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携程2023年上半年住宿业务智能客服服务咨询量达760万
2023-06-16 20:24:03
6月16日消息，携程迎来第六届客服节。客服节期间，携程披露了最新的服务成果数据：以酒店部门为例，2023年至今，携程整体客服咨询量同比增长277%，其中海外客服咨询量同比增长将近4倍，海外租车的客服咨询量也增长了386%。同时，携程客服以上维度数据都已经反超疫前。
携程举办第六届“客服节”：2023上半年住宿业务智能客服咨询量达760万
2023-06-16 20:20:14
客服节期间，携程披露了最新的服务成果数据。
传哈啰在成都等地推出自有品牌住宿业务“哈啰小旅馆”
2021-03-30 21:08:22
3月30日消息，据Tech星球报道，哈啰于近期在合肥、成都等城市推出自有品牌住宿业务“哈啰小旅馆”和“哈啰酒店”。据一位“哈啰小旅馆”的员工介绍称，目前合肥已经有3家哈啰的品牌酒店，成都有1家，不久后广州、武汉等城市也会有相关的加盟商。据悉，该店采取类似于OYO酒店的轻加盟模式。针对此事，哈啰今日作出回应，“感谢关注，不评价此事。”
传哈啰在成都等地推出自有品牌住宿业务“哈啰小旅馆”
2021-03-30 21:00:58
3月30日消息，哈啰于近期在合肥、成都等城市推出自有品牌住宿业务“哈啰小旅馆”和“哈啰酒店”。针对此事，哈啰今日作出回应，“感谢关注，不评价此事。”一位“哈啰小旅馆”的员工介绍称，目前合肥这边已经有3家哈啰的品牌酒店，成都有1家，不久后广州、武汉等城市也会有相关的加盟商。据悉，该店采取类似于OYO酒店的轻加盟模式。
2023年至今携程整体客服咨询量同比增长277%
2023-06-16 15:10:40
6月16日消息，携程今日举办第六届“客服节”。数据显示，2023年至今，携程整体客服咨询量同比增长277%，其中海外客服咨询量同比增长将近4倍；2023年上半年携程住宿业务智能客服的服务咨询量达到760万，携程航司业务的国内航变自助率从19年的60%提升至95%；退改自助率从19年的80%提升至95%，机器人有效解决率从19年的40%提升至60%。
同程旅行二季度营收13.19亿
2022-08-22 17:31:15
8月22日消息，今日，同程旅行发布了截至2022年6月30日止未经审核综合业绩，二季度，同程旅行实现营收13.19亿元，经调EBITDA为2.92亿元，经调净利润为1.12亿元。二季度，同程旅行住宿业务收入5.44亿元，住宿业务收入占比提升至41.2%，收入结构持续优化。二季度，基于同程旅行强大的品牌影响力和渗透力，平台付费用户比例提升至13.2%；同程旅行的年付费用户达到1.97亿，同比增长8%。
同程旅行二季度收入42.5亿元创单季度收入规模历史新高
2024-08-20 17:25:27
财报显示，同程旅行第二季度实现收入42.5亿元，同比增长48.1%，创下单季度收入规模历史新高；其中，交通业务收入达到17.4亿，同比增长16.6%，住宿业务收入为11.9亿，同比增长12.8%；经调整净利润为6.6亿元，经调整净利润率为15.5%。截至2024年二季度，同程旅行年付费用户数量达到2.3亿，年服务人次增长29.9%至18.6亿，用户购买频次显著提升。
Booking第二季度总预定额220亿美元同比增长852%
2021-08-05 10:51:11
8月5日消息，今日，OTA集团Booking Holdings公布了2021年第二季度及上半年财报。财报显示，Booking第二季度总收入为21.6亿美元，同比增长243%，相比2019年同期减少44%；上半年总收入33亿美元，同比增长13%；总预订额为220亿美元，同比增长852%，已恢复至疫情前同期水平的88%左右；净亏损1.67亿美元。Booking集团CEO Glenn Fogel表示，Booking将持续推进优先战略计划Connected Trip，进一步提升核心住宿业务。
同程旅行2021年实现营收75.4亿元同比增长27.1%
2022-03-22 17:01:02
3月22日消息，同程旅行今日发布2021年第四季度及全年业绩报告。报告显示，2021年，同程旅行实现营收75.4亿元，同比增长27.1%。经调净利润13亿元，经调净利润率17.2%。按照业务划分，2021年同程旅行住宿业务收入为24.1亿元，同比增长23.8%；交通业务收入为44.6亿元，同比增长28.4%；其它业务实现收入6.7亿元，同比增长30%，占比从2019年的7%提升至2021年的8.9%。另外，同程旅行年度付费用户达到2亿人，同比增长28.2%。
携程一季度净营收41亿元
2022-06-28 08:20:07
6月28日消息，日前，携程官网发布截至2022年3月31日第一季度未经审计的财务业绩。数据显示，该季度携程集团净营业收入为41亿元，同比基本持平，经调整EBITDA为9100万元，整体业绩表现超市场预期。从携程住宿业务来看，一季度国际平台整体酒店预订量较2019年同期增长约25%。
同程旅行：2022年营收65.8亿，经调净利润为6.5亿
2023-03-21 16:43:23
2022年，同程旅行年付费用户规模达1.9亿，较2019年增长了23%；平均月活跃用户达到2.3亿，较2019年增长了13.9%；平均月付费用户达到2970万，同比2019年增长了10.4%。截至2022年8月，同程旅行微信小程序累计去重访问用户突破了10亿。同程旅行快速捕捉机会，带动了住宿预订业务收入自2020年起连续上升，其收入占比由2019年的32%增至2022年的37%。2022年，同程旅行国内酒店间夜量同比2019年增长20%。
富瑞：予同程旅行“买入”评级目标价16.7港元
2022-11-23 17:30:19
富瑞表示，同程旅行总收入同比增长5.6%至20.48亿元人民币，大致符合市场预期和该行的预期。按业务划分，住宿预订服务收入按年增长26.9%至8.187亿元人民币，高于该行预期，而交通票务预订服务收入同比下降12.3%至9.866亿元人民币，低于该行预期。其他收入同比增长42.9%至2.426亿元人民币，高于该行预期。
住宿在线预订平台Booking.com成立金融科技新业务部门FinTech
2021-07-07 20:45:36
7月7日消息，据媒体报道，当地时间7月6日，Booking.com宣布成立金融科技新业务部门FinTech，以支持客户和合作伙伴访问公司的全球旅游市场。Booking.com新成立的金融科技部门将由高级副总裁Daniel Marovitz领导，他自2017年以来一直领导该公司的支付产品战略，在银行、社交媒体和电子商务等领域拥有超过20年的管理经验。
墨西哥精品住宿平台Casai收购Q Apartments巴西业务
2021-08-09 18:06:58
8月9日消息，墨西哥精品住宿平台Casai近日收购了欧洲服务式公寓公司Q Apartments在巴西的业务部门。据了解，Casai是一家总部位于墨西哥城的初创公司，主要提供短期租赁管理服务，目前正在向商务旅客扩展服务式公寓。2020年10月，Casai获得由美国风投公司Andreessen Horowitz领投的2300万美元融资。Casai首席执行官Nico Barawid表示，公司计划在今年年底将巴西的业务规模扩大一到两倍，让巴西成为Casai最大的运营市场。
携程大住宿CEO陈瑞亮当选中国饭店协会副会长
2024-01-11 07:30:00
陈瑞亮于2015年加入携程，曾先后负责酒店后台研发、酒店产品和运营工作，推动了酒店三方业务系统和海外酒店信息的建设。
Booking旗下Kayak将开始涉足酒店经营业务
2021-03-10 11:43:54
3月10日，有消息称，Booking旗下的旅行搜索引擎Kayak将开始涉足酒店业务。据悉，通过与住宿业初创企业Life House合作，Kayak的迈阿密海滩酒店将于今年4月开业，目前，Kayak正对这家酒店物业进行出租，并向Life House支付费用以让其对该物业进行管理。Hafner称，对于一家单体酒店而言，酒店生态系统非常零散。Kayak希望签订一份基本上可以让Life House作为运营商，Kayak进行分销，并实现软件之间紧密连接的合同。
同程旅行发布清明出行报告：多项业务数据反超疫情前
2021-04-07 09:21:28
4月7日消息，4月6日，同程旅行发布《2021清明小长假出行报告》。报告显示：2021年清明假期，同程旅行国内住宿、国内机票、国内门票等多项业务数据，均反超疫情前。交通方面，与2019年清明假期相比，同程旅行平台国内机票预订量增长近37%，汽车票票量增长210%。此外，今年清明本地用车需求也呈上涨趋势，整体单量较2019年上涨253%。
美团核心本地商业调整业务架构
2024-09-27 14:10:24
9月27日消息，美团核心本地商业发布内部邮件，宣布新一轮组织架构调整。成立“核心本地商业/酒店旅行”，涵盖住宿事业部、门票度假和交通事业部、民宿事业部，任命李锦飞为酒店旅行负责人。成立“核心本地商业/医药健康事业部”，涵盖原医药事业部和原到综事业部相关行业，任命李晓辉为医药健康事业部负责人。
饿了么“爆爆团”业务未来半年内将拓展超过40城
2021-06-18 16:03:05
6月18日消息，饿了么于今年五月在深圳和苏州率先推出“爆爆团”业务，这是一款主打人气美食爆品的团购产品，该业务已覆盖超20城，包括北上广深，以及成都、武汉、长沙等重点城市，未来半年内将拓展超过40城。据悉，饿了么于近日批量申请注册“饿了么爆爆团”、“饿了团”、“饿好团”、“饿了么拼团”等与团购业务相关的商标，国际分类涉及餐饮住宿、广告销售、教育娱乐、通讯服务等，目前商标状态为申请中。
内蒙古暂停跨省团队旅游活动及“机票＋酒店”业务
2022-02-17 14:30:31
内蒙古自治区文化和旅游厅要求，已出发的旅游团队必须暂停在当地的旅游活动，配合做好相关疫情排查工作，严格落实当地在交通、住宿、餐饮等方面的防控要求；未出发的旅游团队必须立即取消或更改旅游行程。内蒙古自治区行政区域内无中高风险地区后，可恢复旅行社及在线旅游企业经营进出内蒙古自治区的团队旅游及“机票+酒店”业务。