同程商旅产品服务升级 为企业提供差旅订单分析报告

10月21日消息，同程商旅宣布进行全面的产品服务升级，进一步提升商旅系统效率，集中资源提高服务质量。

升级后，同程商旅可为企业提供更为全面的差旅订单分析报告、不合规预订行为识别等服务，结合不同企业的应用场景，提供更为全面的精细化管理服务。

此外，同程商旅还结合当前疫情防控形势集中优势资源、服务能力，推出了针对性的管理服务，帮助企业节省更多差旅成本。

具体来说，系统产品方面，同程商旅基于原有的商旅管理体系，搭建了行为数据在线分析系统，可以帮助团队精准识别员工差旅出行中的不合规预订行为。

同程商旅升级后的合规分析报告系统功能，可结合用户的多维度行为数据分析和审核可疑订单，对企业员工差旅行为和数据进行综合分析与处理。

此外，新系统还将结合疫情常态化现状，将前往中高风险区域出差的员工动态信息及时推送给企业方。

服务保障方面，同程商旅全面升级了不同场景下的退改、赔付等相关服务，并启动全新的突发事件应急保障体系，在为企业降低商旅成本的同时，也为商旅客人的出行安全提供服务保障。

对于由出差员工主动发起的退改申请，同程商旅推出快捷的降损服务，由专属客服一对一沟通解决降损问题；对于非旅客责任客诉问题，同程商旅推出先行赔付机制，优先赔付客损，保障商旅客户权益。

对于自然灾害、战争、病疫等极端情况，同程商旅配备了完善的应急保障机制，如为未出行客户提供相关预警信息等服务。

值得一提的是，上个月，同程商旅推出了针对国央企及大中型民营企业现代管理需求打造的数智化合规产品方案，通过发挥公司大数据能力及系统优势，帮助企业搭建科学的合规化制度体系。

在搭建制度体系方面，同程商旅可以帮助企业出具定制化的专项合规指南；在建立合规文化方面，同程商旅将帮助企业指定合规培训及文化宣导方案；在合规信息化建设方面，同程商旅打造了数智化合规平台，可以实现智能化检测企业各项费用。

同程商旅相关负责人介绍，同程商旅数智化合规系统，通过长期的企业内控管理实践，建立了差旅费用时空差异模型、报销异常行为监控模型、舞弊人员画像等九大模型，能够智能检索和审计企业内部人员相关费用的真实性，实现监测预警，杜绝企业内部的舞弊现象。