1. 2月5日消息,滴滴顺风今日发布的《2020年度安全透明度报告》指出,2020年1月1日至12月31日期间,滴滴顺风客服共收到用户关于内纠纷的安全投诉1474起,其中45%为虚假投诉。在查实有效的816起投诉中,车主投诉乘客460起,占比56%;乘客投诉车主356起,占比44%。
  2. 不管是想守护亲友,还是被亲友守护,用户在滴滴顺风首页点击“小蓝盾”进入安全中心后,即可体验亲友守护功能。
  3. 报告数据显示,在用户准入环节,滴滴顺风通过三证验真、综合背景调查、失信人筛查等审核流程,全年共拦截不符合认证要求的车主近70万人;对驾驶证超分、车辆未按时年检的车主采取暂停服务措施279212次。同时滴滴顺风要求全量车主和乘客实名认证,截至2020年12月31日用户实名认证率100%。报告显示,滴滴顺风2020年全年共收到关于内纠纷的安全投诉1,474起,其中45%为虚假投诉。
  4. 就在滴滴顺风偃旗息鼓的这段时间里,嘀嗒迅速崛起。首先是短暂退场的滴滴顺风,如今已经卷土重来。2019年11月20日,时隔449天,滴滴顺风业务重新上线运营,拉开了回归的序幕,并陆续在全国18个城市重启。在弥补此前安全短板、摆脱过去阴影的同时,滴滴顺风正在利用多种手段抢夺用户。
  5. 3月3日消息,据滴滴顺风公众号,即日起滴滴推出“春暖花开 出发去嗨”踏春活动,用户可领取“180元滴滴踏春出行大礼包”。据介绍,打车、骑行,还是拉货搬家、找代驾,或者是充电、加油等,滴滴都有相应福利。滴滴方面表示,会从多方面做好安全保障,持续加强对长距离订单的安全监护,重点关注异常停留、路线偏移等情况,向用户发送提醒;并通过播报形式提醒司机避免疲劳驾驶、超速行驶。
  6. 事实上,近两年多以来安全都是滴滴的头等大事。在2018年的两起顺风安全事件之后,滴滴团队痛定思痛,不断加码安全投入,并在2019年all in安全。就在滴滴管理层签署安全生产责任书的同时,“女孩乘货拉拉搬家跳车身亡”事件正在网络上持续发酵。在顺风安全事件之后,滴滴不断强化内安全监控设备,车载录像录音等功能持续完善。
  7. 2月23日消息,据新浪科技报道,昨日,滴滴出行举行2021年度“安全生产责任书签署仪式”,正式明确各部门安全生产责任,滴滴网约、花小猪、顺风、快的新出租、青桔、代驾、货运、小桔服、橙心优选以及自动驾驶等各个业务的负责人均签署了安全生产责任书。值得一提的是,滴滴安全部将对各部门安全绩效指标和各项安全工作的进展和完成情况进行监控,并协助集团安全委员会完成安全绩效考核。
  8. 1月26日消息,滴滴今日宣布成立春运安全工作指挥部,由滴滴出行CEO、安全委员会主任程维任总指挥,滴滴出行总裁、安全委员会副主任柳青任副总指挥。据了解,滴滴网约、花小猪、顺风、快的新出租、青桔、代驾、货运、小桔服、橙心优选等均成立了“春运安全生产保障工作领导小组”,积极配合主管部门,部署春运安全保障计划,扎实做好各项保障工作。
  9. 7月21日消息,滴滴表示,已紧急成立防汛救灾指挥小组,持续关注汛情进展,在主管部门和防汛部门的指导下,做好防汛救灾、安全保障工作。为保障司机和乘客安全,郑州滴滴网约顺风、代驾、快的新出租、花小猪打车已在7月20日晚间紧急暂停本地服务,恢复时间将根据汛情情况另行通知。
  10. 4月28日消息,据滴滴顺风预测,因出行人数增加,五一期间顺风出行需求对比平时将增长108%。同时,由于顺风具有“一站直达不折腾”“价格划算”等优势,假期“顺风玩”成为年轻人最方便且优惠的出行选择,因而今年五一假期,预计此类出行需求对比平时增幅将达143%。并且在这类“顺风玩”的订单中,35岁以下乘客占近七成,男、女乘客人数各半。
  11. 十一黄金周即将到来,滴滴顺风发放6亿奖励,包括车费膨胀奖励(单笔最高补贴100元)和每日冲单奖励(最高4天可得1200元)。
  12. 此次改版,平台聚焦分享出行场景,从视觉呈现、发单流程、匹配沟通等方面进行了产品优化。
  13. 滴滴顺风定期针对频繁取消、恶意刷单、外挂、线下交易等严重扰乱平台秩序的行为进行筛查和管控。
  14. 4月28日消息,五一小长假临近,滴滴顺风预测,因出行人数增加,五一期间顺风出行需求对比平时将增长108%。今年五一假期,预计此类出行需求对比平时增幅将达143%。在这类“顺风玩”的订单中,35岁以下乘客占近七成,男、女乘客人数各半。此外,成都海昌极地公园、广州白云山风景区和北京欢乐谷是“五一顺风玩”的热门目的地。
  15. 10月8日消息,滴滴出行数据显示,十一期间打车需求相比去年同期上涨80%,高峰时段每分钟呼叫突破18万,异地出游需求同比去年翻番。此外,顺风订单在长假期间显著增加,日均完单量同比去年涨幅超过200%。跨城订单场景下,用户高频出行里程范围是100-200公里。假期期间,小桔充电订单相比去年同期上涨54.3%。
  16. 11月17日消息,滴滴顺风发文称,平台结合车主和乘客的功能需求和反馈建议进行了产品改版,11月16日开始,部分城市用户将陆续体验到新版本。其次,新版本优化了智能推荐,更快更好的帮助车主找到顺路行程。车主也可根据自身偏好,按照起点距离,行程价格,顺路程度等自由挑选顺路行程。新版本对车主乘客信用分、等级和评价体系也将焕新升级。
  17. 针对老年人、异地亲友独自出行,以及夜间、远途出行等场景,滴滴顺风用户可以绑定亲友守护工具,实现行程自动分享、司机送达提醒。
  18. 绑定成为守护人的亲友可通过链接查看行程的实时进展,包括车辆位置、预计到达时间等信息。
  19. 4月26日消息,滴滴顺风宣布近期在拉萨市、西双版纳傣族自治州、普洱市、海西蒙古族藏族自治州、和田地区、海北藏族自治州等24城提供运营服务,为用户市内短途和跨城出行提供便利。截至4月20日,在拉萨已有1200多个顺风订单成交。很多车主、用户通过滴滴顺风跨城出游,拉萨到林芝、普洱到西双版纳、海北藏族自治州到青海湖等旅游热门路线,也是顺风的热门发单路线。
  20. 昨日晚间,滴滴出行在微博平台发文称,为响应石家庄市交通局相关要求,滴滴已停止滴滴网约、花小猪打车、快的新出租、滴滴顺风的石家庄跨城订单服务,恢复服务的时间以主管部门通告为准。