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敦煌网优化发货后纠纷买家主动取消流程
2022-11-15 15:53:02
针对发货后买家开启纠纷又主动取消的流程，敦煌网做了相关流程优化。
敦煌网海外仓卖家审核流程及标准发布
2021-07-15 09:27:44
敦煌网7月14日发布敦煌网海外仓卖家审核流程及标准。
敦煌网优化卖家纠纷响应流程
2024-03-20 01:30:00
敦煌网提醒卖家不要再填写0.01退款方案，后期平台将对此种情况进行治理。
敦煌网发布卖家处罚申诉流程规则
2022-12-31 11:33:48
12月31日消息，敦煌网日前发布关于卖家处罚申诉的流程通知称，为规范卖家处罚申诉的流程规则，平台再次做出以下提醒，请广大卖家知悉：在处罚申诉期内未进行申诉的，平台不接受线下联系客服申诉；针对卖家处罚申诉失败且有新的证据补充申诉的情况，可于申诉失败后的15个工作日内点击“留言链接”提供处罚编号及申诉资料进行线下申诉，客服人员会在1个工作日内回复处理，超期将不再受理。
敦煌网优化卖家纠纷响应流程
2025-01-16 11:34:41
1月16日消息，为降低卖家纠纷处理费力度并提升买卖家纠纷体验，敦煌网平台对卖家纠纷响应流程进行升级迭代。平台增加不退款的纠纷方案，即卖家在拒绝买家协议的时候，如选择不退款方案，退款金额显示为0，不可编辑。当买家开启原因为虚假运单号或者未收到货的纠纷时，如卖家拒绝买家协议，提交新协议的时候，纠纷方案只能选择仅退款、重发、不退款，不再展示退货退款方案。
敦煌网发布商品手动广告（升级版）投放流程
2021-12-16 12:12:39
敦煌网12月16日发布商品手动广告（升级版）投放流程。
敦煌网优化发货后纠纷买家主动取消流程 11月22日生效
2022-11-15 16:21:21
11月15日消息，敦煌网今日发布发货后纠纷买家主动取消流程优化通知。公告称，针对发货后买家开启纠纷又主动取消的流程，平台做了相关流程优化：卖家可以正常请款。卖家未请款、买家未点击确认收货，系统将于完全发货后120天自动放款。买家确认收货按钮Item received。此次优化将于2022年11月22日起正式生效。
敦煌网重申知识产权投诉相关申诉权利及规范
2022-11-30 09:47:40
敦煌网公告称，鉴于知识产权投诉的申诉类咨询增多，特重申相关申诉权利及规范，如有申诉需求，请严格按照投诉系统-申诉流程要求及时申诉。
敦煌网正式执行卖家认证线路规则
2024-01-19 20:33:47
自2024年3月4日起，将以一级类目维度逐步执行线上发货规则，首批将从一级类目手表、时尚配饰执行，该类目内的订单可自由使用DHLink线路或卖家认证线路发货。此流程仅需商家使用线上下单的方式操作物流单，不涉及强制使用物流线路和结算，保持商家自主选择物流服务的规则。
敦煌网提醒卖家美国《消费者告知法》即将生效
2023-06-08 16:23:59
6月9日消息，敦煌网日前发布美国《消费者告知法》即将生效通知。根据法律规定，从2023年6月27日开始，高销量第三方卖家有义务提供其业务信息，而平台有义务收集、核实和披露相关业务信息。为确保买卖家能够拥有健康的经营环境，敦煌网平台已建立收集及验证卖家业务信息的流程，请卖家按照法规要求提交相关信息。需要注意，大多数情况下，卖家已经完成对所需信息的验证，并且信息没有变动，就无需再次提交这些信息。
敦煌网上线“欧盟责任人绑定项目”
2023-04-18 17:47:25
4月19日消息，敦煌网日前发布商品绑定欧盟责任人流程公告。敦煌网平台宣布上线“欧盟责任人绑定项目”，并再次提醒广大卖家，按照欧盟市场监督条例的要求需完成以下工作：登录商家后台进入商铺—经营品类—欧盟责任人管理—提交欧盟责任人信息。勾选，点击确认，完成关联欧盟责任人。
敦煌网集团联合清华大学深研院发布《2023跨境电商物流行业白皮书》
2023-09-23 10:47:32
白皮书以出口跨境电商为主，全面复盘跨境电商物流发展历程;基于技术进步和模式创新判断未来行业趋势；通过案例解读当下跨境物流企业生存现状，为行业企业发展提供方向和借鉴。
敦煌网发布授权代运营商公示
2021-01-05 10:33:16
《电商报》获悉，敦煌网昨日发布其授权代运营商公示（以下简称“公示”）。
敦煌网举办 “2020年江苏品牌产品线上丝路行” 活动
2021-01-05 11:42:20
日前，敦煌网联合中国国际贸易促进委员会江苏省分会，共同主办2020年江苏品牌产品线上丝路行（北美站-苏州专场）活动。
敦煌网：即时通讯工具（IM）功能更新
2021-01-05 14:32:58
敦煌网将持续优化此工具，逐步弱化站内信沟通渠道，引导并强化买家使用IM与卖家沟通。
敦煌网各 UPS 渠道将会出现排仓
2021-01-06 08:55:16
敦煌网公告称，受疫情影响，近期各UPS渠道将会出现一定的排仓情况。
敦煌网：韩国路向国际邮件服务质量将受到影响
2021-01-06 10:02:16
《电商报》获悉，敦煌网昨日发布关于韩国路向国际邮件服务质量受影响的通知（以下简称通知）。
敦煌网新增对 STUFZ 等 6 家品牌的知识产权保护
2021-01-06 17:46:35
敦煌网发布公告，保护对STUFZ、GATOR GRIP、PEROPON、CHUPPON、MASTODON、LIL PUMP六家品牌的知识产权。
敦煌网：易达海外仓尾程渠道恢复爱尔兰地区派送服务
2021-01-07 12:13:37
敦煌网今日发布公告，易达仓此前由于欧洲疫情影响暂停的爱尔兰地区尾程派送服务即日起已恢复（仅限海外仓尾程渠道）。
敦煌网恢复易达海外仓出库订单服务
2021-01-07 12:51:25
《电商报》获悉，敦煌网今日发布关于易达海外仓恢复出库订单服务的通知（以下简称通知）。