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2022 CX Innovation第十届消费者体验创新大会将于12月21-22日在上海隆重召开！
2022-09-20 17:09:03
2022第十届消费者体验创新大会（CX Innovation 2022）由CDMC决策者智库和CRRI决策者零售研究院主办，BCG波士顿咨询公司提供智力支持，将于12月21-22日在上海举行。
定档！11月23-24日，第十一届消费者体验创新大会与您相约苏州！
2023-09-05 14:46:16
2023第十一届消费者体验创新大会（CX Innovation 2023）由CDMC决策者智库和CRRI决策者零售研究院主办。
2023第十一届消费者体验创新大会近日在苏州圆满落幕！
2023-12-01 14:17:24
2023第十一届消费者体验创新大会（CX Innovation 2023）由CDMC决策者智库和CRRI决策者零售研究院主办，BCG波士顿咨询公司提供智力支持，于11月23-24日在苏州阳光城希尔顿酒店隆重举行。
荣耀时刻|CX Innovation 2022年度创新大赏获奖名单重磅公布！
2022-12-22 17:25:00
2022 CX年度创新大赏颁奖盛典将于第十届消费者体验创新大会（CX Innovation 2022）现场举行。
京东物流与百度优选深化合作为年货节提供物流服务
2024-12-20 09:36:30
12月20日消息，2024百度电商生态大会日前在杭州举行。活动现场，百度优选与京东物流宣布进一步深化战略合作，年货节期间，京东物流将为百度优选提供物流服务保障，不间断为广大百度优选商家和消费者提供优质的寄递服务。后续，双方还将在物流技术、品牌联合等方面紧密合作，为商家和消费者提供便利，在提升购物体验的同时，进一步探索和创新物流服务的新模式。
鼓励运动还得靠科学家？何不用智能健身镜随时在家轻松锻炼？
2021-12-20 10:53:55
FITURE打造的多样性课程可以供全年龄用户训练使用，全程更有专业教练团队指导。当下，FITURE引领的内容自制和场景多元化趋势，正在让居家智能健身的应用范围不断拓展。数据显示，FITURE用户已达3万，覆盖国内超过300个城市，成为智能健身市场中最受消费者认可的品牌。近日，在人民网举办的国民消费大会上，FITURE魔镜凭借其优秀的交互式内容体验，获得了国民消费创新产品的称号。
苏宁易购门店推出24小时服务模式
2025-01-15 09:25:54
1月15日消息，正值以旧换新消费热潮，为进一步提升消费者服务体验，苏宁易购门店推出24小时服务模式，试点夜间“逛逛逛”“买买买”模式，为消费者提供24小时家电使用在线答疑、家电选购咨询、预约到店体验服务，创新“夜消费”新场景，便捷消费者家电换新流程。
京东科技与爱奇艺奇遇达成战略合作共同推动XR消费者体验升级
2023-03-30 12:56:34
双方将在品牌业务智能化平台建设、全域用户增长、产业元宇宙等领域展开创新合作。
蚂蚁集团与耐克中国签署深化战略合作备忘录
2024-11-27 17:10:34
双方将在云客服分布式共享服务、端到端消费者体验等业务场景展开进一步合作。其中，耐克电商将引入数字蚂力云客服分布式资源解决方案，支持大促期间的用工需求，灵活应对销售高峰，并利用创新技术和一体化服务作业平台建设人机协同能力，提高消费者服务水平；双方还将探索借助芝麻信用提升售后体验和效率。
京东曹鹏：物流业下个风口还是强化服务
2024-03-05 10:01:32
3月5日消息，“在我看来，物流业下一个风口还是‘卷服务’，包括如何用技术驱动消费者体验提升和传统企业降本增效。”全国政协委员、京东集团技术委员会主席曹鹏说。曹鹏提到，3月1日，新修订的《快递市场管理办法》正式施行，涵盖民众长期关注的客户信息保护、上门服务问题等。“新规背景下，想走在行业风口，最重要的还是聚焦服务体验，这就需要长期模式创新和技术研发，比如京东物流研发的‘微笑面单’，保护客户隐私。”
京东618正式开启大时尚品类新品总量同比增长超5倍
2023-05-24 10:26:35
恰逢京东创业二十周年,今年的京东618围绕产品、价格、服务进行了全方位加码,不仅线上品牌商家及线下实体门店参与数量均创新高,还有超200项针对消费者痛点的全链路服务,以及80余项行业首创、行业独有服务持续为消费者体验保驾护航。
菜鸟与欧莱雅集团拓展合作范围共建高质量可持续供应链
2023-04-27 21:53:13
4月27日消息，菜鸟与欧莱雅集团日前举行战略合作分享会，双方将在仓配一体化合作的基础上，继续就端到端供应链提质增效、消费者体验升级、绿色供应链等领域进行共创及探索。根据双方会上的讨论，菜鸟与欧莱雅将在仓配一体的合作基础上持续拓展合作范围，包括菜鸟直营配送业务、赋能经济型快递，绿色科技的创新合作。
今年京东618线上品牌商家参与数量达到历史最高
2023-06-19 09:37:09
6月19日消息，京东宣布，截至6月18日23:59，今年京东618，不仅线上品牌商家参与数量达到历史最高，线下实体门店参与数量也创新高。京东到家联动超38万家线下门店通过线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达，提供便捷即时零售服务，合作门店数同比去年增加8成。今年京东618，新增趋势品类1200多个。此外，京东618期间，2000多个县区市消费者体验到京东到家“小时购”服务，巅峰期开场仅10分钟，近1000个县区市的消费者已收货。
京东物流可信服务平台入选工信部年度区块链典型应用案例
2023-02-16 20:55:48
2月16日消息，工业和信息化部办公厅近日公布2022年区块链典型应用案例名单，京东物流可信供应链物流服务平台作为“区块链+实体经济”的标杆案例入选。京东物流首创的基于区块链技术实现物流签单返还的供应链运营模式，能够有效降低纸质运单成本，提升运营效率和消费者体验，还将大量减少物流快递行业使用纸质单据带来的碳排放，是供应链物流行业低碳可持续创新过程中重要的“脱碳”技术。
雷军：国产品牌全面崛起的时代开始了
2025-03-07 09:15:53
3月7日消息，在北京代表团举行开放团组中，全国人大代表雷军回答提问时认为，国产品牌全面崛起的时代开始了。雷军感谢北京这片沃土和一流的营商环境，成就了小米在过去15年的高速发展和成长。未来小米将更加坚定走科技创新的道路，走高端化发展的道路，让广大的消费者体验到科技带来的美好生活。
值得买科技、益普索共推“中国创新体验指数”：打造权威评价体系，以体验提升产品竞争力
2021-08-26 14:32:32
中国创新体验指数体系（X-INDEX）针对1年内的新上市产品进行评估，覆盖消费者从产品购买到产品使用全流程。
当代消费者关于品质生活的定义，都藏在电器里
2021-03-12 10:17:30
据统计，如今京东平台上40％的游戏本都是通过C2M反向定制生产的。全方位引领品质生活作为以消费者信赖为基础、长期坚持正品行货、不断通过各项创新提升消费者购物体验的京东，为高品质电器与消费者之间搭建了更宽阔的体验桥梁。
婴童用品新锐品牌小七泡泡sevenbubble社区联动季启动，只有体验才能了解产品
2021-05-24 14:55:54
社区，一直是小七泡泡重要的品牌文化宣传阵地，只有消费者亲身体验才能真正了解小七泡泡产品的不同之处。小七泡泡以融合引领婴童产业消费为目标，以推动婴童产业健康发展为己任，为婴童产业创新树立榜样。活动现场，大家对小七泡泡儿童自动感应泡沫洗手机，产生了浓厚的兴趣，纷纷进行咨询与体验。
菜鸟智慧物流系统入选商务部创新案例
2023-01-30 11:58:17
菜鸟通过将“时空AI预测能力”应用到城市内物流预测问题中，基于自研的深度时空预测模型，大幅改善时效和路径预测准度，提升配送服务质量，各场景下的预估准度比业界同类方法提升15%。在快递送货上门环节，菜鸟将“物流多模态AI的认知决策技术”全面应用到物流决策过程中，以此提升消费者物流体验。
淘宝Apple Vision Pro版升级至3.0，集虚拟试妆、试驾、试听于一身
2024-09-11 11:54:09
日前，淘宝Apple Vision Pro版更新至3.0版本，上线多项重大更新，不仅在首页新设更沉浸式的入口，进一步丰富消费者的体验形式，还上线了站内消息推送等系统功能。目前，淘宝已经和大疆、小米汽车、梅森马吉拉、魅可、COLMO、哈曼卡顿等品牌上线深度合作，还联合科沃斯、石头、舒服德等品牌在淘宝Apple Vision Pro版打造了首个“AI智能节”，创新品牌与消费者的连接形式。高端家电品牌COLMO则希望通过淘宝Apple Vision Pro版，带给用户“AI新体验”。