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京东公开“提高服务可靠性和用户体验的方法”专利
2021-10-08 14:37:23
京东关联公司北京京东世纪贸易有限公司10月1日公开一项“一种提高服务可靠性和用户体验的方法和装置”专利。
阿里公开“服务处理方法”专利提高服务处理稳定性
2022-11-02 11:33:24
阿里巴巴日前公开一项“服务处理方法、装置、设备、平台、介质及程序产品”专利。
韵达股份：盈利增长要从提高服务水平等方面获取
2021-11-22 14:54:28
韵达股份在投资者调研中称，在行业规范有序和高质量发展的预期下，快递行业将会呈现出稳中持续改善的态势。
USPS将于2024年1月提高服务费率
2023-10-07 15:59:45
其中，普通信件的邮寄费用从66美分增至68美分。
申诉率最高！天天快递提高服务质量迫在眉睫
2021-03-04 17:29:33
在被逐渐遗忘的二线快递品牌行列中，天天快递以最高申诉率再次引起注意。同时，天天快递上述两个数值均远远高于主要快递企业的平均水平。提升服务质量，天天快递此次志在必行。上个月，天天快递发布内部信，宣布正式启动全面转型，聚焦高质量增长。此外，据苏宁易购公告显示，该公司将对天天快递承接的低价值、高亏损的外部业务单量计划进行快速调整。
同程商旅产品服务升级为企业提供差旅订单分析报告
2022-10-21 16:44:38
同程商旅宣布进行全面的产品服务升级，进一步提升商旅系统效率，集中资源提高服务质量。
苹果将很快推出Apple Pay Later先买后付服务
2023-02-03 20:15:27
苹果CEO库克表示，苹果员工正在对Apple Pay Later功能进行测试，这将有助于苹果提高服务收入。
中通2024年服务管理条例意见征集研讨会（广东站）召开
2024-01-09 10:40:30
1月9日消息，中通快递集团2024年服务管理条例意见征集研讨会近日在广州管理中心召开。集团总部营运中心团队、广州、东莞、潮汕管理中心服务版块团队，全省40余名网点客服负责人共同参会。此次研讨会通过面对面与一线网点沟通交流，以问题为导向，帮助参会人员解决服务版块工作中存在的问题，同时提升网点客服人员对各项条例的掌握与理解，从而提高服务质量，优化客户寄递体验。
江西推进第三届“双品网购节”寄递服务保障工作
2021-05-07 14:40:37
江西邮政管理局表示，将积极把握第三届“双品网购节”活动的机遇，充分发挥邮政快递业的双向流通渠道作用，聚焦产业转型升级和居民消费升级需要，扩大有效供给，提高服务效率和服务品质。据悉，由商务部、工业和信息化部、市场监管总局、国家邮政局和中国消费者协会共同指导的第三届“双品网购节”，于4月28日至5月12日举行。
今年双11，快递全面涨价
2022-10-24 09:02:31
涨价也是为了提高服务质量。
中通集团客户服务与供应链管理中心举办“客户走进中通”活动
2023-07-18 08:54:14
7月18日消息，为“零距离”倾听客户声音，“面对面”解决问题，提高服务效能，中通快递集团客户服务与供应链管理中心举办“客户走进中通”活动，邀请14家客户代表参加，涵盖彩妆、体育、食品、快消、百货等领域，认真倾听广大客户的需求及建议，进一步提升服务能力与水平。
经营必备|用好抖音电商「达人客服」工具，带来更多回头客
2024-12-17 14:31:21
用好抖音电商「达人客服」，将助力电商作者提高服务水平，收获更多消费者好评。
河南开封市对全市网约车进行年度审验
2021-11-29 10:24:48
近日，为进一步加强网约车安全管理，规范网约车经营行为，确保网约车安全运营，提高服务水平，河南开封市对全市所有网约车平台进行了年度审验。
商务部：全国95%的行政村实现了快递直达
2023-03-02 16:52:23
3月2日消息，国务院新闻办公室今日下午举行“权威部门话开局”系列主题新闻发布会，商务部介绍“坚定信心奋发有为推动商务高质量发展迈出新步伐”有关情况，并答编辑问。过去几年，商务部会同有关部门积极推进县域商业体系建设，着力改善农村消费环境，提高服务品质，取得了初步成效。2022年，改造县城综合商贸服务中心983个、乡镇“大集”和商贸中心3941个。建设县级物流配送中心506个、乡镇快递物流站点650个。
韵达2023年网点全覆盖赋能培训收官
2023-06-06 10:54:42
据了解，韵达2023年网点全覆盖赋能培训由总部网格和门店管理中心、客户质量和监控中心、人力行政中心联合主办，培训围绕提升网点经营能力、提高网点服务时效、让客户更满意等核心要素展开，邀请了网格和门店管理中心、客户质量和监控中心内部资深讲师授课。本次巡回培训总场数达31场，培训赋能4700家网点、近万名从业人员，有效助力网点提升服务时效、提高服务质量，为客户和消费者提供更优质的服务体验。
河南安阳市政府与美团达成战略合作
2021-07-16 12:18:09
7月16日消息，昨日，河南省安阳市政府与美团签署战略合作协议，双方将围绕文化旅游、食品安全、线上商业、夜间经济等开展深度合作，助力安阳市生活服务业提升线上运营能力，提高服务水平，助推安阳打造文旅线上内容矩阵示范市。当天，双方还共同启动了安阳市旅游酒店大众点评榜评选活动。
天猫拟对部分商家开通临时支用保证金
2021-03-03 10:40:32
3月3日消息，日前，多位天猫商家称，自己收到了天猫向其征集的“可临时支用保证金问卷调研”问卷，拟对优质天猫商家开通临时支用部分保证金额度，支持商家补充店铺日常运营等资金需求。虽然该服务面向天猫平台的所有商家，但只有部分符合条件的商家才能申请成功。《电商报》获悉，此前，天猫方面曾表示将对软件服务年费有条件地向商家给予商业折扣，以鼓励商家提高服务质量、扩大经营规模。
20家新电商平台企业联合发布《中国新电商行业健康发展倡议书》
2021-10-09 18:05:55
为广泛凝聚新电商行业发展共识，推动新电商行业健康发展，大会期间20家新电商平台企业联合发布《中国新电商行业健康发展倡议书》。《倡议书》提出五点倡议，主要内容包括：服务国家发展，助力共同富裕；诚信守法经营，共建网络生态；提高服务品质，满足美好生活；深化创新驱动，引领行业发展；加强行业自律，接受社会监督。
嘉里物流拟以2.4亿美元收购美国一货代公司
2022-02-18 14:52:28
2月18日消息，顺丰控股旗下的嘉里物流发布公告披露，其间接全资附属公司拟以不超过2.4亿美元收购一家美国的货代公司。交割完成后，目标公司将成为嘉里物流的全资附属，目标公司主要从事国际货运代理及物流服务。根据公告，公司董事相信，该交易能让公司和目标公司整合业务，创造协同效应，尽量降低行政成本，带来规模效益，使公司提高服务能力及效率，与全球同业竞争。
瓴羊与海拍客达成合作
2023-03-17 17:49:36
3月17日消息，海拍客近日与瓴羊客服云达成合作。海拍客通过瓴羊智能客服，服务于内部销售、采购、运营小二等上千人，解决他们大量且繁杂的业务规则咨询，及对业务工单审批的处理和质检等。据了解，通过与瓴羊的合作，海拍客实现了员工内部的统一服务管理，降低服务成本，提高服务效率。未来海拍客不仅在员工服务上做深耕，还将与瓴羊在客户咨询场景进行更深度的合作。