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木鸟民宿：针对长沙暴雨推出免费取消政策
2024-06-25 11:45:48
6月25日消息，木鸟民宿宣布启动并执行应急预案，以应对长沙暴雨带来的影响。根据预案，凡在6月24日前通过木鸟民宿平台下单，且入住日期在6月24日-6月25日的长沙民宿订单，用户均可向平台申请免费取消，订单内所有产生的损失将由木鸟民宿平台承担。
去哪儿：受河南暴雨影响可申请免费取消行程
2021-07-21 11:44:00
7月21日消息，面对河南遭遇的极端罕见强降雨，在线旅游平台去哪儿针对此情况启动应急措施。在酒店方面，去哪儿宣布，7月20日前通过去哪儿平台下单，入住日期在7月20日、7月21日的客人，如因暴雨原因影响行程，均可致电95117联系客服申请免费取消。另外，机票、火车票产品可根据民航、铁路政策免费退票。
支付宝上线“租车精选”服务用户可享免费取消、先租后付等服务
2023-06-08 14:31:12
6月8日消息，支付宝上线“租车精选”服务，用户可享受免费取消、芝麻免押、先租后付、有车保障等8大服务。据了解，悟空、哈啰、纵航、租租车、大方等租车品牌已首批支持该服务。此外，端午期间，各品牌商家在支付宝提供优惠租车服务，除了抽取618元的租车券包，还有机会抢到999元租三天宝马等套餐福利。
携程等平台发布四川地震退改政策：酒店订单可免费取消
2022-09-05 15:54:22
针对四川泸定地震所造成的出行订单影响，携程、飞猪等多家在线旅游平台及时回应，发布订单退改政策。
去哪儿：8月4日至11日三亚酒店订单可免费取消
2022-08-06 14:07:23
8月6日消息，针对三亚疫情形势，在线旅游平台去哪儿发布退改政策：酒店方面，8月4日之前在去哪儿平台下单预订，日期在8月4日至8月11日的入住订单，且符合酒店疫情政策的可申请免费取消。此外，同程旅行表示，用户在8月4日前通过同程旅行各平台下单且入住日期在8月4日~8月11日的三亚市酒店订单，已开启疫情取消保障，因疫情原因无法出行，未入住可免费取消订单。
同程：6月20日至22日桂林市酒店的未入住订单可以免费取消
2024-06-20 16:19:56
6月20日消息，针对桂林突发洪水，同程旅行启动应急保障措施，保障用户出行安全和消费权益。
针对河南暴雨携程、同程、小猪民宿等发布免费取消政策
2021-07-21 08:22:27
7月21日消息，近期，河南发生持续强降雨，影响出行。针对河南暴雨，携程、同程、穷游网、小猪民宿等发布相应免费取消政策。携程提出，下单日期为7月20日前，入住日期为7月20日和7月21日，入住酒店属于河南省内，可申请因当地暴雨天气免费退订，退订损失将由平台承担。
针对郑州暴雨去哪儿、途牛、木鸟民宿等发布免费取消方案
2021-07-21 08:26:35
7月21日消息，针对郑州暴雨影响，去哪儿、途家、途牛、木鸟民宿等发布免费取消方案。途牛旅游网方面，已预订即日起至7月22日（含）期间前往郑州（一地）的旅游产品的客人，如因雨情原因影响行程，途牛提供免费退改、退订，全部损失由途牛承担。木鸟民宿称，7月20日，郑州遭遇了极其罕见强降雨，凡在20日前通过木鸟民宿平台下单，入住日期在7月20日、7月21日的房客，如因暴雨原因影响行程，均可联系客服申请无责取消。
美团启动地震紧急保障：酒旅订单免费退
2022-09-05 18:16:24
美团针对四川地震启动紧急保障，符合要求的甘孜酒旅订单均可联系客服免费取消。
飞猪跟团游商品新增提前1天免费退、行前改期服务
2022-08-03 17:04:48
目前，在飞猪App上预订“无忧退”标识的消费者，如因个人原因无法出行，提前1天（12点前）可免费取消。
飞猪推出提前1天免费退、行前改期服务
2022-08-03 17:23:30
8月3日消息，飞猪数据显示，7月跟团游预订量环比上月翻倍增长，宁夏、贵州等热门目的地的跟团游订单量环比增长超150%。为解决消费者出游痛点、提供更有保障的服务，飞猪已推出面向跟团游的“提前1天免费退”及“行前改期”服务，覆盖面正在逐步扩大。据悉，目前，在飞猪App上多个热门目的地的跟团游商品已打上了“无忧退”标识，预订此类跟团游商品的消费者，如因个人原因无法出行，提前1天可免费取消。
去哪儿、飞猪等平台启动三亚免费退改服务
2022-08-06 14:49:53
8月4日之前（不含8月4日）在去哪儿平台下单预订，日期在8月4日至8月11日的入住订单，且符合酒店疫情政策的可申请免费取消。
美团在三亚启动紧急预案：8月14日前，住宿、门票订单免费退
2022-08-07 10:23:12
在8月4日-14日的三亚酒店、民宿、景区门票、景+酒、跟团游等订单，如因疫情原因无法使用，均可联系客服免费取消。
途牛启动台风应急预案对沪、浙订单提供免费退改
2021-07-26 09:50:46
7月26日消息，受第6号台风“烟花”登陆影响，浙江、上海等多地陆续迎来大范围暴雨或大暴雨天气。对此，途牛发布公告，表示已提前启动突发事件应急预案。酒店住宿方面，途牛承诺，计划7月23至26日（含）入住浙江、上海的酒店订单，受此次台风影响导致无法入住的，均可申请免费取消或改期，订单内相关退改损失由途牛承担。
携程：启动泸定、康定两地城市保障，用户可在平台申请免费退订
2022-09-05 15:02:41
9月5日消息，四川甘孜州泸定县发生6.8级地震，震源深度16千米。针对四川泸定地震所造成的出行订单影响，携程多业务已启动重大灾害用户保障系统，协助用户退改并提供转运方案。此外，去哪儿针对四川甘孜泸定县突发地震，紧急打开灾害保障：酒店方面，9月5日之前在去哪儿平台下单预订，日期在9月5日至9月11日的入住订单，且符合酒店不可抗力退改政策的可申请免费取消。
支付宝上线“租车精选”服务提供先租后付等八大保障
2023-06-08 14:54:58
支付宝上线了“租车精选”服务，用户可享受免费取消、有车保障等8大服务。
飞猪联合商家共同推出房车游九项服务标准
2022-10-11 12:03:45
飞猪联合平台商家推出房车游九项服务标准，包含免费取消、疫情保障、洗后交车、优质车况、油量保障、附赠保险、应急救援、免费线路规划及1v1新手操作指导。
飞猪联合酒店商家推出“疫情安心退”服务
2021-12-13 14:38:44
通过飞猪预订国内酒店的用户，如因疫情原因导致无法入住，可在入住前21天内（含入住当天）自助免费取消订单。
途家民宿发布天津疫情退改政策
2022-01-11 10:48:12
针对天津津南区的民宿订单，凡在2022年1月9日前预订，入住日期为1月9日-1月22日之前的所有未入住民宿订单，均可支持免费取消。
飞猪推出“7+2”服务标准“安心租”“安心行”
2021-09-29 17:11:54
9月29日消息，今日，飞猪宣布联合平台用车商家，推出“7+2”服务标准——“安心租”和“安心行”，包括租车场景中的免费取消、信用双免、有车保障、优质车辆、洗后交车、油量保障、不限里程，以及接送用车场景中的必有车、随时退，保障消费者的用车体验，满足“租车+旅游”消费需求。此外，飞猪还上线1元房车、66元火车票券、166元租车直减券、万家酒店7折起等活动，以满足国庆假期多元化的的出游需求。