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美团公开“旅游服务质量监测系统”专利提升用户获取有效信息效率
2022-09-23 14:46:02
美团今日公开一项“旅游服务质量监测系统、方法、存储介质及电子设备”专利。
美团与江苏、文旅部质监所签署合作协议助力旅游服务质量提升
2023-06-05 16:45:06
6月5日消息，文化和旅游部旅游服务质量监督所、江苏省数字文化和智慧旅游发展中心、美团近日在京共同签署合作协议。三方一致同意，共同探索利用美团平台大数据开展旅游服务质量评价、监测和发布工作，助力旅游服务质量提升，促进行业良性发展。同时，鼓励互联网在线平台企业发挥大数据优势，积极参与行业管理，拓展社会影响力。
江苏携手美团成立文旅大数据应用与标准研究实验室
2022-12-19 14:24:11
首先，建立了用于测算江苏全省及各市旅游市场消费规模的大数据测算模型。其次，构建了景区服务质量大数据评价标准体系，基于江苏游客旅游出行场景，从位置交通、入园便捷度、游玩体验、景区服务、景区文化、票价、安全卫生、整体感受等8大维度对景区服务质量进行评分，从游客视角辅助监测景区服务质量。
国务院：加快电子商务等新兴服务领域标准研制
2022-01-27 17:18:56
1月27日消息，国务院印发“十四五”市场监管现代化规划。其中提到，全面提高服务业品质。推进服务业标准化、品牌化建设，完善商贸旅游、家政服务、现代物流、医疗卫生、养老服务、休闲娱乐、教育培训、体育健身等服务业标准体系，加快电子商务、知识产权、检验检测认证、婴幼儿托育、信息技术等新兴服务领域标准研制。健全服务质量认证体系，开展服务认证示范活动，建立生活性服务业质量认证制度。
美团携手江苏、文旅部质监所就提升旅游服务质量达成合作
2023-06-06 06:30:00
美团与文化和旅游部旅游服务质量监督所、江苏省数字文化和智慧旅游发展中心共同签署合作协议。
新东方文旅与烟台市蓬莱区签订战略合作
2024-01-31 19:05:16
双方将开发新的旅游线路和产品、提升旅游服务质量、推广蓬莱区的文化和历史、加强旅游基础设施建设。
新东方文旅与烟台市蓬莱区签订战略合作
2024-01-31 20:22:11
1月31日消息，烟台市蓬莱区政府与新东方文旅合作协议签约仪式今天在蓬莱区政府会议中心第二会议室举行。此次合作的具体内容包括但不限于：开发新的旅游线路和产品、提升旅游服务质量、推广蓬莱区的文化和历史、加强旅游基础设施建设等。双方将共同努力，发挥各自优势，使蓬莱区成为国内外游客向往的文化旅游胜地。
海南顺丰推出 “轻松游三亚” 行李托管服务
2025-01-24 14:19:34
1月24日消息，海南顺丰近日携手三亚市旅文局共同推出“轻松游三亚”行李托管服务，旨在为游客提供更加便捷、轻松的旅行体验。1月22日，在三亚召开的三亚市 “旅游服务质量提升年” 动员部署会议上，双方正式完成 “三亚轻松游”项目协议签订。“轻松游三亚”行李托管服务主要覆盖三亚凤凰国际机场、三亚动车站至105家酒店的行李寄递需求。游客在抵达三亚后，无需再拖着沉重的行李前往酒店，只需将行李交给顺丰工作人员，即可享受轻松的旅程。
美团在河南参与建设文旅大数据联合实验室
2023-08-02 09:55:48
美团文旅研究院参与共建的“文旅大数据联合实验室”签约仪式在河南郑州举行，为行业监管及决策分析提供数据支撑，提升旅游目的地服务质量。
携程CEO孙洁：清明出行人数突破1.02亿，国内旅游复苏加速
2021-04-08 11:13:27
携程还将顺应大趋势，围绕“互联网+旅游”的发展策略，提升旅游业服务质量和效率。据孙洁分享的行业最新数据显示，目前携程平台上五一国内进出港航班搜索量同比2020年提升超五倍，其中，河南省郑州市航班搜索量提升557%。
“十四五”旅游业发展规划：积极促进在线旅游服务企业规范健康发展
2022-01-20 17:19:00
1月20日消息，据中国政府网消息，国务院近期印发《“十四五”旅游业发展规划》。积极促进在线旅游服务企业规范健康发展，不断提升产品创新能力和服务质量水平。加强在线旅游企业监管，研究制定在线旅游市场管理服务的规范标准，提升行业规范水平。拓展信用应用场景，将守信情况纳入旅游景区、星级饭店、等级民宿、旅行社、在线旅游平台等评定和项目招投标。
云南省文旅厅厅长曾艳：游客旅游购物享30天无理由退货
2021-04-30 15:06:08
另外，游客也可前往任意一个“云南省游客退货中心服务点”现场办理退货，服务点共计130个，分布在全省15个机场和主要高铁（火车）站、游客集中区域。根据“一部手机游云南”游客评价统计数据显示，游客对云南省“30天无理由退货”满意度为。杨澄表示，下一阶段，云南将不断提升“30天无理由退货”服务质量，持续完善线上退货功能，进一步做到退货操作更便捷、游客使用无门槛。
抖音生服“严选专线”服务规范正式上线
2024-12-23 11:05:41
12月23日消息，抖音生活服务针对度假旅游服务类目商家推出了“严选专线”服务规范，鼓励旅行社商家提升服务质量与标准。商家若符合“严选专线”服务，订单链路透标“严选专线”，消费者将拥有专属的“独立成团、精选酒店、0购物”三项服务保障。商家如未满足“严选专线”规范要求，平台将有权取消其“严选专线”标记。此规范于12月23日起正式生效。
飞猪上线云南跟团游“30天无理由退货”服务标识
2022-07-25 17:13:15
近日，飞猪旅行平台上的云南跟团游商品上线“云南购物提示”标识，游客在旅途中如遇服务质量、旅游纠纷问题，可办理30天无理由退货。
抖音生活服务启动“暑期出行保障计划”
2024-07-11 17:42:37
7月11日消息，抖音生活服务近日启动了“暑期出行保障计划”。该计划针对暑期旅游旺季消费者可能遭遇的费用损失、行程变动、服务质量下降等问题，涵盖了入住保障、差额补足、无隐形消费等多重保障措施，为消费者提供安心的暑期旅游体验。
广发证券：维持携程集团“买入”评级合理价值357.72港元
2023-06-13 16:32:23
6月13日消息，广发证券发布研究报告称，维持携程集团“买入”评级，预计2023-25年non-GAAP归母净利润为85.4/88.9/110.3亿元，合理价值357.72港元。集团1Q23经调整EBITDA利润率达31%，为成立以来历史新高。该行表示，携程集团出境游恢复速度持续领先于行业。公司持续应用AI技术，提升个性化推荐、客服等功能的服务质量。同时，公司2月在Trip.com上限AI助手TripGen，在5月上线ChatGPT插件，辅助旅客简化旅游规划和预定流程。
携程集团“旅行木兰计划”升级为“木兰行动”
2025-03-07 10:06:19
3月7日消息，携程集团宣布，在2025年升级“旅行木兰计划”为“木兰行动”，具体从多方面展开：携程高管及HR团队会陆续走进国内高校分享求职、职业规划与女性领导力等内容；入境游多语种导游培养；携程与国内10余所高校/高职院校合作打造旅游直播基地，计划在全国建设100个文旅直播间，为旅游行业的数字化转型和创新发展提供万名人才储备；携程旅行计划拓展18个省市、区域的线下门店，加强对女性创业者的扶持力度，招募一批店长，并通过资金扶持、技能培训、一对一导师指导，帮助她们迅速成长，实现百万营业额并提升运营服务质量。
月影灯饰1999套餐，佟丽娅称赞其价格亲民而且服务周到！
2021-05-08 10:37:37
90天无理由退货和长达10年的超长质保，这每一项承诺都是月影家居对自身产品的信心，更是对消费者的一种责任。成立十年来，月影家居不断提升服务质量，确保消费者可以享受更及时、更便捷的服务。月影家居旗下品牌月影灯饰拥有多元化的服务模式、专业电商团队以及全国互联网服务系统，时刻为消费者解答疑难问题。
韵达股份预计今年上半年净利润约7.5亿元~9.57亿元
2023-07-14 20:52:51
同时，韵达强化对全网的赋能力度，加大全网服务质量和经营管理等系统化培训，推进重点区域网格仓建设和末端经营生态优化，推进分拨运营、路由规划等网络质效提升工作，保障核心经营成本稳定下降。此外，韵达还坚定贯彻战略聚焦，对周边业务进行合理收缩和资源优化。
旅游支付技术供应商 Uplift 获 6800 万美元融资
2021-01-14 09:22:06
旅游支付技术供应商Uplift获得由Atalaya Capital Management投资的6800万美元。