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天猫奢品“奢享售后”服务新增“改衣补贴”
2023-09-19 10:49:07
为优化奢享售后履约链路，天猫拟新增“改衣补贴”售后类型，2023年9月26日开始生效。
天猫奢品“奢享售后”服务新增“改衣补贴”
2023-09-19 15:08:07
9月19日消息，天猫公告称，为优化奢享售后履约链路，平台拟新增“改衣补贴”售后类型，并针对《天猫奢品“奢享售后”服务规范》补充相应规范说明。本次规则于2023年9月19日公示，于2023年9月26日开始生效。
天猫新增《天猫奢品“奢享售后”服务规范》
2021-09-28 09:34:48
平台拟针对天猫奢品特定商品新增《天猫奢品“奢享售后”服务规范》。
天猫新增奢品“尊享包装”服务规则 5月26日生效
2021-05-20 09:11:02
为进一步提升消费者购买天猫奢品的服务体验，天猫拟针对天猫奢品特定商品新增《天猫奢品“尊享包装”服务规则》。
天猫新增奢品“尊享包装”服务规则 5月26日生效
2021-05-20 10:40:48
5月20日消息，天猫平台5月19日晚间发布公告称，为进一步提升消费者购买天猫奢品的服务体验，平台拟针对天猫奢品特定商品新增《天猫奢品“尊享包装”服务规则》。本次规则于2021年5月19日公示，将于2021年5月26日开始生效。
天猫“尊享包装”服务升级为“奢礼定制”服务
2022-05-20 11:31:21
为进一步提升消费者在天猫奢品购物体验，满足奢品送礼场景下消费者需求，平台拟将“尊享包装”服务升级为“奢礼定制”服务。
助力品牌势能增长，天猫奢品携手罗兰贝格发布NEW BEYOND 2.0方法论
2023-09-25 14:33:55
9月22-23日,天猫奢品New & Beyond“心生共响”沉浸式艺术展在上海正式面向公众展出。
助力品牌势能增长，天猫奢品携手罗兰贝格发布NEW BEYOND 2.0方法论
2023-09-26 18:05:42
9月22-23日,天猫奢品New & Beyond“心生共响”沉浸式艺术展在上海正式面向公众展出。
LVMH集团又一品牌入驻天猫奢品，瑞士腕表HUBLOT宇舶官方旗舰店开业
2024-04-09 16:34:29
LVMH集团又一品牌正式入驻天猫，这次是HUBLOT宇舶来了。4月9日，瑞士奢华制表品牌HUBLOT宇舶表正式入驻天猫奢品，开设品牌官方旗舰店。此外，品牌大使于适佩戴的腕表作品和线上限量专享作品，也将悉数在旗舰店陆续亮相。而在此之前，包括Bulgari宝格丽、Fred斐登以及TAG Heuer泰格豪雅、Zenith真力时等品牌在内的LVMH旗下核心珠宝腕表品牌也已悉数登陆天猫奢品。2020年至今，天猫奢品上的“开店潮”仍在持续，已有超200家奢侈品品牌开设天猫官方旗舰店。
天猫双11超200家奢侈品牌加入首发超10万款新品
2022-10-28 16:26:34
10月28日消息，超200家奢侈品牌参加今年天猫双11，首发超10万款新品，覆盖箱包、服饰、珠宝、美妆、酒水等多个品类，包括众多限量、定制、联名等特别款或新品系列。今年天猫双11期间，全球五大奢侈品巨头LVMH、历峰、开云以及香奈儿、爱马仕齐聚天猫奢品。针对此次天猫双11活动，品牌推出了天猫专享款、限量款、联名款。
天猫奢品七夕推出“无忧购”服务
2021-08-15 17:13:49
七夕期间，天猫奢品推出“无忧购”服务，通过视频客服、一键售后、分期免息等服务，提升线上消费者购物体验。
天猫奢品联合品牌推出“视频顾问”服务
2022-03-07 14:50:49
今日，天猫奢品联合品牌推出的“视频顾问”新服务正式上线，该服务面向所有消费者开放，覆盖腕表、饰品、成衣等多类货品。
天猫奢品Luxury Pavilion频道全新升级
2021-09-17 15:20:00
天猫奢品Luxury Pavilion频道全新升级。
天猫奢品：上百个大牌发售滑雪类运动装备
2021-11-25 17:23:34
据报道，年冬天上百个时尚大牌在天猫奢品发售滑雪类运动装备，包括服饰、头盔、滑雪板等。
天猫奢品策略人群白皮书：天猫线上奢侈品消费保持超高增速
2022-07-03 17:27:21
近日，全球知名战略咨询公司罗兰贝格发布《天猫奢品策略人群白皮书》。
奢品情人节岛屿、智能礼赠小助手、告白奢礼展……这个520，天猫奢品“更好逛了”
2023-05-19 14:01:59
天猫奢品携手机天猫APP，打造全新的520告白奢礼展，在手机天猫App上线3D奢品情人节岛屿。
天猫奢品行业推出“选时达”服务
2023-12-21 18:10:09
消费者可选择需要配送时间，商家须按消费者选择时间进行发货并配送。
天猫奢品七夕期间上线“无忧购”服务
2021-08-15 17:16:00
8月15日消息，七夕期间，天猫奢品推出“无忧购”服务，通过视频客服、一键售后、分期免息等服务，提升线上消费者购物体验。七夕当天，首个奢侈品“视频客服”正式上线。视频客服将成为专属导购，为消费者讲解产品知识、进行试穿、试戴的展示。在天猫旗舰店，消费者还可以享受奢侈品售后服务，如清洗、养护、维修等，该服务可快递上门取送，线上还能实时看到服务进展。
天猫奢品：天猫高端腕表女性消费者占8成
2021-12-08 17:42:58
12月8日消息，据天下网商消息，过去一年“男表女戴”的潮流在天猫悄然兴起，根据天猫奢品数据显示，购买高端腕表的10个消费者当中，有8个是女性，热门款的男士腕表，近一半是被女性买走的。同时，“去性别化”“中性风”趋势在高端腕表中流行起来。包括Cartier卡地亚，Montblanc万宝龙在内的多个品牌推出了超百款男女同款腕表。据悉，在过去的一个月，超20个硬奢腕表品牌在天猫发布了超过200款圣诞及新年特别款和节日礼盒。
天猫奢品上线1对1视频客服
2022-03-07 15:10:26
3月7日消息，据天下网商消息，今日，天猫奢品联合品牌推出的“视频顾问”新服务正式上线，面向所有消费者开放，覆盖腕表、饰品、成衣等多类货品。该服务相当于把奢侈品门店的VIP Room搬到线上，专业导购与顾客可实时直播连线、1对1讲解产品知识、试穿试戴展示。首批奢侈品品牌卡地亚Cartier、博柏利Burberry率先启用该服务。据悉，除了视频顾问，AR试、VR试戴、3D展示等全新黑科技也早已在天猫上线，消费者能更直观地看到各种单品的搭配效果。