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美团公开“异常订单处理方法”专利及时处理异常订单
2022-08-05 11:56:29
美团近日公开一项“异常订单处理方法及装置、电子设备及可读存储介质”专利。
滴滴就“1.5公里收1414”元致歉：初判系司机误操作，已修改订单额
2024-05-13 08:48:21
5月13日消息，滴滴出行官方微博昨晚发文称，5月11日，用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”，平台客服未能及时处理好相关问题，我们对此非常惭愧，并向用户真诚致歉。乘客所述订单时间在2017年10月22日，预估里程1.588km ，金额应为14元，但账单金额为1414元，账单是未完成状态。经核查，该笔订单费用存在异常，初步判断是当时司机误输入2遍导致。非常抱歉，客服已再次联系乘客，并已修改订单金额。
顺丰发布清明服务调整通知
2023-04-03 15:26:28
4月3日消息，顺丰发布消息称，清明假期，平台服务将有以下调整：月结账单获取可以随时通过“顺丰速运月结服务”微信公众号或月结官网直接获取电子账单。账单异常处理：可以随时通过“顺丰速运月结服务”微信公众号或月结官网反馈账单差异；4月5日暂停服务，4月6日恢复服务后将及时处理。对账服务热线 4月5日暂停服务，4 月6日正常服务。代收货款返款：4月5日正常返款
闲鱼回应平台存在情色交易：希望用户及时举报官方会及时处理
2022-03-15 15:07:19
针对媒体报道，闲鱼二手交易平台内充斥着情色交易。闲鱼官方表示，平台一向拒绝违规商品发布，希望广大用户在发现后第一时间点击举报，官方会及时处理。
吉林市快递行业被纳入“放心消费在江城”创建工程
2021-03-26 10:31:26
《方案》指出，打造快递行业放心消费场景，加强对快递市场监督管理，及时处理严重损害快递行业消费者权益的案件，保护消费者合法权益，培育一批放心消费示范快递企业。吉林市邮政管理局表示，将把深化快递行业放心消费摆在更加突出的位置，统筹谋划，科学制定实施方案和配套政策，完善工作机制，落实部门责任，引导快递企业积极主动参与放心消费创建工作，全面提升快递行业经营者诚信度和消费者满意度。
Coupang发布物流假期调整通知提醒卖家设置假期模式
2023-01-10 18:08:35
韩国电商平台Coupang（酷澎）发布物流假期调整通知，提醒卖家注意以下工作时间调整，并及时处理、提前安排好相应的发货调整。
闲鱼被曝暗藏情色交易相关商品已被下架
2022-03-15 15:17:51
3月15日消息，据极目新闻消息，有媒体报道称，闲鱼二手交易平台内充斥着情色交易，极目新闻编辑查询时发现相关商品已被下架。对此，闲鱼官方表示，平台一向拒绝违规商品发布，希望广大用户在发现后第一时间点击举报，官方会及时处理。据了解，14日，都市现场发布新闻称，在闲鱼二手交易平台，通过搜索“陪”“陪丸”“内衣”“丝袜”等关键词，检索出色情陪聊、原味内衣等情色交易，甚至还有线下的上门色情服务。
怡亚通物流深圳基地仓库作业已恢复正常操作
2022-04-22 09:36:44
据了解，怡亚通物流实行HK仓库轮班运作，保障深港货物安全顺畅流通，公司派专人专项对接客户，24小时在线沟通，发现问题及时处理，确保收货、理货、发货有效开展。值得一提的是，2月初，深圳对深港跨境车辆采取严格管控措施，怡亚通物流在防控要求下尽量确保每天进出口业务开展。
快手电商调整疫情影响地区生鲜、鲜花绿植订单考核标准
2022-04-27 16:18:10
4月27日消息，快手电商今日发布关于疫情影响下的商品考核调整公告，因疫情问题导致部分地区物流受到影响，受影响区域商家无法及时处理退货。为帮助商家平稳过渡，快手小店对部分地区的商品品质退单率及商品不满意率进行临时调整。值得注意的是，由于购物体验星级的计算周期问题，考核剔除并不代表商品数据一定会变好，商家需知悉。
美团民宿获天津市“滨海新区消费维权绿色通道优秀企业”荣誉
2024-03-19 20:52:47
3月19日消息，美团民宿近日获得天津市滨海新区市场监督管理局12315投诉举报中心颁发的“滨海新区消费维权绿色通道优秀企业”荣誉。2023年，天津滨海新区共培育在线消费纠纷解决企业48家，美团发挥信息网络技术优势，主动及时处理消费投诉，自觉履行企业消费维权主体责任，维护市场秩序，因2023年度ODR和解率高、处理效率快荣获该奖。
TEMU正式推出预售功能
2025-02-09 09:25:08
2月9日消息，TEMU正式推出预售功能，旨在帮助卖家更好地适应市场变化，提升库存管理效率。目前该功能仅面向中国大陆或中国香港的企业店铺开放。预售期间，卖家需密切关注订单，及时处理并发货，与物流公司合作确保产品按时送达。
北京市政府：明确要求招聘平台保护求职者个人信息
2021-04-09 15:05:28
4月9日消息，近日，北京市政府颁布《北京市促进人力资源市场发展办法》，自2021年5月1日起施行。针对今年315晚会披露了招聘平台简历信息被贩卖的问题，《办法》规定，求职者的个人信息受法律保护，人力资源服务机构应当建立求职者个人信息保护制度，指定人员负责求职者个人信息安全管理工作；及时处理求职者个人信息安全有关投诉、举报；且不得向未委托本机构发布招聘信息的任何单位和个人提供求职者个人信息。
阿里张勇回应“女员工被侵害”：感到震惊气愤羞愧
2021-08-08 09:19:56
8月8日消息，针对网传的阿里一员工涉嫌侵犯女同事事件，今日凌晨，阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇在阿里内网发帖回应，用震惊、气愤、羞愧表达对此事的感受。他同时表示，将在公司内部尽快把这件事情和处理的全过程调查清楚，给全体阿里同学和全社会一个交代。张勇在阿里内网帖子里为此事中各级主管的冷漠和没有及时处理道歉。尽管警方仍在调查阶段，但阿里内部认为，事情在员工反馈后没有得到迅速的响应处理，存在重大问题。
美国电商Etsy将自动告知买家包裹交货日期
2021-11-24 10:33:50
11月24日消息，昨日Etsy发布最新公告，将根据邮政编码查看包裹到达收件人手中所需的时间，若运输延迟，Etsy将通过相关的运输信息自动计算预计交货日期，并帮卖家告知收件人。为了快速发现任何延误并及时告知收件人，要求卖家提供关于订单最新的、最确切的信息，Etsy提出以下建议：一是保证及时处理包裹，即及时发货。
快手打击仿冒帐号永久封禁帐号44个
2022-02-15 21:40:46
2月15日消息，今日，快手发布了关于打击仿冒帐号的处罚公告。快手表示，平台已通过技术手段与人工审查等方式对仿冒账号进行核查，并根据违规情况对相关账号做出了行为封禁、帐号永久封禁等处罚。截止目前，平台共处理此类违规视频3829个，永久封禁帐号44个，及时处理用户举报投诉2291次。2022年1月，快手社区安全和风控团队通过风控的识别模型，对宠粉诈骗、私单交易诈骗等内容和帐号进行了专项治理，共处罚帐号66万。
韵达春茶寄递方案再升级
2022-04-27 09:26:52
4月27日消息，据韵达快递浙江安吉网点负责人介绍，今年春茶季，韵达快递的寄递方案再次升级，全链条助力春茶上市。在前端揽收环节，网点专门安排两辆货车运输茶叶快件，单独送往分拨中心，实现快件当天揽收、当天全部发出。在中转运输环节，依托线路拉直，安吉网点发往江浙沪地区的茶叶快件实现次日达，发往周边省份也能确保3日内准时送达。在售后环节，韵达快递针对茶叶快件单独逐票进行物流信息跟踪，发现问题及时处理。
微信支付分新增消费者投诉入口
2022-06-21 09:50:41
6月21日消息，近日，微信支付发布《微信支付分消费者投诉入口新增通知》。《通知》称，为维护消费者合法权益，自6月14日起，微信支付开始支持用户对支付分“进行中”、“已取消”、“待支付”三种未扣费状态下的服务单发起投诉，请商户注意及时处理。《通知》显示，使用API处理消费者投诉的商户，请尽快更新接口接收这部分投诉，以免影响投诉处理进度。
eBay：皇家邮政罢工日期更新英国国内物流派送可能会受影响
2022-09-17 15:51:53
9月17日消息，eBay平台日前发布公告称，英国通讯工人工会于9月8日表示，原定本月9号皇家邮政员工的罢工将取消，但会在9月30日及10月1日分别开展另外两次罢工行动。这两次罢工期间，英国国内的物流派送还可能会受到不同程度的影响，eBay官方物流合作伙伴橙联仍将全力安排相关尾程产品的及时处理和出运，但部分包裹的派送仍将受到罢工影响而可能出现延误。
PingPong与OGI达成合作
2022-12-08 11:31:15
12月8日消息，PingPong日前与OGI达成合作，双方将携手为用户提供直连支付服务费，提升汇款效率，满足品牌出海的高效运营需求。据介绍，万国现已在哥伦比亚、智利、秘鲁、巴西、墨西哥开设海外仓。当前旺季，万国海外仓将凭借自优势，给到卖家“神助攻”卖家可提前备货至海外仓，并根据销售情况，快速从海外仓补货，或者及时处理退换货。在保障时效的同时，降低人工和时间成本，保障旺季收成。
斑马ERP宣布已成功对接阿里巴巴国际站
2023-02-10 17:53:55
2月10日消息，斑马ERP宣布已成功对接阿里巴巴国际站，阿里国际站卖家可直接通过斑马ERP进行产品刊登、订单处理等操作。用斑马ERP刊登Alibaba产品可实现产品文案一键批量翻译，在线修图，同时，跨境电商卖家还可以把同一套产品资料刊登到各个平台各个店铺，提高卖家的上品速度。此外，Alibaba卖家授权店铺后，斑马erp即会自动去同步店铺订单信息，询盘及时处理提高成单率。