂起的客服。支持客服管理员设置客服子账号的实时状态、查看客服子账号的登录日志；新增用户排队原因查看。如显示“人工客服达到接待上限”客服可调节接待上限或设置为在线状态来保障及时响应用户。
快手客服机器人“智能辅助”版本上线
2022-06-06 14:09:02
6月6日消息，近日，快手电商宣布快手客服机器人“智能辅助”版本上线。该功能开启后，如当前会话为人工客服接待，买家咨询的问题直接命中知识库中的问题后，智能客服替代人工客服直接回复买家。买家在一轮咨询中，智能客服回复推荐问的次数超过推荐问最大触发次数时会触发转人工逻辑。
微信搜一搜上线“超级品牌专区”
2022-07-08 14:15:11
7月8日消息，日前，微信广告宣布全新上线搜一搜“超级品牌专区”，该专区覆盖微信生态内聊天会话、公众号文章、朋友圈等10+搜索场景，最高支持单个品牌配置1000个品牌相关词，具体来看，超级品牌专区支持展示品牌基础介绍、官方账号、线上商城及线下门店等信息，品牌内容的聚合搭配和有序展示，让用户从信息中快速识别官方身份。值得一提的是，据微信官方数据显示，微信搜一搜月活用户已超过7. 5亿。
微信视频号上线原生广告用户可通过推广页添加企业微信
2022-07-19 10:32:07
7月19日消息，日前，微信方面发布消息，视频号原生广告正式上线，开启微信流媒体全新广告场景。此外，用户还可以将视频一键转发至朋友圈或微信会话中，点击红心“推荐”后视频还将出现在“朋友”流中。值得注意的是，视频号原生广告除了可跳转品牌小程序，还能够为品牌视频号加粉引流，或通过原生推广页引导用户添加企业微信，沉淀品牌私域资产，助力长效经营。
企业微信4.0.20上线：视频号小店支持快捷发送商品或订单卡片
2022-12-07 13:04:05
12月7日消息，企业微信4.0.20版本上线，连接微信能力再升级。其中，微信客服可将客服主管等角色设置为应用负责人，设置后负责人可在手机端直接管理，包括在各个场景接入帐号、查看会话记录和统计、配置机器人欢迎语等。微信用户从视频号小店咨询客服时，可以快捷发送商品或订单卡片，接待人员收到后可以进行更精准的服务。
58同城：2023年四季度预警易受骗求职者超50万人
2024-01-10 11:56:35
1月10日消息，2023年第四季度，58同城已阻断违规通话请求次数814万次，日均拦截风险登陆次数6.5万次，日均拦截线上高危会话313万条，预警易受骗求职者超50万人。针对招聘业务，封禁违规招聘者账号超7.9万，删除高危招聘帖超115万。
滴滴出行对内发布一款协同办公AI产品
2024-10-31 10:47:16
10月31日消息，滴滴出行近期对内发布一款基于生成式AI技术的协同办公AI产品“DC超级助手”，拥有会话助手、问答智能体、文档助手、智能搜索等功能，由滴滴效能平台部门开发，目前处于对内测试阶段，以此提高内部组织和工作效率。同日下午，美团对外内测了一款基于生成式AI技术的语义理解娱乐小程序“妙刷”，用户通过上传图片，自动识图并输出“梗文字”。
小红书内测引流个微新功能
2024-11-02 10:28:39
11月2日消息，小红书披露了一份官方文档，证实正在内测引流个微新功能。文档显示，新功能为“商家个微名片”，是在私信会话中新增的信息展示卡片。商家可以将自己联系方式配置成名片，在用户有需求时主动发出，以便后续建联；名片支持配置个人微信；用户点击名片后，可以快速添加微信好友。同时，该功能支持挂载在私信快捷菜单栏。商家可以在私信会话底部的快捷菜单设置“社媒名片”功能，配置个人微信。
小红书全新交易卡功能预计3月全量开放
2025-03-04 15:43:49
3月4日消息，小红书全新交易卡功能预计3月全量开放。交易卡是私信会话中的新增建联卡片，上线后，商家可将三方链接配置成卡片形式，在与用户私信沟通时主动发送。用户点击卡片，即可一键跳转至微信小程序/美团/携程，实现信息获取、交易及服务履约。而商家只需登录专业号平台，依次点击营销工具-获客工具-交易卡编辑卡片内容进行配置。发布送审通过后，新建的交易卡就会展示在名片管理列表，后续也可进行编辑、复制或删除等操作。