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微信客服能力正式接入视频号小店
2022-11-08 20:11:37
11月8日消息，微信视频号宣布企业微信4.0.18版本上线后，微信客服能力正式接入视频号小店，用户可以在商品详情页、直播间、商品橱窗等页面中找到客服进行咨询。视频号小店为商家提供微信客服能力具体来说，视频号小店此次为商家提供微信客服能力，商家只需登录“视频号小店”的管理后台，就能配置好微信客服。另外，顾客联系商家的微信客服后，第一时间就会自动收到欢迎语，商家还可以在欢迎语中加入常见问题，供顾客点击咨询。
中通快递管家全面接入微信视频号
2023-08-24 09:29:11
8月24日消息，快递管家产品推广负责人胡齐想近日在2023“走进中通”客户日活动上宣布，快递管家全面接入视频号。据悉，快递管家现已满足为视频号小店合作商家提供电子面单打单服务，同时支持24小时智能售后、退款自动拦截等所有核心功能，接下来，快递管家将持续为视频号小店商家赋能，帮助商家降本增效。9月25日起，微信视频号发货方式将正式切换为“电子面单打单发货”，全面启用“订单加密”功能。
微信视频号将暂停车厘子樱桃类目商家入驻
2024-01-19 09:50:58
1月19日消息，腾讯发布公告称，鉴于车厘子/樱桃属于节令性应季商品，为了优化视频号橱窗用户购买此类商品的体验，自2024年02月05日起，视频号橱窗三级类目“车厘子/樱桃”暂停对小店商家开放入驻，小店商家历史申请的“车厘子/樱桃”类目准入资质失效，存量商品下架、不可再新增对应类目的商品；已售订单不受影响，商家需为订单未完成的用户继续在视频号小店平台提供履约服务。
视频号暂停开放境内外游学类目商家入驻
2024-07-31 10:47:52
7月31日消息，自2024年08月12日起，视频号橱窗暂停教育培训下境内游学、境外游学两个三级类目商家入驻，此举为进一步提升视频号教育培训类直播质量。商家存量商品下架、不可再新增对应类目的商品。已售订单不受影响，商家需为订单未完成的用户继续在视频号小店平台提供履约服务。
视频号将新增“视频号小店商家会员营销功能”
2023-08-02 09:16:09
8月2日消息，视频号宣布将新增“视频号小店商家会员营销功能”。开通该功能后，商家可以自行建立商家会员体系、并向用户提供会员服务。具体而言，开通本功能后，商家可以配置会员服务，包括但不限于会员的经验值获取规则、会员名称、会员等级卡片、会员权益、会员协议规则、会员任务、会员积分规则、积分商城等。腾讯最新发布的《视频号小店商家会员营销功能服务条款》显示，新功能相关条款正式生效时间为2023年08月02日。
快麦ERP接入微信视频号小店，为商家掘金万亿私域赛道保驾护航
2022-09-14 16:22:15
近日，国内领先的电商SaaS服务商光云科技率先完成与微信视频号小店的接口对接，成为首批入驻的官方服务商。
视频号小店订单加密全量上线时间调整为11月20日
2023-10-14 15:03:58
为避免商家发货异常影响用户购物体验，视频号小店全量实行订单加密的时间将由原计划的2023年10月16日调整为2023年11月20日。
视频号小店订单加密全量上线时间调整为11月20日
2023-10-14 16:10:54
10月14日消息，视频号小店日前发布订单加密全量上线时间调整公告。公告显示，11.11大促临近，为避免商家发货异常影响用户购物体验，平台全量实行订单加密的时间将由原计划的2023年10月16日调整为2023年11月20日。
腾讯支持视频号小店升级为微信小店
2024-08-13 12:02:36
腾讯计划自8月25日起，正式支持商家将视频号小店升级成微信小店。
视频号小店30元及以下商品需设置包邮服务
2023-06-13 15:18:22
6月13日消息，腾讯日前公告称，为营造视频号带货良好环境，规范商家经营行为，保障用户合法权益；现平台针对低价商品调整发布规范，30元以下的商品需要设置包邮服务。腾讯提醒，即日起至2023年6月20日，商家需自行检查小店店铺已上架的商品，如有低于30元且没有设置包邮的商品需进行修改；如商家未在规定时间内整改，平台将按照违规商品下架，并不能在原有链接上修改重新提交审核。
视频号618大促期间全场技术服务费率减至1%
2023-05-10 09:48:55
5月10日消息，腾讯发布公告，为助力商家高质量发展，视频号在6.18大促期间将下调技术服务费费率，全场可享技术服务费率减至1% 的优惠。大促时间为2023年05月31日20:00:00-2023年06月18日23:59:59。优惠政策适用于视频号平台内所有商家，包括但不限于视频号小店商家、微信小程序视频号交易组件商家、微信小程序升级版自定义交易组件商家。
微信抖音搜索框新增电商入口
2024-09-13 09:26:03
9月13日消息，据Tech星球，微信和抖音纷纷加码了电商的权重，分别在各自的搜索入口内，增加了名为小店、店铺的电商频道，这也是微信首次增加固定的电商入口。具体来看，抖音是在今年上半年时，在搜索栏内原有的“商品”入口之外，再度为抖音电商新增“店铺”入口。微信则是在8月，将视频号小店升级为微信小店后，于微信搜索内增加“小店”的入口。除了可以通过搜索关键词展示商家的店铺外，还可以显示出店铺的商品图片信息和价格。
微信视频号优选联盟准入及清退规则修订 3月31日生效
2023-03-09 17:23:40
3月9日消息，腾讯近日公告称，对《微信视频号优选联盟准入及清退规则》进行修订。本次修订将于2023年3月31日生效。旗舰店、专卖店、专营店、普通企业店商家需同时满足视频号小店处于正常经营状态、商家累计GMV>=2万元以及商家视频号店铺评分>=4.0三个条件。需要注意的是，商家在为自己的商品添加优选联盟推广计划时，需要同时满足“各类目商品准入店铺类型要求”与“各类目商品准入品退要求”。
视频号小店将发货方式切换为“电子面单打单发货”模式
2023-08-11 12:08:49
8月11日消息，腾讯日前发布通知称，为进一步保护视频号小店用户个人隐私，视频号小店将于2023年9月25日起将发货方式切换为“电子面单打单发货”模式。为不影响小店商家日常运营，请服务商朋友在8月31日前积极配合完成电子面单功能接入。
腾讯：视频号小店将于8月25日升级为微信小店
2024-08-13 10:30:57
根据公告，微信小店将进一步简化商家入驻流程，升级品牌认证和店铺命名体系，降低入驻门槛及保证金，并支持店铺及商品信息在公众号（订阅号、服务号）、视频号（直播、短视频）、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转，助力商家更好地满足用户消费需求。
视频号小店调整订单信息解密额度上线临时申请解密额度功能
2024-04-03 11:39:41
调整后，商家的可解密次数将由每月初0点更新变更为每日0点更新。
视频号小店推出运费险限时补贴活动
2023-09-20 15:31:59
9月20日消息，腾讯日前公告称，为更好地支持商家可持续经营，降低商家经营成本，视频号小店将对使用运费险的商家推出限时补贴活动。2023年9月20日至2023年10月20日期间，平台将对含运费险保单的订单以平台技术服务费减免的方式进行补贴，减免金额的标准为：单笔订单运费险保费P≥1元，则减免金额为1元；单笔订单运费险保费P＜1元，则减免金额为P元。
视频号小店将于5月10日起逐步上线虚拟号功能
2024-05-07 16:51:06
届时商家若有联系用户的需求，可在虚拟号有效期内拨打11位虚拟本机号并按照语音提示输入4位转机号联系用户。
视频号小店将于5月10日起逐步上线虚拟号功能
2024-05-07 16:41:49
5月7日消息，为保障视频号小店买家隐私信息安全，视频号小店将于2024年05月10日起逐步上线虚拟号功能，本功能默认开启，无需商家手动配置。届时商家若有联系用户的需求，可在虚拟号有效期内拨打11位虚拟本机号并按照语音提示输入4位转机号联系用户。
视频号小店上线“运费险货款代扣”功能
2024-01-03 15:14:58
1月3日消息，视频号官方发布消息称，为优化视频号小店商家体验，视频号小店现推出”运费险货款代扣”功能。使用”运费险货款代扣”功能，运费险保险费将在订单货款结算时支付给保险公司，此举可帮助商家有效解决使用预充值方式支付保费时因预充值余额不足而导致运费险失效的问题。