搜索

快手回应直播带货监管：对照规章要求启动商家治理规则升级
2021-03-26 20:12:15
3月15日起，市场监管总局制定出台的《网络交易监督管理办法》实施，“直播带货”被纳入其中。今日，快手电商产品负责人六郎对此表示，《管理办法》对电子商务行业提出了新的更高的要求，快手电商在第一时间组织了学习研讨，后续会在各级市场监管部门的指导下，对照规章要求启动相应的商家治理规则和产品升级。
快手小店先用后付2.0功能将于6月23日陆续升级
2022-06-17 11:16:54
6月17日消息，日前，快手电商发布通知称，依据《快手小店先用后付服务协议》，快手小店先用后付2.0功能将于2022年6月23日陆续迎来全新升级。一键开通成功后，系统将自动符合平台规则的店铺内自建商品标识为先用后付商品，无需商户单独设置先用后付商品及其他配置。如果不需要新功能，用户可以在先用后付功能中操作暂停使用，暂停后消费者在您的店铺商品下单时将不可使用先用后付，已产生的先用后付订单不受影响。
2023年快手电商投流客户数增长超35% 商业化GMV增长超 50%
2024-03-26 14:11:40
3月26日，在2024磁力大会上，快手磁力引擎内循环与流量业务负责人孔慧分享电商经营方面相关数据，2023年快手电商GMV提升超30%，商家数提升超55%，商业化GMV增长超 50%，投流客户数增长超35%，电商商家智能投放产品全站推广23年客户渗透率达20%。2024年将从智能化、简单化、确定化三个方向提升全域智能经营新能力，升级后的全站推广将提供差异化商家和多场景解决方案。针对中小商家，快手也将通过更多自助工具，降低操作门槛。
快手电商商家客服-新客优先进线功能全量上线
2022-05-10 10:53:34
5月10日消息，日前，快手电商宣布商家客服-新客优先进线功能全量上线，会话界面增加“新客”标识，客服在会话页面可以识别当前咨询的用户是否为“新客”。开启后，店铺新客咨询时，将跳过智能客服（若开启），直接转到人工客服接待。如当前咨询人数过多，排队时会直接插队至队列最前方，优先进线。
快手电商尾款期持续增长电脑数码类目GMV同比增长203%
2023-11-06 10:16:59
11月6日消息，迎尾款期爆发，快手电商电脑数码类目GMV同比增长203%，电子教育GMV同比增长994%，摄影摄像GMV同比增长633%，电脑整机GMV同比增长581%，智能设备GMV同比增长187%，影音娱乐GMV同比增长60%。大量电脑数码品牌表现出色，作业帮真新日总GMV突破5300万；预售期智能手表品牌Adasher单品GMV破3745万，智能充储品牌移速单品GMV破2125万。
快手快分销订单转接货主客服处理功能上线
2022-07-03 16:34:46
7月3日消息，近日，快手电商上线快分销订单转接货主客服处理功能。新功能目前已逐步开放，预计7月5日全面上线。而此次上线的新功能可以在用户咨询客服时，主动发送分销订单卡片后，将直接看到引导话术和货主客服入口。用户点击后可直接跳转至对应商家客服咨询，节省用户操作步骤。
快手客服机器人“测试窗”版本上线
2022-05-18 17:50:16
5月18日消息，今日，快手电商发布公告称，快手客服机器人“测试窗”版本上线，本期客服机器人新增“问答测试窗预览”功能、“催拍催付”数据看板，用以缓解店铺运营压力，提高数据运营能力。据了解，新上线的“问答测试窗预览”功能，可以直接模拟买家真实问答场景，解决商家更新问答知识库后无法直接测试配置情况的问题。此外，在工作台首页下滑选择催拍/催付按钮，即可看到智能跟单助手开启后的数据统计结果。
飞猪今年双11将有三大新变化
2021-10-20 18:01:17
10月20日消息，天猫双11全球狂欢季正式启动，飞猪表示今年双11将有三大新变化。首先，酒店套餐、度假线路等旅游商品首次加入天猫双11的跨店铺满200减30活动。其次，飞猪会员也在双11期间推出快速升级计划：买满500元指定类目商品，即可立即升为飞猪F3体验会员。同时，由江苏卫视和飞猪旅行联合打造的《飞猪奇妙旅夜》也将在10月21晚正式推出。
eBay高级促销刊登广告推出快速设置功能
2022-10-11 17:15:26
10月11日消息，eBay近日宣布为高级促销刊登广告推出快速设置功能，帮助卖家在繁忙的年终旺季更快地创建广告。具体来看，“快速设置”功能的运作流程：首先在卖家中心的广告仪表板上选择创建新的高级促销刊登广告；为广告系列命名，选择广告预算并设置广告开始和结束日期；之后选择快速设置并将选好的Listing添加到广告中。eBay将负责其余的设置，包括将Listing组成广告组并自动选择建议的关键字、关键字匹配类型和出价。
快手电商制定《快手商城管理规范》 9月13日生效
2022-09-07 17:35:29
快手商城管理规范适用于商品和内容（短视频/直播）在快手商城进行展示的快手小店和快手进口电商平台的商户与带货达人。
快手电商制定《“违规预警”实施细则》以预警替代轻微违规行为处罚措施
2023-03-07 11:37:39
快手电商制定《“违规预警”实施细则》，及时对商家进行预警，或通过预警替代违规处置，降低商家经营成本。
快手电商制定水果（三方）驻场检验标准
2023-04-20 13:50:35
标准将于2023年4月26日生效。
快手电商制定招商团长准入准出标准及管理规则
2023-06-25 22:30:44
规则于2023年6月25日首次发布，7月3日生效。
快手电商制定《商达纠纷判责管理规则》 7月4日生效
2023-06-27 14:20:42
商家与达人在合作中产生订单纠纷问题，可联系平台客服进行举报。平台将根据规则、证据、举证材料和实际情况判定责任归属，对责任方进行处理。
快手电商制定《保健食品宣传规范》 7月21日生效
2023-07-16 11:51:38
规范中的保健食品指按照《保健食品注册与备案管理办法》进行合规注册备案的相关食品。
快手电商制定《快手商城管理规范》 9月13日生效
2022-09-07 21:46:11
9月7日消息，快手电商发布公告称，为维护快手商城的正常运营秩序，提升平台用户购物体验，平台现制定《快手商城管理规范》，将于2022年9月13日生效。据了解，快手商城管理规范适用于商品和内容在快手商城进行展示的快手小店和快手进口电商平台的商户与带货达人。快手商城指快手小店平台、快手进口电商平台的公域导购场景，商城首页信息流、商城品类频道是商城中的核心场景。用户打开快手APP后点击“商城”即可进入。
快手电商制定招商团长准入准出标准及管理规则
2023-06-25 17:37:59
6月25日消息，快手电商公告称，为了给快手电商招商团长、商家、达人打造健康的合作环境，维稳良好秩序，平台现制定《快手招商团长管理规则》。该规则于2023年6月25日首次发布，2023年7月3日生效。快手快分销招商团长行为规范分为业务运营和招商商品两个方面。不得协助商家进行任何形式的虚假交易行为或自行实施虚假交易。不得强制或胁迫或采用欺诈等方式致使商家参加招商活动，强制商家报名活动天数等。不得进行恶性竞争行为。
快手电商新增美妆个护行业管理规范
2021-12-10 16:24:02
快手电商制定《美妆个护行业管理规范》，规范于2021年12月17日生效。
快手电商新增《快手电商服务商对外宣称规范》
2022-09-05 10:14:24
快手电商制定《快手电商服务商对外宣称规范》，规范服务商在平台的经营行为，该规则将于2022年9月9日生效。
快手电商新增《快手电商服务商通用管理总则》
2022-09-05 10:34:36
快手电商制定《快手电商服务商通用管理总则》，规范服务商在平台的经营行为，该规则将于2022年9月9日生效。