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快手客服工作台更新查看退货物流&同意仅退款功能
2023-08-27 15:57:45
快手客服工作台近日更新。本次客服侧更新——“同意售后 — 仅退款”、“查看退货物流”功能。
快手客服工作台更新查看退货物流&同意仅退款功能
2023-08-27 12:00:43
8月27日消息，快手客服工作台近日更新。为帮助商家提升接线效率，降低客服操作难度，平台将在客服工作台中逐步接入售后能力，本次客服侧更新 ——“同意售后 — 仅退款”；“查看退货物流”功能。经测试，新功能有效提升相关场景接待效率，提升用户咨询满意度。目前功能正在逐步放量，预计九月初全量。
快手电商：“小店信任卡”正式上线
2021-06-07 17:33:06
6月7日消息，近日，快手电商面向诚信消费者正式上线“小店信任卡”，用户可以在快手任一卖货直播间查看。据介绍，“小店信任卡”内含消费者购物保障、平台优惠券和商家提供给消费者的系列体验保障，包含退款不退货、退货补运费、假一赔十、七天无理由、极速退款、极速发货等权益，在不同的快手主播直播间，用户可享受不同梯度的信任卡权益。
快手上线达人聚合管理面板功能
2023-10-11 15:20:56
为了方便团长随时查看和自身合作的达人概况，快手平台建设了一个达人聚合管理面板
快手为团长上线达人聚合管理面板
2023-10-11 14:40:10
10月11日消息，快手为了给团长提供更好的服务，方便团长随时查看和自身合作的达人概况，上线达人聚合管理面板，面板可体现达人类目、合作深度、GMV波动等数据明细，便于团长根据数据做出相应运营动作。
快手小店后台将于3月1日起对商品列表中“无效”商品删除
2023-02-16 15:29:46
2月16日消息，为提升快手后台系统性能优化升级改造，快手电商平台将于2023年3月1日起针对快手后台——“商品列表”已下架90天以上的商品，移送至回收站中。后台PC端-商品-商品列表-回收站可对商品做“恢复”操作（注：商品恢复成功后，可在“商品列表”查看，若无负向处罚，可在“商品列表”中进行编辑上架。
快手首发适配iOS17新版本
2023-10-13 16:19:45
10月13日消息，快手及快手极速版近日在App Store正式发布11.8.40新版本。这也是苹果于9月中旬发布iPhone15全新系列并推出iOS17系统正式版后，快手首发适配iOS17版本，成为国内同行业首批适配iOS17系统的App之一。在iPhone中打开StandBy模式后，当手机处于充电、横屏、静置状态时，用户可以通过添加StandBy模式下的快手热榜组件，实现横屏状态时刻获取热点新资讯，若当前已触发快手实时活动，也支持在StandBy模式下查看。
快手全新推广平台“快易推”全面上线
2024-11-13 17:51:35
11月13日消息，快手全新推广平台“快易推”已于11月全面上线，“快易推”是联合广大渠道合作伙伴帮助快手推广产品下载、繁荣快手系生态内容的对外推广合作平台；经快手许可的任何公司或个人加入快易推后，将获取相应推广物料进行推广。平台全面支持API接口、推广物料生成、自助数据查看、自助获取推广链接、自助对账结算等服务能力。
快手电商上线“小店信任卡” 升级消费者购物保障
2021-06-07 16:56:21
近日，快手电商正式上线“小店信任卡”，用户打开快手进入任一卖货直播间即可查看。
快手电商升级消费者隐私信息加密
2022-12-29 16:47:39
12月29日消息，快手电商发布公告称，为进一步提升用户隐私信息安全，快手平台从12月29日开始不再支持L0等级及以下的商家通过三方软件服务商接口解密订单，仅支持商家通过快手小店入口页面查看订单信息，每日查看额度以及其他解密规则均不变，请商家知悉，以及尽快切换为快手电子面单和官方打单/代发工具，进行密文发货。
快手电商：后台“商品列表”已下架90天以上商品将移送至回收站中
2023-03-20 15:15:55
3月20日消息，快手电商发布公告称，为提升快手后台系统性能优化升级改造，平台将于2023年3月1日起针对快手后台——“商品列表”已下架90天以上的商品，移送至回收站中。需要注意的是，若商家在回收站中90天以上未做对应“恢复”操作，系统将对商品做定期删除操作，删除商品不可查看不可恢复。
快手电商上线“直播诊断”功能
2021-10-22 12:07:50
10月22日消息，近日，快手电商面向商家主播推出的“直播诊断”产品功能全新上线。据悉，快手116品质购物节已于10月20日启动，通过使用直播诊断功能，商家可以更快了解直播运营数据，为下一场直播做更扎实的准备。快手“直播诊断”功能的使用方式十分便捷，直播结束后次日 10 点，商家在快手生意通后台和快手小店后台均可查看该场直播数据分析。
快手发布2020知产保护报告助推原创中小品牌发展
2021-04-26 14:04:09
近日，快手电商发布《2020知识产权保护报告》，报告显示，过去一年，快手电商保护优质原创设计、创新品牌超过1000个，100%主动审核品牌商品并提供保护。同步“线上+线下”的重拳打假，识别售假线索超过24万条，联动公检司法查案16起，涉案金额超过8000万元。针对这样的原创品牌方，快手运用大数据技术建立画像、模型，甄别非正常用户行为，主动下架历蜀记侵权信息，通过限制流量和封号等手段打击了仿冒视频和账号。
快手发布快手创新与知识产权白皮书
2022-04-24 16:17:23
4月24日消息，4月22日，快手正式发布《快手创新与知识产权白皮书》。截至2021年第三季度，版权公司结算金额相比前一年同比增长3590%、相比第二季度环比增长157%；此外，2020年，快手电商保护优质原创设计、创新品牌超过1000个，100%主动审核品牌商品并提供保护。同步“线上+线下”的重拳打假，识别售假线索超过24万条，联动公检司法查案16起，涉案金额超过8000万元。
福州关区首票9610跨关区转关货物顺利通关
2022-04-28 14:06:06
昨日，莆田市逢君发电子商务有限公司在莆田市跨境电商监管中心完成一批跨境货物的申报、查验。
宁夏开通跨境电商零售出口跨关区转关监管模式
2022-06-25 16:49:19
6月25日消息，日前，宁夏首票跨境电商零售出口跨关区转关物品在银川综保区综合监管查验中心完成申报、查验，由海关监管车转运至杭州萧山国际机场，搭乘航班发往美国，标志着宁夏正式开通跨境电商零售出口跨关区转关监管模式。据介绍，宁夏跨境电商零售出口跨关区转关首批货物为宁夏本土企业自主设计、生产的369件货值7.8万元人民币的服装。
福州完成首票跨境电商“9610”出口业务
2022-04-28 09:45:49
4月28日消息，27日下午，福州关区首票跨境电商零售出口跨关区转关货物在莆田市跨境电商监管中心完成申报、查验后，转关运往厦门高崎国际机场出境，这标志莆田-厦门跨境电商转关货物成功首发。据悉，2020年4月27日，国务院批复在全国46个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区，莆田市榜上有名。2021年以来，共计清关包裹578万个，出口货值5.7亿元，通关量在福州关区内名列前茅。
快手联合富森美打造西南泛家居产业带直播基地
2021-01-06 11:57:59
今日，“快手西南泛家居产业带直播基地”在富森美成都总部正式揭牌，由快手科技、富森美、新东方展览共同打造，是成都市首个双线智慧会展平台在家居产业的落地应用。
不让明说，就用暗语？快手专项治理 “暗示商品功效”
2021-01-08 15:25:44
快手近日发布《虚假宣传之“暗示商品功效”专项治理公告》，宣布对此类行为做进一步整治。
快手发布 “暗示商品功效” 专项治理公告
2021-01-09 14:38:40
快手近日发布《虚假宣传之“暗示商品功效”专项治理公告》，宣布对快手电商对虚假宣传行为做进一步整治。