1. 7月17日消息,为了更直接服务海外用户需求,旅行首个海外客户体验中心7月正式落地马来西亚吉隆坡,吉隆坡客户体验中心将作为重要支撑,为旅行旗下国际旅游预订平台HopeGoo提供旅游咨询、订单处理、售后服务等一站式服务。
  2. 吉隆坡客户体验中心将为旅行旗下国际旅游预订平台HopeGoo提供旅游咨询、订单处理、售后服务等一站式服务。
  3. 旅行联合四川航空于1月8日在越南胡志明市召开越南市场出行客户交流会。
  4. 1月10日消息,旅行联合四川航空近日在越南胡志明市召开越南市场出行客户交流会。会上,双方就联合拓展越南出行市场等事项签署合作协议,未来将在越南市场的优质出行服务产品打造、联合市场开发等方面开展全方位合作,进一步深化双方合作关系。在交流会现场,旅行与四川航空还联合发布了面向越南市场的相关产品。
  5. 3月19日消息,旅行昨日宣布,旅行×中国农业银行联名卡首发。此次推出的联名信用卡共有两种版本,分别为经典版和梦幻版。据介绍,新客户持卡人核卡2个月内通过农行和银联指定渠道消费6笔其每笔满18元,便有机会领取旅行黑鲸会员卡。
  6. 3月18日消息,随着全球旅游业的稳定复苏,旅行加快了“出海”步伐。美国西部时间3月15日上午,旅行首个海外实体店在洛杉矶正式开业。为更好服务北美市场,旅行将在近期上线一款名为“WatsTravel”的本地化APP,为北美客户提供机票、酒店等旅行产品的一站式预订服务。
  7. 8月26日消息,艺龙发布公告,公司董事会建议将公司英文名称及中文名称分别由“Tongcheng-Elong Holdings Limited艺龙控股有限公司”更改为“Tongcheng Travel Holdings Limited旅行控股有限公司”。待公司改名生效后,艺龙公司标志也会更改。艺龙董事会认为,建议新名称更好匹配集团的长远发展策略,其将加强旅游业的整体品牌效应并为股东及客户创造价值。因此,董事会相信更改公司名称符合公司及其股东整体最佳利益。
  8. 1月13日消息,昨日,东方航空面向旅客的“无损便捷退票”服务——“易享退”在旅行上线。据悉,“易享退”作为一种创新退票模式,特别适用于旅客因疫情影响、临时变更出行计划,产品通过减免客户退票费用,实现购票无忧、退票无虑。易享退自2021年7月在东航自销渠道首次推出以来,已有超1万名东航会员为自己和他人申请了易享退服务。
  9. 携程、旅行启动应急预案,对已预订上海、浙江相关订单的客户提供免费退改服务。
  10. 近日,旅行旅行小程序、旅行APP正式上线了“臻汇选”频道。
  11. 旅行已于昨日重磅推出“省心回家,就”春运护航行动,并宣布再次推出“10亿元优惠补贴”,主要面向火车票、机票、景点、酒店等业务。
  12. 旅行上线了“平安春运 省心”专题,推出全国春运大数据防疫保障平台。
  13. 旅行发布了《2021年春节出行出游趋势报告》,基于旅行平台出行大数据及行业宏观数据,对2021年春节国内居民出行出游趋势作出分析和预测。
  14. 日前,旅行进一步丰富全国春运大数据防疫保障平台服务功能,联合腾讯地图推出“核酸检测站点地图”。
  15. 来自旅行的大数据显示,近十日,随着各地发出“春节期间非必要不返乡”的倡议,旅行平台上本地旅游产品的相关搜索量增长近八成,周边游酒店+景区组合套餐的搜索量增长近六成,同时,在旅行平台上中高星酒店的订单占比超过七成。
  16. 近日,旅行发起成立了“红色旅游数字联盟”,并已面向全国红色目的地发出入盟邀请。
  17. 近日,旅行与花果山风景区在花果山风景区举行战略合作签约仪式。
  18. 2月5日消息,近日,旅行旗下用车与滴滴出行达成合作。旅行APP及小程序上的打车频道上线滴滴礼专车和滴滴豪车服务,进一步提升用户打车出行效率,共同打造高品质出行体验。此次合作,用车已在深圳 上海 成都、广州、杭州等44个城市完成了滴滴礼专车服务的接入,后续还将接入更多城市。此外,用车已接入滴滴旗下最高端的出行品牌滴滴豪华车服务。
  19. 同时,学生返校及务工人员返程客流成为春节长假过后的出行主力。随着气温的快速回升,各地针对跨省旅行的限制措施有望进一步放宽,春节过后三亚等地将迎来一个错峰游的小高峰。来自旅行的数据分析显示,民航返程客流相对高位将延续至春运结束前后,客流结构主要以务工返程客流为主,节后错峰出游客流将推高局部线路的客流量,主要以海南进出港线路为主。
  20. 2月26日消息,《电商报》获悉,近日,旅行旗下用车与T3出行达成战略合作。T3出行及时打车服务进驻旅行APP及小程序打车频道,双方将通过线上线下资源的打通,进一步提升用户出行效率和服务品质。截至目前,用车已接入T3出行在上海、广州、南京、宁波、苏州等19个城市的及时打车服务。