1. 1月21日消息,今日,国家邮政局举行2022年第一季度例行新闻发布会,通报2021年快递服务满意度调查和时限准时率测试结果。快递服务满意度调查显示,2021年,快递服务总体满意度得分为76.8分,其中,公众满意度得分为83.7分,时限测试满意度得分为69.9分。总体满意度和公众满意度得分居前5位的快递服务品牌是:顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递。
  2. 1月14日消息,在今日举行的一季度例行新闻发布会上,国家邮政局市场监管司副司长边作栋发布了2020年快递服务满意度调查和时限测试结果。从快递服务满意度调查结果来看,2020年,快递服务总体满意度得分为分,较2019年下降分;其中,公众满意度得分为分,较2019年上升分。总体满意度排名依次为:顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递、圆通速递、申通快递、天天快递、德邦快递
  3. 1月30日消息,国家邮政局发布关于2021年快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。其中,公众满意度得分为83.7分,时限测试满意度得分为69.9分。2021年快递服务总体满意度和公众满意度得分居前5位的品牌是:顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递。
  4. 经过一年的时间,京东快递总体满意度名次有所上升。
  5. 3月31日消息,日前有消息称2022年4月1日3时至4月5日3时期间,上海所有线上app订单线下配送、快递全部关闭,涉及的外卖平台包括美团、饿了么、盒马、叮咚买菜、京东到家、山姆会员商店。经过初步调查,该消息并不准确。据了解,截至3月31日12时,美团、饿了么、盒马、叮咚买菜、京东到家均明确答复,未接到相关通知要求从4月1日起全面停止配送和快递服务,相关平台服务总体正常,只是运力比较紧张。
  6. 另据了解,近日,内蒙古呼和浩特市邮政管理局在前期与市商务局主动对接召开座谈会的基础上,联合印发了《呼和浩特市推进农村电商与快递进村持续发展实施方案》。《方案》明确了2021年呼和浩特市行政村电商快递服务指导思想和总体任务目标,成立了专项工作领导小组,全面推进“邮快合作”,充分挖掘“商快合作”潜力,推进“邮快、商快、快快合作”抱团共建、融合发展。
  7. 6月15日消息,国家邮政局今日披露数据显示,2021年端午节放假期间,全国邮政快递业保持总体安全平稳、高位有序运行的良好态势,邮政快递服务业务量增幅较大。今年前5个月快递业务量已接近2017年全年水平,端午节假期全国揽投快递包裹量超过17.4亿件。6月12日至14日,全国邮政快递业揽收快递包裹8.74亿件,同比2020年端午节期间增长44.29%,与2019年端午节相比增长109.52%;投递快递包裹8.7亿件,同比2020年端午节期间增长33.9%,与2019年端午节相比增长97.32%。
  8. 2月7日消息,国家邮政局监测数据显示,今年春节期间 ,全国邮政快递业共揽收和投递快递包裹7.49亿件,较去年农历同期增长16%。今年春节期间,全国邮政快递业运行情况总体安全稳定,邮政快递服务业务量增幅较大。其中,揽收快递包裹4.2亿件,与2019年、2020年、2021年农历同期相比分别增长545%、338%、12.04%;投递快递包裹3.29亿件,与2019年、2020年、2021年农历同期相比分别增长645%、280%、21.6%。
  9. 2023年2月中国快递发展指数为254.8,同比提升11.1%。总体来看,行业规模实力有所增强,服务能力稳步提升,发展态势持续向好。
  10. 3月8日消息,国家邮政局今日披露,经测算,2023年2月中国快递发展指数为254.8,同比提升11.1%。总体来看,行业规模实力有所增强,服务能力稳步提升,发展态势持续向好。由于去年2月包含春节假期,规模基数较低,预计今年2月快递业务量收同比将分别增长36%和38%。截至2月8日,累计突破百亿件,较2019年提前40天,较2022年提前2天。中下旬,学生返校等因素推动寄递需求进一步增长,日均业务量保持在3.5亿件左右。
  11. 2月16日消息,据央视新闻报道,国家邮政局邮政业安全中心统计数据显示,2月11日 至2月15日,全国邮政快递业运行总体平稳有序,累计揽收和投递快递包裹亿件,同比增长224%,为人民群众度过安乐祥和的春节营造了良好的寄递服务环境。
  12. 10月23日消息,中国邮政集团有限公司上海市分公司日前发布消息称,上海邮政EMS总体正常运营,个别区域受周边疫情防控要求影响,投递时效可能有一定延迟,请广大市民朋友谅解。上海邮政表示,其将竭尽全力加强人员防护和健康检测,做好邮件快件消杀工作,努力保障寄递服务安全通畅。截至10月21日16:00,申通快递上海地区快件处理量超过300万件。
  13. 4月12日消息,国家邮政局监测数据显示,截至4月11日,今年我国快递业务量已突破500亿件,比2024年提前了18天。今年以来,一系列促消费政策落地显效,消费市场总体呈现平稳增长态势,消费环境不断优化,消费场景不断丰富,消费结构持续升级,带动了快递市场规模的持续扩增。邮政快递业不断延伸服务网络、创新服务产品和提升服务品质,进一步满足多元化的消费需求。
  14. 3月10日消息,据《中国邮政快递报》消息,法国邮政公布了“2030年战略”,将着力于利润增长和公共服务改善及国际业务扩展。去年,法国邮政邮件量急剧下滑,包裹量大幅增加,通过扩大金融服务,集团总体实现盈利。为此,法国邮政将进行现代化改造。在国际市场,法国邮政计划在2020-2030年实现国际业务营业额翻番。法国邮政主要开展国内业务的服务-邮件-包裹单元收入则下降,运营亏损11亿欧元。
  15. 3月5日消息,据新华社报道,国务院总理李克强5日在政府工作报告中提出,稳定和扩大消费。健全城乡流通体系,加快电商、快递进农村,扩大县乡消费。稳定增加汽车、家电等大宗消费,取消对二手车交易不合理限制,增加停车场、充电桩、换电站等设施,加快建设动力电池回收利用体系。保障小店商铺等便民服务业有序运营。运用好“互联网+”,推进线上线下更广更深融合,发展新业态新模式,为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品。
  16. 3月6日消息,十三届全国人大五次会议于3月5日上午在北京人民大会堂开幕,国务院总理李克强作政府工作报告。畅通国民经济循环,打通生产、分配、流通、消费各环节,增强内需对经济增长的拉动力。推动线上线下消费深度融合,促进生活服务消费恢复,发展消费新业态新模式。加强县域商业体系建设,发展农村电商和快递物流配送。深化通关便利化改革,加快国际物流体系建设,助力外贸降成本、提效率等。
  17. 快递服务申诉的主要问题主要有快件丢失短少、快件损毁和投递服务,分别占有效申诉总量的38.4%、26%和14.6%。数据显示,5月份用户对邮政管理机构有效申诉处理工作满意率为97.2%,对邮政企业有效申诉处理满意率为95.8%,对快递企业有效申诉处理满意率为95.5%。
  18. 据了解,2月8日,党中央、国务院印发了《国家综合立体交通网规划纲要》,该文件提出,到2035年,基本建成便捷顺畅、经济高效、绿色集约、智能先进、安全可靠的现代化高质量国家综合立体交通网,实现国际国内互联互通、全国主要城市立体畅达、县级节点有效覆盖,支撑“全国123出行交通圈”,支撑“全球123快货物流圈”等。
  19. 近日,浙江省邮政管理局召开“快递进村”专题会议,通报了现阶段全省“快递进村”工程推进情况。
  20. 国家邮政局发布关于2021年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。