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天猫必修课已全量覆盖4.4万首次参与618大促的新商家
2021-06-22 11:04:22
6月22日消息，618期间，天猫必修课已全量覆盖4.4万首次参与大促的新手商家，淘宝小课近一个季度内也被商家主动学习近300万次，同样在618期间达到学习峰值。
618期间天猫必修课全量覆盖4.4万新手商家
2021-06-22 10:47:00
6月22日消息，天猫618活动于6月20日正式收官，累计25万品牌参与活动，其中包括4.4万首次参与618的商家。据悉，近一个季度内，阿里相继推出淘宝小课、天猫必修课等官方免费线上培训。据了解，今年4月天猫开店新增“试运营”通道，商家申请上天猫资质审核将简化，部分类目商家通过7个月的试运营能力考核之后，就会成为正式天猫店。
淘宝购物车合并支付功能升级：支持120件商品同时下单
2023-05-26 15:38:56
5月26日消息，618开卖前，淘宝又一产品功能完成升级。此前，淘宝已经实现将购物车可装商品数量自120个扩容至300个，解决用户对超大购物车的需求。此次，淘宝购物车合并支付功能也完成了升级，支持超120个商品同时下单。淘宝小二告诉编辑，由于淘宝618会推出88VIP大额消费券，不少用户向客服反馈仅仅50个商品同时下单，有可能凑不满，“我们对购物车合并支付扩容，就是希望解决这部分用户的体验问题。”
淘宝直播上线“内容灵感中心”
2023-09-08 11:03:40
9月8日消息，淘宝直播日前宣布，为了帮助主播和潜在创作者更好地掌握平台内容化直播的创作方向，平台上线了“内容灵感中心”，已向平台所有内容化直播账号开放，主播可在“淘宝主播app”首页中查看。“内容灵感中心”包括热门活动、灵感创意、主播风向标、直播小课堂四大模块。
淘宝上线物流异常订单托管服务
2022-10-19 14:03:38
10月19日消息，淘宝今日上线物流异常订单托管服务，将主动识别并干预消费者的问题物流订单。淘宝客服小二景航表示，等待快递是网购交易链路的重要环节，双十一期间则有大量包裹出单，积压问题可能会加剧，“因此我们决定走在前面，客服除了主动干预，也提供兜底追踪服务，帮消费者解决后顾之忧。”据悉，该物流托管业务已优先针对88VIP会员上线，正逐步向淘宝用户全量放开，确保双十一全面覆盖。
阿里副总裁：已提交淘宝特价版小程序申请，仍在审批中
2021-03-25 15:22:28
3月25日消息，阿里巴巴副总裁、C2M事业部总经理七公表示，的确提交了淘宝特价版小程序的申请，期待和腾讯的合作，但申请仍在审批中。据了解，近期有消息人士称，淘宝特价版已经接入了微信小程序，并即将开通微信支付。彼时淘宝特价版的客服回复称，有微信小程序，但其对于具体细节及上线时间等方面并不知情，具体实施方案需要后期进行关注。
淘宝特价版客服回应接入微信小程序传闻：正在优化
2021-03-17 14:12:04
3月17日消息，据中国科技新闻网报道，近日有消息人士称淘宝特价版已经接入了微信小程序，并即将开通微信支付。对此，淘宝特价版的客服回复称，有微信小程序，但其对于具体细节及上线时间等方面并不知情，具体实施方案需要后期进行关注。而对于相关微信公众号尚未查询到的问题，淘宝特价版客服表示，可以过几天再搜索试试，这几天在优化中。
淘宝主播“Lin张林超”与星云有客合作搭建LIN家会员中心小程序
2022-09-20 10:58:06
近期，星云有客与淘宝主播“Lin张林超”达成合作。
星云有客与淘宝主播“Lin张林超”达成合作搭建“LIN家会员中心”小程序
2022-09-20 15:05:23
9月20日消息，星云有客与淘宝头部主播“Lin张林超”近期达成合作，通过星云有客的私域一体化智能营销解决方案，帮助“Lin张林超”连接粉丝群体。粉丝在抖音、淘宝等公域里完成订单后，都可以在该小程序“订单转积分”功能中转化为私域会员积分，此外社群互动、直播预约等行为也可以获取积分，这些积分可在私域积分商城中兑换专属福利。LIN家会员中心还在首页设置了直播日历和直播间预约等功能板块，帮助粉丝提前了解直播信息。
AI小冰入驻淘宝将提供虚拟人陪伴服务
2024-01-04 15:44:24
‏“‏小冰旗舰店”和‏“‏X Eva克隆人的平行世界”入驻天猫及手淘小程序。用户可在淘宝App中直接与克隆人交互。
天猫年货节上线潮玩乐园小程序“玩新世界”，商家新客增长显著
2022-12-31 12:12:13
淘宝上线了首个潮玩乐园小程序“玩新世界”，用户在淘宝App搜索“玩新”，即可参与开园小游戏。
淘宝特价版回应接入微信：有小程序，正在优化中
2021-03-17 14:38:04
今日，中国科技新闻网访问淘宝特价版多个商家，得到的反馈是目前只有部分商家接受到了相关通知，大部分商家对相关事件并不知情。淘宝特价版客服回应称，有微信小程序，但是对于具体细节及上线时间等细节问题，该客服表示自己是前端消费者部门的工作人员，对于相关细节并不知情，具体实施方案需要后期进行关注。
AI小冰入驻淘宝将提供虚拟人陪伴服务
2024-01-04 16:04:25
1月4日消息，小冰公司今天宣布，已于去年12月成功获得“小冰大模型”国内备案，小冰已实现不同参数规模和用途的自研大模型产品落地，部分完成新范式商业化验证。因此，今天起结束静默期，宣布将一系列测试产品转为正式发布。同时，“小冰旗舰店”和“X Eva克隆人的平行世界”入驻天猫及手淘小程序。首批上线名单包括近60位百万粉丝大V克隆人，用户可在淘宝App中直接与克隆人交互。
淘宝教育618预售1小时战报：网课消费同比增长21倍
2021-05-25 17:12:06
5月25日消息，天猫618预售已于昨日晚8点正式开启。淘宝教育发布的预售数据显示，预售开启的首个小时，知识型消费者带动网课消费同比增长21倍；预售首日有56%的网课在直播间售出。作业帮直播课、潭州教育、觉晓法考等成为预售的热门课程。
雪梨淘宝店铺、抖音、小红书账号被封
2021-12-12 16:19:24
目前，该淘宝店铺已下架，链接均已失效，且该店铺已无法搜索到。经咨询淘宝客服得知，因违反相关规定，该店铺商品已做下架处理。值得一提的是，据天眼查不完全统计，雪梨旗下共有12家公司，她共担任13家公司的法定代表人，在12家公司担任股东，在7家公司担任高管，共任职16家企业。自偷逃税款一事爆出后，雪梨旗下多家关联公司已被注销，其中包括4家全资子公司。
7年帮助1604名残疾人找工作！淘宝上的这位客服“老师“，成了当地明星
2024-03-29 11:13:55
3岁时,陈建国患小儿麻痹症,导致双脚残疾。21岁那年,陈建国已经在龙岩开了7家珠宝店,买了房买了车,完成了人生的一个小目标。陈建国介绍,在互联网基地,目前有800人在做淘宝云客服,还有开淘宝店,做销售的,做直播和残疾人手工活的。残疾小伙杨燕标就是其中之一,2023年4月加入淘宝云客服以来,他最快每分钟能打上百个字,月入四五千元。
消息称淘宝原付费营销工具“三宝一券”将改为免费
2021-04-07 17:09:48
4月7日消息，据36氪报道，淘宝的“店铺宝”“单品宝”“搭配宝”“优惠券”等4个付费商家营销工具将在近期改为免费，该变化适用于淘宝上所有商家。消息人士同时表示，对已付费购买商家，届时细则中会制定清晰的退费细则。值得一提的是，支付宝近日宣布，支付宝收钱码提现免费服务再延长3年，且不设单笔上限和单日上限，以进一步支持小商家降本增效。
淘宝天猫618开门红，超85%天猫宠物商家首小时成交超去年全天
2024-05-21 14:30:06
天猫618开卖首日,淘宝宠物行业迎来开门红,超过85%以上的天猫商家开卖首小时成交额超过去年全天。如客单5000元的高端龟,Mobius 萌贱龟仅靠直播520当天成交达20万元,沪佳小宠等兔子、鸟类商家开卖首日销售额增长同比去年超过100%以上。天猫618宣布取消官方预售,商品均为现货,且从付款后至7月5日期间全程价保。消费者买的更简单,体验更好,有力引爆淘宝天猫宠物市场的消费潮。
王海：小杨哥带货的韩国面膜非法添加防腐剂
2024-09-14 11:19:15
9月14日消息，知名打假账号“王海测评”发文称，“疯狂小杨哥”窗口售卖的销量达177万单的韩国进口面膜GIK胶原修护保湿面膜检出非法（隐瞒）添加防腐剂对羟基苯乙酮，该成分有一定刺激性。对此，GIK淘宝旗舰店客服人员称，产品都是符合标准的，成分是安全的，是全部标注出来的，没有隐藏，没有对羟基苯乙酮成分。
淘宝教育发起“放心学”倡议优化消费者线上教育体
2021-03-25 14:55:37
3月25日消息，近日，淘宝教育召开一周年分享会，发起“放心学”倡议，联动平台上的教育机构为消费者带来更好的选课依据和服务保障，优化从选择到支付、售后的体验。据悉，淘宝教育在去年6月发布了“一亿新生计划”，用3年帮助教育机构招收一亿新生。2020年，平均每月入驻淘宝教育的商家达到1300家，各类教育需求在线上爆发，小众学习需求也能在淘宝找到网课。